소개
이 문서에서는 Microsoft System Center 2012 sp1(서비스 팩 1)Service Manager 일부 문제를 해결하는 핫픽스 롤업 패키지에 대해 설명합니다. 또한 이 문서에는 System Center 2012 Service Manager SP1용 업데이트 롤업 6에 대한 설치 지침이 포함되어 있습니다.
추가 정보
이 업데이트 롤업에서 해결된 문제
이 업데이트는 이전에 Microsoft 기술 자료:
문제 1
에 설명되지 않은 다음 문제를 해결합니다. Service Manager 포털에 표시되는 수동 활동 목록이 특정 제한을 초과하면 페이지 로드 시간이 초과되고 올바르게 표시되지 않습니다. 그러면 빈 페이지가 표시됩니다.
문제 2
사용자 지정 관련 형식을 잘못 정리하면 EntityChangeLog 테이블에서 그루밍이 중단됩니다. 이로 인해 테이블이 크게 증가합니다.
문제 3
워크플로 간의 경합 조건으로 인해 서비스 요청이 예기치 않게 완료됩니다.
문제 4
확장 인시던트 클래스에서 부모 인시던트 링크를 두 번 클릭하면 콘솔이 충돌합니다.
특정 어셈블리에 대한 잘못된 참조로 인해 작성 도구를 사용하여 만든 5
Windows PowerShell 작업이 실행되지 않습니다.
문제 6
Exchange 관리 팩 동기화 작업 후 보류 중인 연결에서 관리 팩이 중단됩니다.
문제 7
"실행 계정"은 Exchange Connector 3.0의 릴리스 버전에서 사용할 수 있습니다.
문제 8
SQL 브로커 대화는 매우 큰 OperationsManagerDB 크기 및 TempDB 크기로 이어질 수 있습니다.
문제 9
보류 중인 서비스 요청이 완료된 것으로 잘못 평가됩니다.
문제 10
파일 첨부 파일이 데이터베이스에 올바르게 저장되지 않습니다.
문제 11
RunbookMonitorWorkflow 프로세스에서 Runbook의 실패한 상태(워크플로)를 처리할 수 없습니다.
문제 12
SP1로 업그레이드한 후 콘솔에서 "Business Services"에 대해 생성된 새 "서비스 종속" 항목을 볼 수 없습니다.
문제 13
서비스 요청의 이후 활동은 현재 작업이 아직 완료되지 않은 경우에도 실행되기 시작합니다.
문제 14
검토 작업 "검토자 추가" 워크플로를 실행할 수 없습니다.
문제 15
셀프 서비스 포털의 단순 목록이 SP1로 업그레이드한 후 SSP(공유 서비스 공급자)에서 제대로 작동하지 않습니다.
문제 16
Windows PowerShell 작성 도구를 사용하여 만든 작업은 실행되지 않습니다.
문제 17
SMTP 및 SIP 엔드포인트가 모두 있는 사용자의 경우 Service Manager Lync "sip" 엔드포인트를 검색합니다. 이는 콘솔에서 사용자에게 전자 메일 메시지를 보내는 경우에도 발생합니다.
문제 18
서비스 수준 경고가 있는 서비스 요청을 선택하면 약 1시간 후에 "FullAdapter" 예외 오류 메시지가 표시됩니다.
문제 19
나에게 할당된 보기를 선택하면 약 1시간 후에 FullAdapter" 예외 오류 메시지가 표시됩니다.
문제 20
Service Manager 콘솔 최대화된 창 수정에는 다음이 포함됩니다.
-
최대화되면 콘솔이 느리거나 응답하지 않으며 최대 30%의 CPU 사용량이 있습니다.
-
콘솔의 상황에 맞는 메뉴는 필요한 위치에 표시되지 않습니다. 대신 창의 오른쪽 위 모서리에 나타납니다.
-
전체 화면 모드에서 실행할 때 미리 보기 창의 작업 항목 스크롤 막대가 올바르게 표시되지 않습니다. 표시되는 경우 비활성 상태이며 사용할 수 없습니다.
-
양식 및 마법사가 항상 올바르게 표시되는 것은 아닙니다. 왼쪽 탐색 창만 표시되고 오른쪽 영역은 비어 있습니다.
문제 21
요청 제품을 편집하거나 만들 때 사용자 프롬프트가 올바르게 표시되지 않습니다.
문제 22
동시 Windows PowerShell 워크플로는 콘솔에서 성공한 것으로 나열되어 있지만 실행할 수 없습니다.
문제 23
이미 열려 있는 작업 항목 양식에서 첨부 파일을 열려고 할 때 콘솔에서 오류가 발생합니다.
