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256986 Microsoft Windows 레지스트리에 대한 설명
요약
캐시된 Exchange 모드에서 Microsoft Office Outlook을 사용하는 경우 오프라인 주소록은 이름 조회 또는 전역 주소 목록 검색과 같은 일반적인 주소록 작업에 사용됩니다. 캐시된 Exchange 모드의 Outlook에서는 이전 버전의 Microsoft Outlook을 사용하는 사용자에 비해 오프라인 주소록을 사용하는 사용자가 더 많이 있습니다.전체 .oab 파일 집합은 사서함 동기화를 제외하고 Microsoft Exchange 서버에서 다운로드되는 가장 큰 단일 파일입니다. 알려진 조건이나 조직의 배포에 고유한 조건 때문에 Outlook에서 전체 .oab 파일을 과도하게 다운로드할 수 있습니다.Microsoft Office에는 전체 .oab 파일 다운로드를 사용할 수 있는 클라이언트 쪽 로깅이 있습니다. 클라이언트 쪽 로깅은 전체 .oab 파일 다운로드가 예상되었는지(특정 컨텍스트에서) 또는 Microsoft Outlook 또는 Microsoft Exchange에서 문제(알려진 또는 알 수 없음)로 인해 발생했는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 정보를 제공합니다. Outlook 또는 Exchange에서 알 수 없는 문제로 인해 전체 .oab 파일 다운로드가 발생한 경우 클라이언트 쪽 로깅 정보는 가능한 해결을 결정하는 데 유용할 수 있습니다. 참고 클라이언트 쪽 로깅 정보는 문제를 resolve 방법을 알려주지 않습니다. 클라이언트 쪽 로깅 정보는 전체 .oab 파일 다운로드의 일반적인 원인을 알려줍니다. 문제에 대한 해결 방법을 찾으려면 추가 고급 문제 해결을 수행하거나 Microsoft 제품 지원 서비스에 지원 사례를 열어야 할 수 있습니다.
소개
이 문서에서는 Microsoft Office Outlook의 오프라인 주소록 로그 세부 정보를 설명합니다. 오프라인 주소록 로그 정보는 Outlook 클라이언트 쪽 및 Exchange 서버 쪽 모두에 대해 가져올 수 있습니다.이 문서에서는 다음 topics 설명합니다.
애플리케이션 이벤트 ID 27
기본적으로 Outlook은 Microsoft Outlook이 Microsoft Exchange 서버에서 전체 .oab 파일 다운로드를 수행할 때마다 항상 애플리케이션 이벤트를 생성합니다. OAB 로깅 기능(기본 설정)을 사용하는 경우 Outlook은 애플리케이션 이벤트 로그를 사용하여 전체 .oab 파일 다운로드를 추적합니다. 오프라인 주소록 다운로드를 식별하려면 애플리케이션 이벤트 로그에서 다음 조건이 있는 항목을 찾습니다.
이벤트 원본: Outlook이벤트 ID: 27이벤트 유형: 설명:애플리케이션 이벤트 유형에 따라 이벤트 유형 줄에 있는 정보는 오류 메시지, 경고 또는 정보입니다. 다음 이벤트 시퀀스는 애플리케이션 이벤트 로그에서 이 애플리케이션 이벤트의 설명 줄에 표시될 수 있는 설명의 예입니다(시간순).
-
"OAB ModDif 실패"와 유사한 설명이 있는 오류 이벤트 ID 27 이벤트입니다. (이벤트 데이터의 세부 정보 레코드)." 또는 "OAB(오프라인 주소록) 파일이 잘못되었습니다. 스텁으로 대체되었습니다. (이벤트 데이터의 마지막 오류)."
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"OAB 다운로드 시작"에 대한 설명이 포함된 정보 이벤트 ID 27 이러한 종류의 애플리케이션 이벤트는 다운로드 원인에 대한 대부분의 정보를 포함하며 가장 중요한 애플리케이션 이벤트입니다. 이 애플리케이션 이벤트는 Outlook에서 전체 .oab 파일 다운로드의 시작을 알릴 수 있습니다.
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"OAB 다운로드 성공"에 대한 설명이 포함된 정보 이벤트 ID 27 이 애플리케이션 이벤트는 Outlook에서 전체 .oab 파일을 성공적으로 다운로드하게 되었음을 나타냅니다.
