관리자 권한 모드(예: 관리자 권한으로 실행)에서 Office 앱(Word, Excel, PowerPoint)을 시작하면 사용자 모드에서 실행되는 OneDrive 클라이언트와 제대로 통신할 수 없습니다. 이로 인해 Office는 문서를 로컬 파일로 처리하고 자동 저장, 공동 작성 및 Copilot와 같은 기능을 사용하지 않도록 설정합니다.
참고: Word, Excel 또는 PowerPoint 앱의 앱 내 메시지에서 링크를 클릭하여 이 페이지로 이동한 경우 관리자 권한 모드에서 Office 앱을 실행 중일 수 있습니다. 앱 내 메시지에 대해 자세히 알아보려면 이 링크를 따르세요.
Office 앱이 관리자 권한으로 시작되는 시나리오
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시나리오 1: Word, Excel 또는 PowerPoint를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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시나리오 2: Office가 간접적으로 관리자 권한으로 시작됩니다(예: 관리자 권한 명령 프롬프트 또는 관리자 권한 설치 관리자에서).
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시나리오 3: 앱 호환성 설정은 Office 실행 파일에 대한 권한 상승을 강제합니다.
왜 이런 일이 일어나는가?
Office는 파일이 OneDrive에서 백업되는지 확인하고 클라우드 메타데이터를 가져와야 합니다. Office가 관리자 권한으로 시작되면 OneDrive에서 클라우드 메타데이터에 액세스할 수 없으므로 Office에서 클라우드 기능 없이 파일을 엽니다. 따라서 AutoSave, 공동 작성 및 Copilot와 같은 기능을 사용할 수 없게 됩니다.
이 문제의 증상
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OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 파일에 대해 자동 저장 토글을 사용할 수 없습니다.
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저장 아이콘에 동기화 화살표가 표시되지 않습니다. 저장하면 다시 로그인하거나 중복을 만들라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
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공동 작성 현재 상태 및 Copilot 기능은 문서에 표시되지 않습니다.
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파일이 열리지만 로컬 문서처럼 동작합니다.
이 문제를 해결하는 방법
Office 앱이 OneDrive에서 올바르게 작동하도록 하려면 관리자 권한 모드에서 Office를 실행하지 마세요. 표준 사용자 모드에서 Office 앱을 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.
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모든 Office 앱을 닫습니다.
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일반적으로 시작 메뉴 또는 작업 표시줄에서 앱을 시작 합니다( 관리자 권한으로 실행 사용 안 함).
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이전에 강제 상승을 설정한 경우:
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앱 바로 가기를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 , 속성을 선택하고, 호환성 탭으로 이동한 다음, 관리자 권한으로 이 프로그램 실행을 선택 취소했는지 확인합니다.
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Word(WINWORD.EXE), Excel(EXCEL.EXE), PowerPoint(POWERPNT.EXE) 및 사용자 지정 바로 가기에 대해 이 작업을 반복합니다.
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Word, Excel 또는 PowerPoint Windows 데스크톱 앱을 사용하여 OneDrive에 있는 파일을 엽니다.
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자동 저장이 켜지고, 저장 아이콘에 동기화 화살표가 표시되고, 공동 작성 현재 상태 및 Copilot를 사용할 수 있는지 확인합니다.
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문제가 지속되면 로그아웃하고 OneDrive에 다시 로그인한 다음 OneDrive.exe 및 Office를 다시 시작합니다.
예방 및 모범 사례
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관리자 권한 셸에서 Office를 시작하지 않습니다.
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Office 세션과 별도로 관리 작업(예: 스크립트, 설치 관리자)을 실행합니다.
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OneDrive가 로그인되어 제대로 작동하는지 확인하고 Office를 업데이트된 상태로 유지합니다.
자동 저장에 대한 자세한 내용은 자동 저장에 대해 알아야 할 사항을 참조하세요.
