증상

다음 시나리오 고려:

  • Exchange Server 또는 Microsoft Exchange Server 2016 2013 환경에서 Microsoft Exchange Online 보관을 구성 합니다.

  • (직접 액세스) 없이 Office 365에 연결 하는 프록시를 사용 하도록 Exchange Server 실행 하는 서버를 구성 합니다.

  • 보존 정책을 만들고 정책을 온-프레미스 Exchange 조직에서 사용자의 사서함에 적용 합니다.

  • 시작 ManagedFolderAssistant cmdlet을 실행 하면 메시징 레코드 관리 (MRM) 사서함 처리를 시작 합니다.

이 시나리오에서는 MRM은 사서함에 대해 제대로 작동 하지.

원인

Exchange Server 실행 하는 서버에서 Office 365에 연결 하려고 할 때 웹 프록시를 설정 하지 않으면이 문제가 발생 합니다. 따라서 사서함을 처리 하는 Exchange Server 및 MRM 정지로 클라우드 기반 보관 사서함을 찾을 수 없습니다.

해결 방법

Exchange Server 2016에 대 한 Exchange Server 2016 용 2016 Exchange Server에 대 한 누적 업데이트 12 또는 나중에 누적 업데이트 를 설치 합니다.

2013 Exchange Server를 사용 하는 경우이 문제를 해결 받을 수 있도록 Exchange Server 2016를 업그레이드 하는 것이 좋습니다.

추가 정보

MailboxDiagnosticLogs 내보내기 cmdlet이이 사서함에 대해 실행 하면 다음과 유사한 예외가 나타날 수 있습니다.

Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt

----------Call Stack from MRM Details--------------------   Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown.  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)  at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()  at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)

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