System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 4

소개

이 문서에서는 Microsoft System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 4에서 해결된 문제를 설명합니다. 이 문서에는 이 업데이트 설치 지침도 포함되어 있습니다.

해결된 문제

• TLS 1.2에 대한 지원이 추가됩니다. TLS 1.2를 사용하도록 환경을 설정, 구성 및 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하세요.

  4051111 System Center 2016용 TLS 1.2 프로토콜 지원 배포 가이드

• Service Manager Configuration Manager 커넥터는 이제 System Center Configuration Manager 1710을 지원합니다.

• 메뉴가 확장된 상태인 경우 셀프 서비스 포털 탐색 링크가 작동하지 않습니다.

• Regex 유효성 검사 규칙은 요청 제공 양식 요소에서 적용되지 않습니다.

• 날짜/시간 형식 필드는 특정 시간 값에 대해 오전 12:00에 저장된 값을 다시 설정합니다. 예를 들어 이 문제는 협정 세계시(그리니치 표준시)의 번역된 시간 값이 00:00시간인 경우에 발생합니다.

• 비즈니스 서비스가 셀프 서비스 포털에서 SR을 만드는 데 사용되는 SR(서비스 요청) 템플릿의 관련 항목인 경우 비즈니스 서비스의 변경 내용을 덮어씁니다.

• System Center Configuration Manager 1710은 이제 Service Manager Configuration Manager 커넥터에 대해 지원됩니다.

System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 4를 가져오는 방법

Service Manager 대한 업데이트 패키지는 수동 다운로드를 통해 사용할 수 있습니다.

Service Manager 대한 설치 지침

설치 전

이 업데이트를 적용하기 전에 다음 단계를 수행합니다.

1. 이 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 종료합니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 제작 도구를 종료합니다.

2. Data Warehouse 서버가 관리 서버와 한 번 이상 동기화되었는지 확인합니다.

3. 업데이트가 다음 순서로 Service Manager 구성 요소에 설치되어 있는지 확인합니다.
   

   • Data Warehouse Server

   • 기본 관리 서버

   • 보조 관리 서버

   • 셀프 서비스 포털 서버

   • 모든 분석가 콘솔

4. 이 문서의 "왼쪽 메뉴 모음 사용자 지정" 섹션에 있는 단계에 따라 포털 사이드바에서 사용자 지정한 경우 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 백업합니다.

설치

1. 대상 폴더에 업데이트를 다운로드합니다. 이 업데이트에는 x86 기반 버전과 x64 기반 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.

2. 대상 폴더를 열고 1단계에서 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

3. 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

4. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.

설치 후

1. 업데이트가 설치되는 즉시 모든 콘솔을 다시 시작합니다.

2. 포털 사이드바에 대한 사용자 지정이 백업된 경우("설치 전" 단계에서 설명한 대로) 업데이트된 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일에서 필요한 변경 내용을 병합합니다.

3. IIS를 실행하는 포털 서버를 호스트하는 시스템을 다시 시작합니다.

이 업데이트 롤업에서 업데이트된 파일