증상

Polycom HDX 직렬 전화 장치 Lync 오디오 / 비디오 회의에 사용 되는 Lync Server 2010에서 음소거 기능을 수행 하는 후 HDX 직렬 전화 원격 장치에서 오디오를 들을 수 없습니다.

Lync Server 2010 오디오 / 비디오 회의에 참가자는 세 사이의 다음 시나리오를 고려 하십시오.

  1. Lync 클라이언트 전화 장치 A. Polycom HDX를 호출합니다.

  2. Lync 클라이언트 B. Polycom HDX 전화 장치를 호출합니다.

  3. Polycom HDX 전화 장치 A 누르면 음소거.

  4. HDX 전화 장치 A에 사용자 10 ~ 15 분 후 B. 장치에서 오디오를 들 수 없습니다.

원인

Lync Server 2010 오디오/비디오 회의 서버를 실수로 음소거 A. 장치에 대 한 작업을 처리할 때 앞으로 오류 수정 (FEC)를 지원 하기 위해 오디오 코덱을 사용 하면 때문에이 문제가 발생 Polycom HDX 끝점 FEC.를 지원 하지 않습니다. 따라서 Polycom HDX 전화 장치 A 회의에서 오디오를 받을 수 없습니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 설치 2014 년 12 월 누적 업데이트 Lync 서버 2010, 회의 서버에 대 한.

상태

Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

이 문서에 나와있는 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 명시적이든 묵시적이든 이러한 제품의 성능 또는 안정성에 대한 어떠한 보증도 하지 않습니다.

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