참고 전체 .oab 파일 다운로드에 실패한 경우 "OAB 다운로드 성공" 대신 "OAB 다운로드 실패"라는 설명이 포함된 경고 이벤트 ID 27이 나타납니다.맨 위로 돌아가기
오프라인 주소록 로그 항목 분석
다음 기술을 사용하여 애플리케이션 이벤트 로그 파일 정보를 분석할 수 있습니다.
-
이벤트 ID 줄을 기준으로 로그를 정렬합니다.
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다음 조건을 사용하여 이벤트를 찾습니다.
이벤트 ID: 27원본: Outlook
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첫 번째 이벤트 27이 "오류" 형식 애플리케이션 이벤트인 경우 다음 이벤트 27은 "정보" 애플리케이션 이벤트가 될 것으로 예상할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 .oab 파일 다운로드가 시작됩니다.
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설명이 다음 텍스트로 시작하는 이벤트 27을 엽니다.
"OAB 다운로드 시작(이벤트 데이터 참조)"참고 전체 .oab 파일 다운로드를 트리거하기 위해 에 "error" 형식 애플리케이션 이벤트가 있을 필요는 없습니다. 예를 들어 전체 .oab 파일 다운로드를 수동으로 강제 적용하는 경우 애플리케이션 이벤트 로그의 첫 번째 이벤트 27은 "정보" 이벤트 27("OAB 다운로드 시작..."이 포함된 설명 포함)이 됩니다. description).
전체 .oab 파일 다운로드를 트리거한 애플리케이션 이벤트를 식별한 후 "정보" 이벤트 27의 데이터를 사용하여 전체 .oab 파일 다운로드의 원인을 확인할 수 있습니다.다음 샘플 데이터는 사용자가 캐시된 Exchange 모드에서 처음으로 Outlook을 시작했기 때문에 Outlook이 오프라인 주소록을 다운로드한 애플리케이션 이벤트 로그 항목에서 가져옵니다.
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569오프라인 주소록 애플리케이션 이벤트 항목에서 데이터의 첫 번째 바이트에는 오류 코드가 16진수로 포함됩니다. 전체 .oab 파일 다운로드의 원인을 알려주는 오류 코드입니다. 다음 데이터는 이전 애플리케이션 이벤트 로그에서 전체 데이터 집합에서 추출됩니다.
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........이 샘플 데이터에서 첫 번째 바이트는 01입니다. 오프라인 주소록 애플리케이션 이벤트 로그에서 01 코드 또는 다른 코드를 해석하려면 다음 표를 사용하여 코드 번호와 전체 .oab 파일 다운로드의 원인 간에 상관 관계를 만듭니다.
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결과 코드 |
설명 |
|---|---|
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1 |
컴퓨터에 오프라인 주소록 파일이 없거나 다른 이유로 오프라인 주소록 파일을 열 수 없습니다. |
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2 |
전체 .oab 파일을 수동으로 다운로드해야 했습니다. |
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3 |
클라이언트에서 오프라인 주소록의 이름을 가져올 수 없습니다. 이 동작은 새 프로필을 만들 때 발생합니다. |
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4 |
클라이언트에서 오프라인 주소록의 GUID를 가져올 수 없습니다. |
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5 |
오프라인 주소록의 이름이 서버에서 누락되었습니다. 이 경우 전체 .oab 파일 다운로드가 시작되거나 성공하지는 않지만 어쨌든 기록됩니다. |
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6 |
오프라인 주소록의 GUID가 서버에서 누락되었습니다. 이 경우 전체 .oab 파일 다운로드가 시작되거나 성공하지는 않지만 어쨌든 기록됩니다. |
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7 |
서버의 오프라인 주소록 이름과 클라이언트의 오프라인 주소록 이름은 다릅니다. |
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8 |
서버의 GUID와 클라이언트의 GUID는 다릅니다. 이 동작은 서버가 동일한 이름으로 완전히 새로운 오프라인 주소록을 다시 생성한 다음 이전 집합을 삭제한 경우에 발생할 수 있습니다. 또는 클라이언트가 다른 포리스트 간에 이동되었습니다. |
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9 |