문제 24
닫힌 것으로 표시된 후 릴리스 레코드의 첨부 파일 및 관련 세부 정보를 검색할 수 없습니다.
문제 25
요청 제안 양식은 request offerings.j에서 서비스 요청을 만들 때 표시하는 데 시간이 오래 걸립니다. 할당된 분석가가 있는 SR 템플릿을 사용하려고 하면 콘솔이 충돌합니다.
문제 26
서비스 요청을 만들면 NullReferenceException 오류가 발생할 수 있으며 콘솔이 충돌할 수 있습니다.
문제 27
Service Manager 콘솔은 영어가 아닌 환경에서 실행할 때 자세한 데이터 충돌 예외 대신 일반 SQL 예외를 표시합니다.
문제 28
데이터베이스를 손질할 때 p_DataPurging 저장 프로시저가 완료되지 않고 SQL 이벤트 ID 8623에서 발생하는 오류를 등록합니다. 오류는 쿼리 프로세서에 내부 리소스가 부족하여 쿼리 계획을 생성할 수 없음을 나타냅니다.
문제 29
그룹 정의에 여러 "RegEx"es를 추가하면 그룹을 추가하거나 실행할 때 SQL 오류가 발생합니다.
문제 30
Configuration Manager 커넥터가 DeviceHasSoftwareItemInstalled에 대한 업데이트를 올바르게 처리하지 않습니다. 이로 인해 Service Manager 데이터베이스와 Configuration Manager 데이터베이스 간에 동기화되는 데이터의 차이가 발생합니다.
업데이트 정보
이 업데이트는 다음 Microsoft 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
Microsoft Update
Microsoft 업데이트에서 업데이트 패키지를 가져오고 설치하려면 해당 System Center 2012 SP1 또는 R2 구성 요소가 설치된 컴퓨터에서 다음 단계를 수행합니다.
-
시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
-
제어판 Windows 업데이트 두 번 클릭합니다.
-
Windows 업데이트 창에서 Microsoft 업데이트의 업데이트에 대한 온라인 확인을 클릭합니다.
-
중요 업데이트를 사용할 수 있습니다.
-
설치할 업데이트 롤업 패키지를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
-
선택한 업데이트 패키지를 설치하려면 업데이트 설치를 클릭합니다.
업데이트 패키지 수동 다운로드
다음 웹 사이트로 이동하여 Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트 패키지를 수동으로 다운로드합니다.
전제 조건
이 업데이트를 설치하려면 System Center 2012 Service Manager SP1이 설치되어 있어야 합니다.
설치 지침
중요 이 업데이트를 설치하기 전에 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
-
이 누적 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 닫습니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 Service Manager Authoring Tool을 종료합니다.
-
Service Manager 데이터 웨어하우스 서버가 Service Manager 관리 서버와 한 번 이상 동기화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 Microsoft TechNet 웹 사이트에서 Service Manager Data Warehouse 등록 항목을 참조하세요.
-
업데이트가 다음 순서대로 Service Manager 구성 요소에 먼저 설치되어 있는지 확인합니다.
-
DataWarehouse Server
-
기본 관리 서버
-
보조 관리 서버
-
모든 분석가 콘솔
-
Self-Service Portal
-
-
업데이트가 설치된 직후에 모든 콘솔을 다시 시작합니다.
이 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.
-
대상 폴더에 업데이트를 다운로드합니다. 이 업데이트에는 x86 버전과 x64 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.
-
대상 폴더를 열고 다음 파일 중 하나를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.
이 업데이트를 성공적으로 설치했는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
-
제어판 프로그램 및 기능 항목을 엽니다.
-
설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.
-
다음 항목이 나열되어야 합니다.
Microsoft System Center 2012 서비스 팩 1 - Service Manager(KB2904726)용 핫픽스
파일 정보
|
변경된 파일 |
파일 크기(바이트) |
버전 |
|---|---|---|
|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
해당 없음 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
|
build_sm_db.sql |
6942128 |
해당 없음 |
|
Administration.mpb |
1466368 |
해당 없음 |
|
ServiceMaps.mpb |
172032 |
해당 없음 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
해당 없음 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
해당 없음 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
해당 없음 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
|
Datawarehouse.mpb |
245760 |
해당 없음 |
|
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
해당 없음 |
|
ServiceRequest.mpb |
520192 |
해당 없음 |
|
Authoring.mpb |
643072 |
해당 없음 |
|
Administration.mpb |
1466368 |
해당 없음 |
|
Announcements.mpb |
348160 |
해당 없음 |
|
Console.mpb |
987136 |
해당 없음 |
