증상

Microsoft Outlook에서 일부 사서함 규칙이 제대로 정렬 되지 않은 것 같습니다. 또한 다음 Windows PowerShell 명령을 사용 하 여 Exchange 사서함 서버에서 규칙 우선 순위가 예기치 않게 변경 되는 것을 확인할 수 있습니다.

Get-InboxRule -Mailbox identity 규칙 우선 순위를 수정 하면이 동작이 되풀이 될 수 있습니다.

원인

이 동작은 다음 시나리오에서 발생할 수 있습니다.

  • Microsoft Outlook에서 여러 규칙이 만들어집니다.

  • OWA (Outlook Web App)에서 추가 규칙이 만들어지거나 변경 됩니다.

  • 이 규칙은 파일 탭의 Outlook 규칙 및 알림 필드에서 볼 수 있습니다.

참고 이 동작을 발생 시킬 수 있도록 규칙을 변경할 필요는 없습니다.

해결 방법

이 문제는 OWA와 Outlook에서 규칙이 변경 되는 것을 정기적으로 수행 하는 경우에 발생 합니다. 규칙 순서나 우선 순위에 대 한 변경 내용이 사용 되는 규칙의 원하는 기능에 영향을 주는 경우 OWA 또는 Outlook 에서만 규칙을 만들고 관리 하는 것이 좋습니다. 일부 규칙 옵션은 OWA 에서만 사용할 수 있다는 점에 유의 하세요. 이러한 옵션이 필요한 경우 규칙 우선 순위를 유지 해야 하는 경우 Outlook 대신 OWA를 통해서만 규칙을 편집 하거나 보아야 합니다. Outlook에서 규칙 및 알림 대화 상자를 열면 변경 내용이 없는 경우에도 규칙이 다시 정렬 될 수 있습니다.

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