증상
Microsoft Outlook의 정크 메일 옵션 아래에서 다음 스크린샷 과 같이 정크 메일 보호 수준이 이전 설정인 높음 또는 자동 필터링 없음에서 예기치 않게 낮음으로 변경됩니다.
원인
이 동작은 영향을 받는 사용자 사서함에 대해 다음 Exchange PowerShell 명령을 실행하는 경우에 발생할 수 있습니다.
Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity <user_alias>-Enabled <값>참고 <user_alias> 자리 표시자는 영향을 받는 사용자의 별칭을 나타내고 <값> $true 또는 $false.Outlook 정크 메일 보호 설정은 -Enabled가 $true 또는 $false 설정되었는지 여부에 관계없이 높음또는자동 필터링 없음에서 낮음으로 변경됩니다.
해결 방법
이 문제는 2013년 Exchange Server 대한 누적 업데이트 5 이상 누적 업데이트에서 수정되었습니다. 최신 업데이트를 받으려면 Exchange 2013용 업데이트.업데이트를 적용한 후 이전에 Outlook에서 액세스한 사서함에 대해 Set-MailboxJunkEmailConfiguration -identity -Enabled $true/$false PowerShell 명령을 실행할 때 문제가 더 이상 발생하지 않습니다.이전에 Outlook에서 액세스하지 않은 사서함 또는 Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet에 의해 정크 메일 보호 수준이 예기치 않게 변경된 사서함의 경우 '해결 방법' 섹션의 단계에 따라 Outlook 정크 메일 보호 설정을 다시 설정합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
방법 1: Outlook 정크 메일 보호 옵션을 원하는 수준으로 수동으로 설정
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Outlook의 홈 탭에서 정크를 클릭한 다음 정크 메일 옵션을 클릭합니다.
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정크 메일 옵션 대화 상자의 옵션 탭에서 원하는 정크 메일 보호 수준 선택에서 원하는 설정을 선택합니다.
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확인을 클릭합니다.
방법 2: 그룹 정책 사용하여 Outlook 정크 메일 보호 설정을 원하는 수준으로 설정합니다.
Outlook 2013 이상 버전
Outlook의 기본 그룹 정책 템플릿 파일에는 이 기능을 제어하는 정책 설정이 포함되어 있습니다. Outlook 2013용 Outlk16.admx 및 Outlk16.adml은 Outlook 2016 및 Outlk15.admx 및 Outlk15.adml입니다.Outlook 그룹 정책 템플릿을 사용하여 이 설정을 배포하려면 다음 단계를 수행합니다.
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Microsoft 다운로드 센터: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030 Office 2013:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
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디스크의 폴더에 admintemplates_32bit.exe 또는 admintemplates_64bit.exe 파일을 추출합니다.
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적절한 파일을 Outlook 버전에 복사하여 C:\Windows\PolicyDefinitions 폴더: Office 2016: Outlk16.admxOffice 2013: Outlk15.admx
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Outlook 버전에 적절한 파일을 C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx 디렉터리에 복사합니다. 여기서 xx-xx 는 언어 문화권 이름입니다. 예를 들어 영어(미국)의 경우 언어 문화권 이름은 en-us입니다. 언어 문화권 이름에 대한 자세한 내용은 언어 문화권 이름, 코드 및 ISO 값 표 [C++]를 참조하세요.Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.adml Note .adml파일을 올바른 언어 폴더에서 복사해야 합니다.
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그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔을 시작합니다.참고 전체 도메인이 아닌 조직 구성 단위에 정책 설정을 적용할 수 있으므로 정책 설정을 적용하는 경우 이러한 측면에서 단계가 달라질 수 있습니다. 따라서 자세한 내용은 Windows 설명서를 검사.
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그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔의 사용자 구성에서 관리 템플릿을 확장하고, Microsoft Outlook 버전을 확장하고, Outlook 옵션을 확장하고, 기본 설정을 확장한 다음, 정크 메일 노드를 클릭합니다.
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정크 메일 아래에서 정크 메일 보호 수준을 두 번 클릭합니다.
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사용을 클릭한 다음 옵션에서 원하는 수준을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. 이 시점에서 정책 설정은 그룹 정책 설정 업데이트가 복제되면 Outlook 클라이언트 컴퓨터에 적용됩니다. 이 변경 사항을 테스트하려면 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. gpupdate /force
Outlook 2010
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Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드합니다:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18968
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Outlk14.adm 파일을 그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔에 추가합니다.참고 .adm 파일을 그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔에 추가하는 단계는 실행 중인 Windows 버전에 따라 달라집니다. 또한 전체 도메인이 아닌 조직 구성 단위에 정책 설정을 적용할 수 있으므로 정책 설정을 적용하는 경우 이러한 측면에서도 단계가 달라질 수 있습니다. 따라서 자세한 내용은 Windows 설명서를 검사. .adm 템플릿을 그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔에 추가한 후 3단계로 이동합니다.
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그룹 정책 개체 편집기 또는 그룹 정책 관리 콘솔의 사용자 구성에서 ADM(클래식 관리 템플릿)을 확장하고 Microsoft Outlook 2010 확장하고 기본 설정을 확장한 다음 정크 메일 노드를 클릭합니다.
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정크 메일 아래에서 정크 메일 보호 수준을 두 번 클릭합니다.
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사용을 클릭한 다음 옵션에서 원하는 수준을 선택합니다. 확인을 클릭합니다. 이 시점에서 정책 설정은 그룹 정책 설정 업데이트가 복제되면 Outlook 2010 클라이언트 워크스테이션에 적용됩니다. 이 변경 사항을 테스트하려면 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 다음 Enter:gpupdate /force를 누릅니다.
추가 정보
Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet에 대한 자세한 내용은 Set-MailboxJunkEmailConfiguration을 참조하세요.