증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • 클라이언트 컴퓨터에서 Outlook 2007 또는 Outlook 2010과 Office Communicator 2007을 실행 중인.

  • 타사 TAPI 서비스 공급자는 클라이언트 컴퓨터에 등록 했습니다.

이 시나리오에서 Outlook 2007 또는 Outlook 2010에서 연락처 를 호출 기능을 사용 하려고 하면 Office Communicator 2007 음성 대화 창이 예기치 않게 열립니다을 하려고 등록 된 다른 공급 업체 전화 걸기 대신 전화를 걸.

해결 방법

중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나, 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로, 해당 레지스트리를 수정하기 전에 미리 백업하세요. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.

Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

Outlook 2007

Office Communicator 2007을 실행 하는 클라이언트 컴퓨터에서 Outlook 2007에서 TAPI 전화를 하려면 핫픽스 롤업을 959642를 설치 하 고 핫픽스를 사용 하려면 TAPIOVERRIDE 레지스트리 항목을 설정 합니다.

  1. 핫픽스 롤업을 959642 설치 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

    일자 Outlook 2007 핫픽스 패키지 (Mso.msp,Outlook.msp): 2008 년 12 월 16 일

  2. 핫픽스를 사용 하려면 TAPIOVERRIDE 레지스트리 항목을 설정 합니다.

    1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

      • Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭 the Start button , 검색 시작 상자에 regedit 를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다. User Account Control 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.

      • Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 누르고, 열기 상자에 regedit 를 입력 및 다음 확인을 누릅니다.

    2. 찾아 다음 다음 레지스트리 하위 키를 누릅니다.

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 통합

      참고 7 64 비트 Windows에서 레지스트리 키 경로:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 통합

    3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

    4. TAPIOVERRIDE입력 하 고 enter 키를 누릅니다.

    5. TAPIOVERRIDE마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 수정을 클릭 합니다.

    6. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

    7. 파일 메뉴에서 끝내기를 클릭하여 레지스트리 편집기를 종료합니다.

Outlook 2010

Outlook 2010에서 Office Communicator 2007을 실행 하는 클라이언트 컴퓨터에서 TAPI 전화를 하려면 해당 핫픽스를 활성화 하려면 TAPIOVERRIDE 레지스트리 항목을 설정 합니다.

  1. 핫픽스를 사용 하려면 TAPIOVERRIDE 레지스트리 항목을 설정 합니다.

    1. 레지스트리 편집기를 시작합니다.

      • Windows Vista 또는 Windows 7에서 시작을 클릭 the Start button , 검색 시작 상자에 regedit 를 입력 한 다음 ENTER 키를 누릅니다. User Account Control 관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.

      • Windows XP에서 시작, 실행을 차례로 누르고, 열기 상자에 regedit 를 입력 및 다음 확인을 누릅니다.

    2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

      KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call 통합참고: 7 64 비트 Windows에서 레지스트리 키 경로:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call 통합

    3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리키고 DWORD 값을 누릅니다.

    4. TAPIOVERRIDE입력 하 고 enter 키를 누릅니다.

    5. TAPIOVERRIDE마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 수정을 클릭 합니다.

    6. 값 데이터 상자에 1입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.

    7. 파일 메뉴에서 레지스트리 편집기를 종료 하려면 종료 를 클릭 합니다.

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