증상
StorSimple 클라우드 기기 (SCA)를 구축 하는 동안 사용자가 가져옵니다 일반 오류 "서비스가 내부 오류로 인해 현재 작업이 실패 했습니다"
원인
일반적인 원인은 오류 및 문제 해결 단계
사용 가능한 호스팅된 서비스의 구독 내 가상 CPU 코어 1 부족 한 수입니다.
가입 형식에 적용 되는 임계값에 따라 특정 총 호스팅된 서비스의 번호와 코어 수 허용 됩니다. 구독에 대 한 임계값을 초과 하는 호스팅된 서비스 또는 코어 개수 제한 다음 SCA 프로비저닝 실패할 수 있습니다 위의 오류와 함께. 코어 계산 사용자 재시도 SCA 공급 또는 삭제 사용 하지 않는 서비스 또는 가상 컴퓨터를 확보 한 후 임계값을 늘리는 것이 좋습니다. 요청 증가 한계에 설명 하는 절차 여기.
2. 가입 또는 계정 설정 변경 합니다.
SCA 구축 하는 동안 구독 또는 저장소 계정의 설정 변경 하면 변경 SCA 실패에 배포 될 수 있습니다. Azure 구독 유형 또는 저장소 계정 설정을 사용 하 여 최근 변화가 재시도 성공 합니다. SCA 제공 다시 시도 실패 하면 다음 문제가 예상 되 더 VNET 구성을이 컴퓨터에 사용 되는 네트워크 연결 구성 요소와.
3. 구해 하 여 고정 IP 주소를 설정 하지 못했습니다.
IP 주소를 생성 하 고 정적 ip 구성 단계가 필요한 SCA 공급 에입니다. IP 선택한 vNet 생성에 실패 하면 다른 vNet 선택 하는 고객을 묻는 메시지가 나타납니다. IP를 사용할 수 있지만 IP를 정적으로 구성할 수 없습니다 "내부 서비스"오류가 보고 됩니다. 작업 로그는이 경우 "IP 주소가 잘못 되었습니다." "만든 VM 메시지" 후에 메시지를 게시 하 여 반영 합니다. 이것은 경쟁 조건 때문 하 고 재시도 SCA를 구축 하는 데 성공 해야 합니다.
4. 실패 Azure IaaS 고가용성 및 네트워킹 문제 때문에 발생 합니다.
VM 인스턴스화하는 동안 IaaS 서비스의 가용성에 의존 SCA 제공 합니다. 호스트 인프라 계층에서 문제를 클러스터링으로 IaaS 레이어 실행을 30 분 동안 기다린 후 StorSimple 서비스 제한 시간이 초과 되는 경우가. 오류 메시지 "내부 서비스 오류로 인해 실패 한 가상 장치 생성"을 사용 하 여 30% 구축 작업을 것입니다. 다시 시도 하 여 Azure 데이터 센터 근본적인 문제 해결을 가정 하면 성공 합니다. 오류 전에 60%로 작업 진행률 메시지 "서비스 내부 오류로 인해 실패 한 가상 장치 준비", VM 초기화 단계 중 실패 한 것 (4TB 창출의 디스크 풀/저널/데이터 또는 메타 데이터, 사용자 또는 임의로 암호 실패). 오류 메시지 "또는"가상 장치 제공 초과 등록", 감시 서비스에 의해 등록 장치 호출을 받지 못했습니다 (서비스 관리 서비스를 폴링하는 데이터 서비스 등.).
오류의 원인은 주로 두 가지 VM 준비 단계
i) 장치 등록 키가 만료 되었습니다. 이 경우 사용자 키를 다시 생성 하 고 SCA 경우에는이 구축을 다시 시도 하십시오 좋습니다.
ii) DNS 구성은 vNet 인터넷 연결을 차단 합니다. 이것은 고객의 빠른 경로에 관련 된 SCA vnet 구성에 있는 경우에 일반적입니다. 아래 단계를 사용 하 여 연결 문제를 확인 하는 도움말
1. Windows server 2012 만들기 같은 사용 하 여 VM 구성 (동일한 저장소 계정, vnet 및 서브넷)
2. 원격 로그인 VM 생성 중에 지정 된 자격 증명을 사용 하 여 VM
3. VM 내부 cmd를 엽니다.
4. "nslookup windows.net"를 실행 합니다.
5. nslookup 실패 하는 경우 다음 인터넷 연결 실패 때문에 SCA 등록 StorSimple 서비스. Azure의 고객 vnets는 경로가 없는 빠른 경로 네트워크를 통해 인터넷으로 직접 프록시 서버에 연결 하지 않고도. 도움말 추가 SCA 아웃 바운드 트래픽은 방화벽에 액세스 하 고 인터넷 트래픽을 허용 하는 ISP를 사용 하는 고객을 제공 합니다. 빠른 경로 통해 Azure vnets에서 직접 인터넷 연결을 사용 하 여 SCA 공급 작동 합니다.
6. nslookup 전달 하는 경우 다음 거의 그 네트워크 연결 사용 하 여 실행할 vnet, 지원 팀은 권장 자세한 조사를 위해 vhd를.
