증상
다음과 같은 경우를 생각해 볼 수 있습니다.
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Microsoft Skype for Business 2016 MSI 클라이언트가 설치되어 있습니다.
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2018년 10월 2일 업데이트 또는 이후 업데이트(.exe 파일 버전 16.0.4756.1000 이상 버전)가 설치되어 있습니다.
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이모티콘이나 이모지가 포함된 인스턴트 메시지(IM)를 보내거나 받습니다.
이 시나리오에서는 다음과 같은 문제가 발생합니다.
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IM을 보내거나 받을 때 이모티콘이나 이모지가 전혀 표시되지 않습니다.
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대화 창의 다른 IM 메시지가 더 이상 표시되지 않습니다.
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대화의 대화 기록에는 예상대로 보내고 받은 모든 메시지의 내용이 계속 표시됩니다.
원인
이 문제는 필수 업데이트가 누락되어 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음 Microsoft Office 업데이트를 설치하십시오.