클라이언트의 시퀀스 번호가 서버보다 큽 수 있습니다. |
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0a(10) |
오프라인 주소록에 자세한 정보가 있지만 클라이언트에는 자세한 .oab 파일이 없습니다. 이 동작은 오프라인 주소록을 수동으로 다운로드한 다음 를 클릭하여 마지막 보내기/받기 검사 상자 이후 변경 내용 다운로드를 지우는 경우에 발생할 수 있습니다. |
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0b(11) |
하나 이상의 입니다. diff 파일이 서버에서 누락되었습니다. |
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0c(12) |
의 합계입니다. 다운로드할 diff 파일이 전체 .oab 파일의 1/8보다 크지 않을 수 있습니다. |
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0d(13) |
SRS 전체 OAB 다운로드 허용 레지스트리 키가 1로 설정되어 있고 보내기/받기 설정이 항상 전체 다운로드를 수행하도록 설정되었습니다. |
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0e(14) |
시스템에 오프라인 주소록의 로캘이 설치되어 있지 않으며 수동 전체 .oab 파일을 다운로드했습니다. 일반적으로 Outlook은 한 달에 한 번, 이러한 사용자에 대한 조건이 충족되는 경우 또는 수동으로 다운로드할 때 주소록을 업데이트합니다. Outlook에서는 이 세 가지 방법을 사용하여 주소록을 업데이트하여 매일 전체 다운로드를 유발하는 조건을 방지합니다. |
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0f(15) |
를 적용합니다. 어떤 이유로 .oab 파일에 diff 파일이 실패했습니다. 경우에 따라 이 상황에서 이벤트 #4가 트리거됩니다. |
다음 목록에는 애플리케이션 이벤트 로그 데이터에서 수집할 수 있는 세 가지 다른 정보가 포함되어 있습니다.
-
OAB 시퀀스 번호
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오프라인 주소 목록을 채우는 데 사용되는 서버 쪽 주소 목록 이름
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전체 .oab 파일 다운로드에 대한 GUID
오류 값을 사용하여 0f 오류가 발생한 이유를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
-
OAB 다운로드 시작을 사용하여 애플리케이션 이벤트 로그에서 이벤트 ID 27을 찾습니다 (이벤트 데이터 참조).설명: 섹션에 있습니다.
-
다음 어설션의 일부 또는 전부를 포함할 수 있는 이벤트의 Description: 섹션에서 이유 코드를 찾습니다.
-
0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
-
0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
0060: 61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
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다음을 사용하여 이러한 이유 코드를 해석합니다.
-
"zaez"는 "서명 불일치"에 대한 어설션입니다.
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"zata"는 MAPI_E_UNEXPECTED_ID 대한 어설션입니다.
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"zaip"은 "HrApplyOABDiffs 실패"를 의미합니다. 전체 다운로드해야 합니다."
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이벤트 로그의 데이터에 따라 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 언급된 Exchange 핫픽스를 설치해야 할 수 있습니다.
895476 Outlook이 2003년 Exchange Server 오프라인 주소록을 다운로드할 때 Outlook에서 증분 다운로드 대신 전체 다운로드를 받을 수 있습니다.
OAB 시퀀스 번호
Outlook과 Exchange 모두 OAB 시퀀스 번호를 사용하여 클라이언트에 다운로드할 서버의 .oab 파일 컬렉션을 결정합니다. 클라이언트 및 의 누적 크기에 있는 시퀀스 번호에 따라 달라집니다. diff 파일은 차등 다운로드 또는 오프라인 주소록의 전체 다운로드가 발생합니다. 다음 데이터를 사용하여 시퀀스 번호를 확인할 수 있습니다.
클라이언트 애플리케이션 이벤트 로그
오프셋 0008부터 클라이언트 및 서버의 OAB 시퀀스 번호(16진수)를 확인할 수 있습니다. Offset 0008은 다음 로그 예제의 두 번째 줄입니다.
