Outlook IMAP 또는 POP 서버가 예기치 않게 연결을 종료하고 서버가 중단되었습니다.

마지막 업데이트: 2022년 10월 5일

문제

Outlook에서 메일 서버에 대한 연결을 중지합니다. 다음과 같은 오류가 표시 될 수 있습니다.

"서버에 대한 연결이 중단되었습니다."

작업 '사용자 이름 - 수신 중' 보고된 오류(0x800CCC0F) : '서버에 대한 연결이 중단되었습니다. 이 문제가 계속되면 서버 관리자 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 문의하세요.'

테스트 계정 설정 창 오류 탭의 스크린샷 - POP3

"서버에서 예기치 않게 연결을 종료했습니다. 가능한 원인으로는 서버 문제, 네트워크 문제 또는 장기간의 비활성 등이 있습니다."

테스트 계정 설정 창 오류 탭의 스크린샷 - IMAP

상태: 해결 방법

이 문제를 추가로 조사한 후 다음 오류에 도움이 되는 두 가지 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

해결 방법 #1: 위의 섹션에서 오류가 발생하는 경우 앱 암호에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 이는 Windows 10 또는 Windows 11 발생할 수 있습니다. 앱 암호를 수정하려면 IMAP 전자 메일 공급자의 웹 메일에 로그인하고 계정 정보 > 보안 으로 이동하여 새 앱 암호를 만듭니다.

Outlook에서 전자 메일 계정의 앱 암호를 수정하려면 다음을 수행합니다.

Outlook 선택 파일의 계정 정보 에서 드롭다운을 클릭하고 위의 오류가 있는 IMAP 계정을 선택합니다.
계정 설정 > 서버 설정을 선택합니다.
IMAP 계정 설정에서 암호 상자에 새 앱 암호를 붙여넣습니다.
다음을 선택한 후 완료를 선택합니다.

해결 방법 #2: 추가로 테스트한 후 Windows 10 경우 TLS 1.3에서 위의 오류가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 테스트에 따르면 Windows 11 TLS 1.3은 Outlook에서 잘 작동해야 합니다. Windows 10 경우 아래 단계를 사용하여 TLS 1.3을 사용하지 않도록 설정하여 위 문서의 오류를 해결합니다.

이 문제는 컴퓨터가 TLS 1.3을 구성하도록 업데이트된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하여 TLS 1.3 설정을 제거합니다.

시작을 클릭하고 Regedit를 검색하고 애플리케이션을 엽니다.
레지스트리에서 다음 경로로 이동합니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols

프로토콜 아래에 TLS 1.3이 표시되는지 검토합니다. 이 경우 프로토콜을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내보내기를 클릭하여 어떤 이유로든 되돌려야 하는 경우 구성의 레지스트리 내보내기를 저장합니다.
프로토콜 아래에 TLS 1.3이 표시되면 해당 키와 해당 하위 키를 삭제합니다.
Outlook을 다시 시작합니다. 동기화가 작동하지 않는 경우 Windows를 다시 시작합니다.

변경한 후 레지스트리는 TLS 1.3 키를 표시하지 않는 아래와 유사하게 표시됩니다.

프로토콜 폴더를 보여 주는 레지스트리 편집기 창의 스크린샷