마지막 업데이트: 2023년 3월 28일
문제
Outlook.com 계정에 대한 Outlook에 로그인하고 아래 오류 대화 상자를 받으라는 메시지가 표시됩니다.
또는 Outlook 프로필에 Outlook.com 계정이 이미 추가되었지만 상태 표시줄에 "암호 필요"가 표시됩니다. Outlook.com 계정으로 로그인하려고 하면 아래 오류 대화 상자가 표시됩니다.
"개인 계정으로 로그인할 수 없습니다. 대신 회사 또는 학교 계정을 사용하세요."
상태: 해결됨
이 문제는 버전 2303 빌드 16227.20202 이상에서 해결되었습니다. 수정 사항을 사용할 수 있는 채널을 검사 Microsoft 365 앱 업데이트 기록(날짜별 나열) 페이지를 참조하세요.
Office 채널에서 수정 사항을 사용할 수 있게 될 때까지 아래 해결 방법을 사용합니다.
이 문제를 해결하려면 지원 진단을 해제하여 도움말을 사용하여 앱 내 티켓을 제출한 다음 지원 담당자를 선택하는 옵션을 해제할 수 있습니다. 이 버그는 Outlook이 일부 상황에서 진단 인증하는 방법과 관련이 있습니다.
연락처 지원을 해제하려면 이 문서 이하의 정책을 설정하려면 Outlook에서 지원 진단 사용하지 않도록 설정합니다.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
이렇게 하면 레지스트리 키를 설정한 후 레지스트리 편집기에서 표시됩니다.
참고: 해결 방법을 사용하는 경우 Outlook 일정에 미리 알림을 추가하여 정책 레지스트리 키를 제거하여 고객 지원 담당자를 계속 사용할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 고정 빌드는 2024년 1월 9일까지 모든 채널에 있을 것으로 예상합니다. 수정이 더 빨리 필요한 경우 현재 채널로 전환하는 것이 좋습니다.
