요약

이 문서에서는 Microsoft Office 365의 디렉터리 동기화 (DirSync) 또는 Azure AD (azure Active Directory) 연결 프로비저닝 오류를 식별 하는 방법을 설명 합니다. 

추가 정보

Microsoft 365 관리 센터에서 상태를 확인할 수 있습니다. 오류가 없는 경우 DirSync 또는 AZURE AD Connect 상태 아이콘이 녹색 원으로 나타납니다 (성공). 

녹색으로 표시 하는 디렉터리 동기화 상태 스크린 샷

오류가 있는 경우 DirSync 또는 AZURE AD Connect Status 아이콘은 주황색 삼각형으로 나타나고,이 항목에는 자세한 정보를 가리키는 "dirsync 개체를 발견 했습니다." 라는 메시지 링크가 포함 되어 있습니다. 

디렉터리 동기화 상태 오류를 보여 주는 스크린샷

DirSync 개체 오류를 발견했습니다를 클릭 하면 해당 환경에 존재 하는 모든 오류가 나열 됩니다. 

나열 된 모든 오류 스크린샷

자세한 내용을 보려면 각 오류 항목을 클릭 합니다.

다음 예제에서 Mia.Pugliesi@contoso.com에 속하는 프록시 주소 Mia.Pugliesi@contoso.com 는 다른 사용자 인 lbudai@contoso.com에 프록시 주소로 추가 됩니다 lbudai@contoso.com.

이 예제에서는 Mia.Pugliesi@contoso.com 프록시 주소가 자동으로 제거 됨을 설명 합니다. 이 제거는 Dirsync 또는 AZURE AD Connect 프로세스가 프록시 주소 변경을 Azure 및 Exchange와 동기화 할 수 없음을 의미 합니다. 그러나 개체를 정상 상태로 만들기 위해 수정 해야 하는 AD DS (Active Directory 도메인 서비스)는 변경 되지 않습니다. 원본 AD DS에서 프록시 주소가 변경 되지 않으면 다음 스크린샷에 표시 된 것 처럼 오류가 계속 됩니다. 

충돌 오류 예제 스크린샷

프로 비전 되지 않은 새 사용자에 대 한이 오류가 발생 한 경우에는 기존 개체가이 문제의 영향을 받지 않을 수 있습니다. 그러나이 오류는 개체를 사용 하 여 다른 작업을 수행 하는 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 라이선스를 변경 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시 됩니다. 

제품 라이센스 오류 메시지의 스크린 샷

Azure AD PowerShell에서 다음 cmdlet을 사용 하 여이 오류를 볼 수도 있습니다.

Get-MsolDirSyncProvisioningError -ErrorCategory PropertyConflict

이 예제에서는 문제가 있는 개체를 나타냅니다. 충돌 하는 개체는 포함 하지 않습니다. 결과는 오류에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 결과는 다음과 유사 합니다. 

ExtensionData      : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject
DisplayName        : Liza Budai
ImmutableId        : ImmutableId
LastDirSyncTime    : Date/Time
ObjectId           : ObjectId
ObjectType         : User
ProvisioningErrors : {ProxyAddresses}
ProxyAddresses     : {smtp:lbudai@contoso.com, smtp:lbudai@contoso.mail.onmicrosoft.com}
UserPrincipalName  : lbudai@contoso.com

자세한 내용은 다음을 참조 하세요. Office 365 포털 또는 Windows PowerShell 용 Azure Active Directory 모듈의 사용자에 대 한 유효성 검사 오류가 표시 됩니다.

또한 오류가 발생할 때 유사한 정보가 포함 된 보고서를 기술 테 넌 트 연락처로 보냅니다. 보고서는 다음 스크린샷과 유사 합니다. 이 알림을 recieives 하는 사람의 전자 메일 주소를 업데이트 해야 하는 경우 M365 관리 센터 > 설정-> 조직 프로필을 giong 하 여 편집할 수 있습니다. 여러 사람을 추가 해야 하는 경우 메일 그룹을 사용 하거나, 사용자 또는 메일 그룹 집합으로 전달 하 여 대상 그룹을 확장 하는 받은 편지함 또는 전송 규칙을 설정 하는 것이 좋습니다.

보고서의 스크린 샷

원본 AD DS에서 개체를 검토 하 고 필요한 작업을 수행 하 여 문제를 해결 합니다. 이 경우에는 중복 프록시 주소가 Liza의 계정에 추가 된 것을 확인할 수 있습니다. 이 오류는 분명 하지 않으며 중복 된 프록시 주소를 제거할 수 있습니다.

Active_directory2

오류는 항상 명확 하지 않을 수 있습니다. 이러한 종류의 오류는 직원 들이 보내고 반환 하 고, 이름을 변경 하 고, 합병 하 고, 합병 하는 등의 업무 프로세스로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 중복 개체가 유효한 것으로 표시 됩니다. 그러나 차이를 찾고 해결 하려면 자세한 검토를 수행 해야 합니다. Microsoft는 AD DS 원본에 액세스할 수 없습니다. 따라서이 문제를 해결 하는 데 도움이 필요 합니다.

참조선

자세한 내용은 다음 Office 및 Azure 문서를 참조 하세요. 

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