증상

Microsoft Office Outlook 대 한 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트를 구성 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

LDAP 서버를 사용할 수 없는 경우


구성 로그에서 오류 메시지는 다음과 같습니다.

Error connecting to URL:  https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc  Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable.    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect()    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID)    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout)    at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request)    at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties) 

원인

이 문제는 LDAP 쿼리 실패 다음 시나리오 중 하나에서 발생할 수 있습니다.

  • (CRM 온라인) 사용자 컴퓨터를 도메인에 가입 된 한 사용자가 도메인 계정으로 컴퓨터에 로그인 합니다. DC를 사용할 수 없습니다. (사용자가 도메인을 해제 합니다.)

  • (CRM 온라인) 사용자는 도메인에 있는 경우 그러나 LDAP 쿼리 서비스를 액세스할 수 없는 도메인에 인 다중 도메인 환경에서 않습니다.

  • (온-프레미스) 사용자에 게는 IFD 환경. 그러나 DC 또는 LDAP 쿼리 서비스 사용할 수 없는 경우 구성 하는 동안

해결 방법

이 문제는 핫픽스 2645912에서 Microsoft Dynamics CRM 2011 년 해결 됩니다.

설치 정보

Windows Update 설치
2011 년 12 월 13 일 수

Microsoft Dynamics CRM 2011 년 2645912 핫픽스를 자동으로 설치 하도록 Windows Update를 사용할 수 있습니다. 권장 되는 업데이트 설치에 자동으로 Windows를 설정할 수 있습니다. 이 중요 하지 않은 문제를 해결 하 고 컴퓨터 작업 환경을 향상 시킬 수 있습니다. 선택적 업데이트 다운로드 하거나 자동으로 설치는 없습니다.

Microsoft에서 게시 하는 업데이트의 종류에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문.

자동 업데이트 설정 또는 해제 설정 하는 방법

Windows의 설치 또는 업데이트에 대 한 알림 방법을 변경 하는 방법

Windows Update를 사용 하 여 Microsoft Dynamics CRM 2011에 대 한 핫픽스 2645912 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 시작을 클릭 하 고 검색 시작 상자에 Update 를 입력 합니다. 결과 목록에서 Windows Update를 클릭 합니다.

  2. 탐색 창에서 업데이트 확인을 클릭 하 고 Windows 컴퓨터에 대 한 최신 업데이트를 확인 하는 동안 기다립니다.

  3. 중요 업데이트 또는 중요 업데이트를 검토 하 라는 메시지가 표시 하는 사용할 수 없다는 메시지가 나타나면, 볼 수 있고 중요 업데이트 설치를 선택.

  4. 목록에서 모든 중요 업데이트를,를 설치 하려면 원하는 업데이트 확인란을 선택 하 고 확인을 누릅니다.

  5. 업데이트 설치를 클릭 합니다.

  6. 사용 조건을 읽고 동의 마침 을 클릭 합니다 (업데이트가이 작업을이 수행 해야 함) 하는 경우. 관리자 암호를 물으면 암호를 입력 합니다. 확인 메시지가 나타나면 확인을 제공 합니다.

수동 설치

Microsoft Dynamics CRM 2011 년 2645912 핫픽스를 수동으로 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 다음 Microsoft Update 카탈로그 웹 사이트를 방문 하십시오.

    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx

  2. 검색 상자에 2645912입력 한 다음 검색을 누릅니다.

  3. 업데이트를 바구니에 추가 하려면 추가 클릭 합니다.

  4. 다운로드를 클릭 합니다.

  5. 찾아보기를 클릭 하 고 업데이트를 다운로드 하려면 원하는 폴더를 지정 합니다. 확인을 클릭 합니다.

  6. 계속클릭 한 다음 내가 수락 Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의를 클릭 합니다.

  7. 사용자가 지정한 위치에 업데이트가 다운로드 되 면 닫기를 클릭 합니다.

Microsoft Update 카탈로그에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭: 323166드라이버 및 Windows Update 카탈로그에서 핫픽스를 포함 하는 업데이트를 다운로드 하는 방법

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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