Microsoft System Center Service Manager 2010 서비스 팩 1용 누적 업데이트 3에 대한 설명

시스템 요구 사항

이 누적 업데이트를 설치하려면 System Center Service Manager 2010 SP1(서비스 팩 1)이 설치되어 있어야 합니다.

대체 정보

이 누적 업데이트는 다음 누적 업데이트를 대체합니다.

2542118 System Center Service Manager 2010 서비스 팩 1의 누적 업데이트 2에 대한 설명

이 누적 업데이트가 적용되는 구성 요소

이 누적 업데이트는 다음 Service Manager 구성 요소에 적용됩니다.

• Service Manager 관리 서버(SM 서버)

• Data Warehouse 관리 서버(DW Server)

• Service Manager 콘솔

이 누적 업데이트를 설치하는 방법

중요 이 누적 업데이트를 설치하기 전에 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. ServiceManager 데이터베이스, DWDataMart 데이터베이스, DWRepository 데이터베이스 및 DWStagingAndConfig 데이터베이스를 백업합니다.

2. SM 서버 및 DW 서버에 대한 암호화 키를 백업합니다.

이 누적 업데이트는 설치한 후에는 제거할 수 없습니다.

이 누적 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 이 누적 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 종료합니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 제작 도구를 종료합니다.

2. 대상 폴더에 대한 누적 업데이트를 다운로드합니다.
   
   참고 이 누적 업데이트에는 x86 버전과 x64 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.

3. 대상 폴더를 엽니다.

4. SCSM2010SP1_CU_KB2588492_i386_7.0.6555.128_EN.exe 파일 또는 SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

5. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.

6. Data Warehouse 관리 서버의 경우 누적 업데이트 설치가 완료된 후 System Center 관리 서비스를 수동으로 시작해야 합니다.

중요 CU2(누적 업데이트 2)를 설치하지 않은 경우 속성을 포함하는 팩트 테이블을 정의하는 사용자 지정 관리 팩을 이전에 가져온 경우 추가 단계가 필요합니다. 이 경우 사용자 지정 관리 팩을 업그레이드해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 관리 팩 버전을 늘입니다.

2. 관리 팩을 다시 봉인합니다.

3. 관리 팩을 다시 구현합니다.
   
   그런 다음 MPSyncJob 작업은 다음 동기화 시 다시 가져온 관리 팩을 데이터 웨어하우스에 자동으로 동기화하고 영향을 받는 변환 프로시저가 업데이트됩니다.

Service Manager Authoring Tool이 설치된 컴퓨터에서 Authoring Tool의 라이브러리 폴더에 있는 관리 팩을 업데이트합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 누적 업데이트 다운로드 페이지에서 Authoring Tool이 설치된 로컬 컴퓨터에 다음 파일을 다운로드합니다.

   KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. KB2588492_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe 파일을 두 번 클릭한 다음 파일이 추출될 때까지 기다립니다.

3. 다음 폴더를 찾습니다.

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2588492\AuthoringToolMPUpdateNote 관리 팩 파일이 추출된 위치입니다.

4. 기존 파일을 대체하여 해당 폴더의 모든 파일을 다음 폴더로 복사합니다.

   Authoring Tool installation drive\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. 제작 도구가 실행 중인 경우 다시 시작하여 업데이트된 관리 팩을 로드합니다.

참고 작성 도구의 라이브러리 폴더에서 관리 팩을 업데이트하지 않고 나중에 이 누적 업데이트에 포함된 업데이트된 관리 팩을 참조하는 Service Manager Authoring Tool에서 관리 팩을 열려고 하면 업데이트된 관리 팩의 위치를 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 표시되는 대화 상자에는 다음 텍스트가 포함될 수 있습니다.

확인을 클릭하여 수동으로 찾습니다.

방법 1

1. 제어판 프로그램 및 기능을 엽니다.

2. 설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.

3. 다음 항목이 나열됩니다.

   Microsoft System Center Service Manager 핫픽스(KB2588492)참고

   • 시스템에서 SM Server, Self-Service Portal 또는 Service Manager 콘솔을 실행하는 경우 이 항목은 Microsoft System Center Service Manager 아래에 표시됩니다.

   • 시스템이 DW 서버를 실행하는 경우 이 항목은 Microsoft System Center Service Manager DataWarehouse 아래에 표시됩니다.

방법 2

로그 파일을 확인하여 누적 업데이트를 설치하는 동안 오류가 발생했는지 확인합니다. 이렇게 하려면 %temp% 폴더의 로그 파일을 검사합니다.

x86 기반 시스템에서 %temp% 폴더에서 다음 로그 파일을 확인합니다.

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_x86_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

x64 기반 시스템에서 %temp% 폴더에서 다음 로그 파일을 확인합니다.

• SCSM2010SP1_CU_KB2588492_AMD64_7.0.6555.128_EN.msp.0.log

• SCSMPatcherSetupWizard01

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