중요
이 업데이트는 System Center 2012 R2 Service Manager 셀프 서비스 포털에 대한 System Center 2012 R2 Service Manager 및 업데이트 3(KB3144617)용 업데이트 롤업 8(새 HTML 셀프 서비스 포털)이 설치된 배포에만 적용됩니다.
소개
이 문서에서는 이 핫픽스에 해결된 문제를 설명하고 핫픽스 설치 지침도 포함합니다.
해결된 문제
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셀프 서비스 포털은 요청을 만들 때 CreatedBy 및 AffectedUser 필드에 잘못된 사용자를 추가합니다. 이 문제는 Service Manager 데이터베이스에 다른 도메인의 사용자가 있지만 사용자 이름이 같을 때 발생합니다.
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셀프 서비스 포털을 통해 생성된 요청에는 항상 작업 항목의 원본 필드가 포털로 설정되고 상태 필드는 새로 설정됩니다. 템플릿 또는 요청 제공 입력 매핑이 적용된 경우 이러한 값을 덮어쓰지 않습니다.
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셀프 서비스 포털은 사용자의 전체 이름(예: 검토 활동 및 수동 활동의 구현자에 대한 검토자 목록)을 표시하지 않고 대신 사용자의 Domain\Username 정보만 표시합니다.
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요청 제공 양식이 빈 단순 목록이 포함된 경우 충돌합니다.
System Center 2012 R2 Service Manager 셀프 서비스 포털용 핫픽스 3214755 가져오고 설치하는 방법
다운로드 정보
Service Manager 셀프 서비스 포털용 핫픽스 패키지는 Microsoft 다운로드 센터에서 사용할 수 있습니다.
설치 전
이 핫픽스를 적용하기 전에 셀프 서비스 포털 설치 경로에서 Web.config 및 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 백업해야 합니다.
설치 지침
이 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.
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Service Manager 셀프 서비스 포털을 호스트하는 서버의 대상 폴더에 Service Manager 셀프 서비스 포털 핫픽스 파일을 다운로드합니다.
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대상 폴더를 열고 다운로드한 Service Manager 셀프 서비스 포털 핫픽스 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
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관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
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Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.
설치 후
이 핫픽스를 적용한 후 다음 단계를 수행합니다.
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설치 전에 백업한 Web.config 및 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 셀프 서비스 포털 설치 경로로 복원합니다.
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포털 IIS 서버를 호스트하는 서버를 다시 시작합니다.
설치 확인
이 업데이트의 성공적인 설치를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
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제어판 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
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설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
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다음이 셀프 서비스 포털 서버에 나열된 경우 설치에 성공했습니다.
Microsoft System Center Service Manager R2 셀프 서비스 포털용 핫픽스(KB3214755)
이 핫픽스로 업데이트된 파일
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파일 이름 |
버전 |
크기(KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
해당 없음 |
29 |
