보안, 암호화 또는 백업 소프트웨어로 인해 Office가 충돌하거나 업로드 실패 오류가 표시될 수 있는 상황이 있습니다.
이러한 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
이러한 상황이 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
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Office에서 파일을 사용해야 할 때 소프트웨어에 파일이 일시적으로 잠깁니다.
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이 소프트웨어는 Office 또는 OneDrive가 데이터를 전송하려고 하는 동시에 비정상적인 양의 네트워크 대역폭을 사용하여 업로드 실패를 초래합니다.
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소프트웨어는 Office 또는 OneDrive에서 네트워크 작업을 가로채거나 변경하여 데이터가 손상됩니다.
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이 소프트웨어는 Office가 디스크에 쓰는 것을 가로채 예기치 않은 방식으로 데이터를 수정합니다.
이런 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
Office 문서 캐시 폴더(%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache)를 소프트웨어 작업에서 제외할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
중요: 추가한 제외에 Office 문서 캐시 폴더의 하위 폴더도 포함되어 있는지 확인합니다.
해당 폴더를 제외할 수 없거나 문제가 해결되지 않는 경우 해당 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.
