Outlook Anywhere 사용자가 Exchange Server 2013 또는 Exchange Server 2016에 연결 하려고 할 때 자격 증명을 묻는 메시지가 표시 됩니다.

증상

다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.

  • Microsoft exchange server 2013 또는 microsoft exchange Server 2016이 두 가지 또는 2010 둘 다 사용자 또는 Exchange server 2007과 함께 공존 환경에서 실행 되 고 있습니다.

  • 이 환경의 사서함은 Exchange Server 2013 CAS (클라이언트 액세스 서버) 또는 Exchange Server 2016 클라이언트 액세스 서비스를 통해 연결 됩니다.

  • 이 환경의 사용자는 Outlook Anywhere 기능을 사용 하 여 Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007 사서함에 연결을 시도 합니다.

이 시나리오에서는 이러한 사용자가 연결을 만들 수 없습니다. 그 대신 자격 증명에 대해 계속적으로 메시지가 표시 됩니다. 또한 해당 Outlook 클라이언트는 연결이 끊긴 상태로 유지 될 수 있습니다. 이 문제는 Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007 레거시 공용 폴더 또는 OAB (오프 라인 주소록)에 대 한 Outlook 연결에도 영향을 미칠 수 있습니다. 문제 해결은 영향을 받는 사용자가 Outlook Anywhere를 사용 하 여 레거시 클라이언트 액세스 서버 (CA)에 직접 연결할 수 없음을 나타냅니다.

원인

이 문제는 CAS 역할이 있는 Exchange Server 2010 또는 Exchange Server 2007 서버가 Windows Server 2008 R2에서 실행 되는 경우에 발생 합니다. 이 문제는 CA에 대 한 컴퓨터 암호가 변경 된 후 전역 자격 증명에 잘못 된 플래그가 설정 되어 있기 때문에 발생 합니다. 이 문제에 대 한 자세한 내용은 "해결 방법" 섹션에 나와 있는 핫픽스 패키지에 포함 되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 Windows Server 2008 R2에서 실행 되는 모든 Exchange Server 2010 및 Exchange Server 2007 CA에 다음 업데이트를 설치 합니다.

 권한 상승을 해결 하기 위해 Microsoft Windows 용 보안 업데이트: 2016 년 3 월 8 일참고 이 보안 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

추가 정보

이 문제가 발생 하면 다음 위치의 HTTP RPC 프록시 로그에 오류가 기록 될 수 있습니다.

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\HttpProxy\RpcHttp이 로그 항목은 다음과 유사 합니다.Complete=PrepareServerRequest;,WebExceptionStatus=ProtocolError;ResponseStatusCode= 401;WebException=System.Net.WebException: The remote server returned an error: (401) Unauthorized. atSystem.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult) atMicrosoft.Exchange.HttpProxy.RpcHttpProxyRequestHandler.<>c__DisplayClass1.nullb__0 ();HttpException=System.Web.HttpException (0x80004005): NegotiateSecurityContext failed with for host 'mail.contoso.com' with status 'InvalidToken' at Microsoft.Exchange.HttpProxy.KerberosUtilities.GenerateKerberosAuthHeader.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 모든 2010/2007 CA의 기본 응용 프로그램 풀을 응용 프로그램 풀 id 대신 네트워크 서비스 id로 실행 하도록 구성 합니다. 이 대안은 일시적인 해결 방법입니다. 기본 응용 프로그램 풀 구성을 변경 하려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. 인터넷 정보 서비스(IIS) 관리자를 시작합니다.

  2. 응용 프로그램 풀을 클릭 하 고 DefaultAppPool을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 고급 설정을클릭 합니다.

  3. Id를 클릭 한 다음 줄임표 (...)를 클릭 합니다. 단추나.

  4. 드롭다운 화살표를 클릭 한 다음 기본 제공 계정아래에 있는 목록에서 네트워크 서비스 를 찾습니다.

  5. 기본 응용 프로그램 풀을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 재생 을 클릭 합니다.

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×