적용 대상
Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Surface Pro 3

증상

Microsoft Surface Pro 3에서 Sysprep.exe 실행하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Sysprep was not able to validate your Windows installation. Review the log file at %windir%\system32\Sysprep\panther\setupact.log for details.  After resolving the issue use Sysprep to validate your installation again. Reviewing the setupact.log may show the following errors:2014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)[gle=0x00000001]2014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:\Windows\System32\BdeSysprep.dll; dwRet = 0x80310039[gle=0x00000001]2014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP SysprepSession::Validate: Error in validating actions from C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml; dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error                 SYSPRP RunPlatformActions:Failed while validating SysprepSession actions; dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls:An error occurred while running registry sysprep DLLs, halting sysprep execution. dwRet = 0x803100392014-11-03 20:57:55, Error      [0x0f00d8] SYSPRP WinMain:Hit failure while pre-validate sysprep generalize internal providers; hr = 0x80310039If you run manage-bde -status command it will show the following:Disk volumes that can be protected withBitLocker Drive Encryption:Volume C: [OSDisk][OS Volume]    Size:                 118.34 GB    BitLocker Version:    2.0    Conversion Status:    Encryption in Progress    Percentage Encrypted: 97.8%    Encryption Method:    AES 128    Protection Status:    Protection Off    Lock Status:          Unlocked    Identification Field: Unknown    Key Protectors:       None Found 

참고 이 문제는 연결된 대기를 지원하는 모든 시스템에서 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 Windows가 InstantGo(연결된 대기)를 지원하는 Windows 8.1 기반 컴퓨터에서 BitLocker를 사용하여 드라이브 암호화를 자동으로 시작하기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다. manage-bde -off c:Notes

  • 명령은 드라이브의 암호를 완전히 해독하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. manage-bde -상태 명령을 실행하여 진행률을 모니터링할 수 있습니다.

  • 전체 암호 해독이 완료되면 Sysprep.exe 다시 실행할 수 있습니다.

  • Windows를 처음 설치하는 동안 이 문제를 방지하려면 OOBE(본문 외 환경) 단계 중 unattend.xml 파일에서 PreventDeviceEncryption 값을 True로 설정하여 참조 이미지를 빌드합니다. 자세한 내용은 PreventDeviceEncryption을 참조하세요.

추가 정보

unattend.xml 파일에서 값을 설정하면 다음 레지스트리 하위 키 및 레지스트리 항목이 만들어집니다.

하위 키: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BitLocker이름: PreventDeviceEncryption형식: REG_DWORD데이터: 0x00000001

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