MRM 작동 하지 않으면 Exchange Server에서 온라인 보관 사서함에는 사서함에 대 한

증상

다음 시나리오 고려:

  • Exchange Server 또는 Microsoft Exchange Server 2016 2013 환경에서 Microsoft Exchange Online 보관을 구성 합니다.

  • (직접 액세스) 없이 Office 365에 연결 하는 프록시를 사용 하도록 Exchange Server 실행 하는 서버를 구성 합니다.

  • 보존 정책을 만들고 정책을 온-프레미스 Exchange 조직에서 사용자의 사서함에 적용 합니다.

  • 시작 ManagedFolderAssistant cmdlet을 실행 하면 메시징 레코드 관리 (MRM) 사서함 처리를 시작 합니다.

이 시나리오에서는 MRM은 사서함에 대해 제대로 작동 하지.

원인

Exchange Server 실행 하는 서버에서 Office 365에 연결 하려고 할 때 웹 프록시를 설정 하지 않으면이 문제가 발생 합니다. 따라서 사서함을 처리 하는 Exchange Server 및 MRM 정지로 클라우드 기반 보관 사서함을 찾을 수 없습니다.

해결 방법

Exchange Server 2016에 대 한 Exchange Server 2016 용 2016 Exchange Server에 대 한 누적 업데이트 12 또는 나중에 누적 업데이트 를 설치 합니다.

2013 Exchange Server를 사용 하는 경우이 문제를 해결 받을 수 있도록 Exchange Server 2016를 업그레이드 하는 것이 좋습니다.

추가 정보

MailboxDiagnosticLogs 내보내기 cmdlet이이 사서함에 대해 실행 하면 다음과 유사한 예외가 나타날 수 있습니다.

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

Microsoft 내부 지원 정보

Office 365 Ip 중 하나를 기본 활성 사서함을 호스트 하는 서버에서 네트워크 추적을 확인할 때 443 기반 연결을 볼 수 있습니다. 또한 동일한 서버 로부터 추가 정보를 검사할 때 다음과 유사한 예외를 확인할 수 있습니다.

---호출 스택의 예외 위---전에 여분의 추적   "User@contoso.com/ExchangeGuid+4d30ca21-03c8-4b65-86ef-da5004e7929c@contoso.mail.onmicrosoft.com, Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceRequestException 예외에 대 한 자동 검색 EWS 끝점 수 없습니다: 요청이 실패 했습니다. 원격 서버에 연결할 수 없습니다---> System.Net.WebException: 원격 서버에 연결할 수 없습니다---> System.Net.Sockets.SocketException: 연결 된 파티 제대로 시간 지나면 응답 하지 않아서 연결 시도 실패 했습니다 연결 된 호스트에서 40.100.174.34:443 응답 하지 때문에 연결이 끊어졌습니다 또는    System.Net.Sockets.Socket.DoConnect (endPointSnapshot 끝점, SocketAddress socketAddress)에    System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal에서 (connectFailure 부울, s4 소켓, 소켓 s6 소켓 및 소켓, ip 주소 및 주소, ConnectSocketState 상태, IAsyncResult asyncResult 예외 및 예외)    ---내부 예외 스택 추적---끝    System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream (TransportContext & 컨텍스트)에서    System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()에서    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()에서    ---내부 예외 스택 추적---끝    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverRequest.InternalExecute()에서    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.GetUserSettingsRequest.Execute()에서    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetUserSettings에서 (smtpAddresses List'1, List'1 설정, Nullable'1 requestedVersion, Uri & autodiscoverUrl)    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetSettings[TGetSettingsResponseCollection,TSettingName에서] (identities List'1, List'1 설정, Nullable'1 requestedVersion, getSettingsMethod GetSettingsMethod'2, Func'1 getDomainMethod)    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.GetUserSettings (smtpAddresses List'1, List'1 설정)에서    Microsoft.Exchange.WebServices.Autodiscover.AutodiscoverService.InternalGetSoapUserSettings (String smtpAddress, List'1 requestedSettings)에    Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper. <> c__DisplayClass4_0.에 < DiscoverCloudArchiveEwsUrl > b__0()    Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsClientHelper.ExecuteEwsCall에서 (작업 동작, 예외 및 예외). "

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