이 항목에서는 새 파트너 관리 센터 미리 보기를 소개하고 Microsoft 365의 파트너 관리 센터에 대한 질문과 대답을 제공합니다. 다른 파트너 콘텐츠를 찾으시나요? 파트너를 위한 도움말을 확인하세요.
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파트너 Microsoft 365 센터로 오기
파트너 관리 센터로 이동하려면 다음 단계를 수행합니다.
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회사 또는 학교 계정으로 Office 365에 로그인합니다.
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파트너를 클릭합니다.
찾고자 하는 앱을 찾을 수 없나요? 앱 시작 관리자에서 모든 앱을 선택하여 사용 가능한 Microsoft 365 앱의 알파벳순 목록을 확인하세요. 여기에서 특정 앱을 검색할 수 있습니다.
Microsoft 365 파트너 관리 센터 기능 및 설정
파트너 관리 센터 미리 보기의 홈 페이지는 다음과 같습니다.
![파트너 관리 센터의 새로운 모양](https://support.content.office.net/ko-kr/media/edaff707-9c03-4b79-97f1-2651ee06a5a1.png)
파트너 관리 센터의 왼쪽 탐색 창에는 다음과 같은 기능 및 설정이 있습니다.
메뉴 |
설명 |
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홈 |
파트너 관리 센터 미리 보기의 방문 페이지입니다. 고객을 관리하고 만료 구독, 서비스 인시던트 등을 확인할 수 있는 위치가 표시됩니다. |
고객 관리 |
고객 관리 페이지에서는 고객에 대한 정보와 해당 구독을 확인하고 대표 관리자로 로그인하는 등의 기능을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 관리 페이지에 대한 자세한 정보를 참조하세요. |
서비스 요청 |
서비스 요청 페이지에서는 고객을 대신하여 제출한 모든 서비스 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 참조 번호를 제공하거나 회사 이름으로 서비스 요청을 검색할 수도 있습니다. |
비즈니스 구축 |
파트너 어드바이저인 경우 이 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서는 평가판을 만들거나 구독을 구매하거나 대표 관리자로 지정해 달라고 요청할 수 있습니다. |
서비스 상태 |
서비스 상태 페이지에서는 모든 서비스의 집계된 상태를 확인할 수 있습니다. 서비스(예: Exchange)를 클릭하여 해당 서비스에 대한 인시던트 목록을 확인한 다음 인시던트 번호를 클릭하여 인시던트 수준에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. |
설정 페이지 |
서비스 인시던트가 설정 알림을 받기 위해 전자 메일을 설정할 수 있습니다. |
파트너 센터를 선택하여 Microsoft 파트너 센터로 이동할 수 있으며, 이전 환경을 선택하여 이전 파트너 관리 센터에서 고객을 관리할 수 있습니다.
고객 관리 페이지에 대한 자세한 정보
고객 관리 페이지에서는 고객을 구성하고 액세스하기 위한 여러 가지 작업을 수행할 수 있습니다.
고객 목록 페이지에서는 모든 고객, 플래그 지정됨 또는 최근 액세스 보기에서 고객을 볼 수 있습니다. 고객 다운로드 탭에서는 고객 목록을 csv 파일로 다운로드할 수도 있습니다.
모든 고객 보기에서는 회사 이름 또는 고객의 기본 도메인 이름을 사용하여 고객을 검색할 수도 있습니다.
![클라이언트 목록 페이지의 탭.](https://support.content.office.net/ko-kr/media/c57cb0c6-28cc-4954-ba30-337d5ac346fa.png)
모든 클라이언트 목록의 작업 열에서 Microsoft 365 관리 센터 아이콘을 선택하고 해당 클라이언트의 관리 센터를 대리인 관리자(1)로 액세스할 수 있습니다. 또는 서비스 요청(2) 아이콘을 선택하면 클라이언트의 서비스 요청 페이지를 볼 수 있습니다.
![작업 열에서 클라이언트 관리 센터 또는 서비스 요청에 액세스](https://support.content.office.net/ko-kr/media/12107007-655d-407d-9333-daa7e92e1e4f.png)
모든 고객 목록에서 고객을 선택하면 고객 세부 정보 카드가 열립니다. 고객 세부 정보 카드에서 다음을 수행할 수 있습니다.
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쉽게 액세스하기 위해 고객을 홈페이지에 고정합니다.
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고객에 플래그를 지정하여 고객을 플래그 지정됨 목록으로 이동합니다. 서비스 상태 아이콘이 노란색인 경우 서비스 상태 문제가 있는지를 확인할 수도 있습니다.
![클라이언트 세부 정보에서 클라이언트를 고정하거나 플래그 지정할 수 있습니다.](https://support.content.office.net/ko-kr/media/961d514f-5ec4-47e9-8850-81660096acb3.png)
FAQ
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내 클라이언트가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
현재 클라이언트를 볼 수 있는 3개의 필터가 있습니다.
없음 - 클라이언트가 100개 미만인 파트너만 이 필터에 액세스할 수 있으며 모든 클라이언트가 표시됩니다.
플래그가 지정된 클라이언트- 클라이언트 목록의 오른쪽에 있는 클라이언트 세부 정보 창에서 가장 많이 방문한 클라이언트의 관리 센터를 선택하고 플래그를 지정합니다. 최대 30개의 클라이언트에 플래그를 지정할 수 있습니다. 30개가 넘는 플래그를 지정하면 플래그가 지정된 가장 오래된(가장 오랫동안 플래그가 지정되어 있는) 클라이언트에 더 이상 플래그가 지정되지 않습니다. (참고: 클라이언트에 플래그를 지정하려면 전역 관리자 권한이 있어야 합니다.)
최근 액세스 - 플래그가 지정된 클라이언트는 앞에서 설명한 대로 사용자가 플래그를 지정한 클라이언트입니다. 최근 액세스 클라이언트는 최근에 가장 많이 액세스한 30개의 클라이언트입니다.
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내 클라이언트의 기본 보기는 무엇인가요?
클라이언트가 100개 미만인 경우 기본 필터는 없음입니다.
클라이언트가 100개 이상인 경우 기본 필터는 플래그가 지정된 클라이언트입니다. 기본 보기에 클라이언트가 표시되지 않는 경우에도 모든 클라이언트를 검색할 수 있습니다.
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내 클라이언트 목록에 추가한 새 클라이언트가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
방금 클라이언트를 추가했는데 클라이언트 목록에 해당 클라이언트가 표시되지 않는 경우, 검색 필드에서 해당 클라이언트를 검색합니다. 클라이언트가 여전히 표시되지 않는 경우 데이터베이스가 동기화될 때까지 몇 분 동안 기다린 후 다시 시도합니다.
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새로운 부분 검색을 어떻게 사용하나요?
클라이언트나 도메인 이름 중 일부만 입력해 클라이언트를 검색합니다. 검색 조건에 따라 검색 결과에 최대 100개의 클라이언트가 표시됩니다.
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