증상

많은 채팅 항목이 포함된 Microsoft Outlook에서 대화 기록 항목을 열고 비즈니스용 Skype 대화를 시작하려고 하는 경우 대화가 나타나기까지 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

원인

이 시나리오에서 대화 창을 만들 때 비즈니스용 Skype는 각 채팅 항목을 처리하여 대화 창에 대화 창을 채팅 기록으로 추가합니다. 이 프로세스는 많은 채팅 기록 항목이 있는 경우 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 클라이언트 버전이 16.0.13901.20230보다 높은지 확인합니다.

참고 이 솔루션을 사용하려면 대화 창에 로드된 채팅 항목의 수를 제한해야 합니다. 이 숫자는 다음 옵션 중 하나를 사용하여 정책에 의해 구성되어야 합니다. 이 예제에서는 숫자를 20개 항목으로 제한합니다.

  1. 클라이언트 컴퓨터에서 루트 : HKEY_LOCAL_MACHINE 또는 HKEY_CURRENT_USER 키


    : Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync 값
    유형: DWORD 값 이름
    : MaxHistoryItemsToLoad Value
    Data: 0x00000014(Hexadecimal)

  2. 비즈니스용 Skype PowerShell:$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"#x1


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