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........클라이언트 시퀀스 번호는 처음 4바이트(이 예제에서는 9b)에 포함되고 서버 시퀀스 번호는 두 번째 4바이트(이 예제에서는 9a)입니다.이전 샘플 데이터에서 클라이언트의 시퀀스 번호는 서버의 시퀀스 번호보다 크고 생성된 오프라인 주소록 오류 코드는 9입니다(오프셋 0000의 첫 번째 바이트에서 가져옵니다).맨 위로 돌아가기
서버 쪽 주소 목록 이름
클라이언트와 서버 오프라인 주소록(주소록) 이름이 일치하지 않거나 누락된 시나리오에서는 전체 .oab 파일 다운로드가 발생합니다. 생성된 오프라인 주소록 오류 코드는 3, 5 또는 7입니다. 다음 데이터를 사용하여 오프라인 주소록(주소 목록) 이름을 확인할 수 있습니다.
클라이언트 애플리케이션 이벤트 로그
다음 이벤트 로그 예제에서 오프셋 0090부터 서버의 오프라인 주소 목록을 채우는 데 사용되는 서버 쪽 주소 목록의 이름을 볼 수 있습니다. 또한 클라이언트 쪽에 저장된 이름은 오프셋 00b8부터 찾을 수 있습니다.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810이 샘플 데이터에서는 오프라인 주소 목록에 기본 전역 주소 목록이 사용됩니다. 올바른 주소 목록인지 확인하려면 Exchange System Manager 다음 단계를 수행합니다.
-
저장소의 속성 대화 상자에서 일반 탭에서 사서함 저장소의 오프라인 주소 목록 이름을 찾습니다.
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오프라인 주소 목록 컨테이너를 확장한 다음 오프라인 주소 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 속성을 봅니다.
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일반 탭에서 주소 목록 아래에 있는 주소 목록 목록을 확인합니다.
OAB GUID
Exchange 서버와 Outlook 모두 일치하는 GUID를 사용하여 동기화 상태를 유지합니다. 클라이언트 및 서버 OAB GUID가 일치하지 않거나 누락된 시나리오에서는 전체 .oab 파일 다운로드가 발생합니다. 생성된 오프라인 주소록 오류 코드는 4, 6 또는 8입니다. 다음 데이터를 사용하여 OAB GUID를 확인할 수 있습니다.
클라이언트 애플리케이션 이벤트 로그
GUID는 오프셋 00b8부터 오프라인 주소록 로그 데이터에서 찾을 수 있습니다. 오프셋 00b8은 다음 로그 예제의 첫 번째 줄입니다.
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569첫 번째 GUID는 서버용이고 두 번째 GUID(오프셋 00e0부터 시작)는 클라이언트용입니다.맨 위로
관리
경고 레지스트리 편집기를 잘못 사용하는 경우 운영 체제를 다시 설치해야 할 수 있는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제를 해결할 수 있다고 보장할 수 없습니다. 사용자 고유의 위험에 레지스트리 편집기를 사용합니다.필요하지 않은 경우 다음 시스템 정책(레지스트리 키)을 사용하여 OAB 로깅 기능을 해제할 수 있습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
|
설정 |
값 |
|---|---|
|
레지스트리 값 |
DisableLogging |
|
레지스트리 유형 |
REG_DWORD |
|
레지스트리 데이터 |
1: OAB 로깅 기능사용 안 함 0: (기본값) 존재하지 않거나 0으로 설정하면 Outlook에서 오프라인 주소록 로그를 생성합니다. |
OAB 로깅 기능과 전체 OAB 프롬프트 레지스트리 허용 키를 모두 사용하도록 설정한 경우 전체 오프라인 주소록을 다운로드하라는 프롬프트에 아니요 를 클릭하더라도 Outlook은 여전히 오프라인 주소록 로그 항목을 만듭니다."전체 OAB 프롬프트 허용" 레지스트리 키에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 확인합니다.
개인 정보 문제
오프라인 주소록 ModDif 실패 이벤트에는 전체 가 포함됩니다. diff 오류를 발생시킨 레코드입니다. ModDif 이벤트 오류는 Outlook에서 를 적용하려고 할 때 오류가 발생할 때 발생합니다. 파일에 diff. 의 세부 정보입니다. diff 레코드는 이벤트 데이터에 출력됩니다. ModDif 이벤트 데이터에는 특정 사용자의 전화 번호, 전자 메일 주소, 프록시 주소 및 별칭이 포함될 수 있습니다. 따라서 이 데이터를 공유하거나 이 데이터를 Microsoft 제품 지원 서비스에 업로드하기 전에 이 사항을 고려해야 합니다.맨 위로 돌아가기
