Microsoft Viva Amplify 보고 신호를 사용하여 캠페인 성과 이해

캠페인 및 게시 보고 신호 정의 

Viva Amplify 두 가지 수준의 사용 보고서를 제공합니다. 즉, 캠페인에 대한 모든 뷰어 및 프로모션의 집계와 게시와 관련된 개별 데이터입니다. 

게시별 보고서에는 캠페인 데이터와 동일한 높은 수준의 사용 현황 데이터가 있지만 게시 보고서는 그룹화 및 분석 결과를 제공하여 보다 자세한 정보를 제공하는 기능도 제공합니다.  

그래프의 각 막대는 다른 막대와 상대적인 크기로 표시됩니다. 백분율 표시기는 발행물이 게시될 때 주소 지정이 가능한 총 대상 그룹을 기준으로 각 배포 채널에 기인하는 금액입니다. 예를 들어 총 고유 뷰어에서 33%가 게시를 열었고 Outlook 배포 채널 가로 막대형 차트가 27%를 나타내는 경우 나머지 6%의 시청자가 Outlook 이외의 하나 이상의 채널에서 게시를 본 것을 의미합니다.

각 게시에 대한 자세한 보고서 보기 

페이지의 자세한 보고서 섹션에서는 이 특정 게시에 사용할 수 있는 사용량 현황 데이터를 자세히 살펴볼 수 있습니다.  

게시 세부 정보 링크는 이 발행물이 전송/게시/게시된 위치 및 각 고유한 배포 채널에 대한 게시 제목의 차이점에 대한 정보를 보여 줍니다. 예를 들어 게시가 SharePoint에 "Contoso HR에서 공개 등록을 환영합니다"라는 제목으로 게시되고 해당 전자 메일 제목이 "오늘 등록 완료"인 경우 게시 세부 정보에서 이러한 두 개의 서로 다른 제목을 볼 수 있습니다. 

페이지의 자세한 보고서 섹션에서는 항목이 게시된 각 배포 채널에 대한 사용 메트릭을 제공하며, 대상 그룹이 이 게시에 어떻게 반응하는지 이해하여 대상 그룹 참여에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.  

반응 

보기 및 프로모션 외에도 자세한 보고서에서 명시적 사용자 반응을 정량화할 수 있습니다. 여기에는 엄지 손가락, 웃는 얼굴 등과 같은 반응이 포함됩니다. 

모든 배포 채널이 사용자에게 콘텐츠에 반응할 수 있는 기능을 제공하는 것은 아니며, 반응이 가능한 경우에도 다른 배포 채널은 다른 언어 또는 제스처를 사용하여 비슷한 사용자 의도를 나타냅니다. Viva Amplify 보고서는 유사한 사용자 의도를 긍정, 부정 및 중립의 세 가지 범주로 집계합니다.  

보고서를 필터링하고 구성하여 보기 사용자 지정 

사용량 현황 데이터를 볼 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다. 항목이 게시된 위치 또는 뷰어의 프로필 차원을 기준으로 합니다. 프로필 차원을 사용하려면 조직 데이터를 사용하도록 Viva Amplify 구성해야 합니다.

이러한 두 가지 데이터 보기 방법의 조합을 사용하면 특정 게시가 organization 도달률 및 참여에 가장 적합한 인사이트를 얻을 수 있습니다.  

예를 들어 Contoso의 밴쿠버 사무실에 있는 사람들이 이 발행물을 전자 메일로 보았는지 또는 SharePoint 사이트에서 보았는지 이해하려면 다음 보기를 사용할 수 있습니다.

1. 그룹화 기준 및 채널을 선택하여 엔드포인트별로 데이터를 구성합니다.

2. 그런 다음 분석 기준 및 위치를 선택하여 뷰어의 사무실 위치에 대한 세부 정보를 가져옵니다.

사용자 신호 수집 및 계산

Viva Amplify 사용자가 Viva Amplify 사용하여 게시되거나 게시된 게시와 상호 작용할 때마다 라이선스가 부여된 Amplify 사용자의 사용자 신호를 집계합니다.  배포 채널을 사용하면 Microsoft Graph에서 사용자 신호를 사용할 수 있습니다. Viva Amplify Microsoft Graph에서 신호 데이터를 수집하고 동작 및 상호 작용을 추적할 때 익명화합니다.

사용 가능한 신호에 관계없이 Viva Amplify 사용자 정보가 아닌 개수만 저장합니다. 조직 데이터를 사용하여 게시 세부 보고서의 기능을 보고하여 그룹화 및 분석 기능을 사용하도록 설정하는 경우 익명화된 신호 데이터가 저장됩니다(예: 위치 X의 관리자 또는 사용자). 캠페인 구성원이 동작으로 개별 사용자를 식별할 수 없도록 하려면 신호 수가 미리 결정된 임계값에 도달한 경우에만 조직 데이터 그룹 및 분석 옵션을 사용할 수 있습니다. 

이 표에서는 Amplify 보고서를 열 때 캠페인 구성원이 찾을 수 있는 다양한 상태와 사용자가 각 상태에 대해 예상할 수 있는 내용에 대한 설명과 함께 자세히 설명합니다.

데이터 다운로드

다음 두 가지 모두에 대해 CSV 파일 형식으로 데이터를 다운로드할 수 있습니다.

• 모든 고유 뷰어 및 프로모션 데이터를 포함한 집계 캠페인 수준

• 빠른 보기에서 사용할 수 있는 빠른 보기 데이터는 캠페인의 게시된 모든 항목에 대해 카드.

자세한 게시 보고서에 대한 데이터를 다운로드할 때 현재 보기에서 사용할 수 있는 각 배포 채널의 데이터뿐만 아니라 볼 수 있는 게시와 관련된 해당 고유 뷰어 및 프로모션 데이터가 CSV로 다운로드됩니다. 그룹화 기준 및 분석 기준이 사용된 경우 다운로드한 CSV는 설정을 반영하고 해당 데이터만 제공합니다.