System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 5

소개

이 문서에서는 Microsoft System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 5에서 해결된 문제를 설명합니다. 이 문서에는 이 업데이트에 대한 설치 지침 도 포함되어 있습니다.

해결된 문제

• 이제 SCOM(System Center Operations Manager) 콘솔 및 SCSM(System Center Service Manager) 콘솔 또는 PowerShell 구성 요소가 동일한 서버에 공존할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 System Center 2016 Operations Manager용 업데이트 롤업 5도 설치해야 합니다.

• 일부 보기의 날짜 및 시간 형식은 로컬 컴퓨터의 설정과 일치하도록 만들어집니다.

• SCSM 콘솔은 해당 UI(창)가 닫히자마자 사용되는 메모리를 해제하도록 수정되었습니다.

• 커넥터를 CSV 파일로 가져올 때 발생하는 콘솔 크래시(en-us가 아닌 로캘)를 수정합니다.

• 일정 시간 동안 포커스를 벗어난 후 다시 포커스로 전환할 때 발생하는 콘솔 충돌을 수정합니다.

• 워크플로 상태 보기 로드를 더 빠르게 만들기 위한 인덱스를 소개합니다.

• Data Warehouse(DW) 큐브 처리가 더 빠르게 수행되어(쿼리 향상), 부실 보고서를 방지합니다.

• DWDataMart의 DateDim 테이블은 이제 2050년 12월 31일까지 확장됩니다.

• SLO(서비스 수준 개체)에서 TargetWarningDate를 수정하여 연결된 일정에 정의된 대로 작업 시간 및 일을 고려합니다.

• 요청이 성공적으로 생성될 때 잘못된 오류 메시지를 생성하는 셀프 서비스 포털에서 파일을 첨부 파일로 포함하는 요청을 만들 때 발생하는 문제를 해결합니다.

• Active Directory 커넥터를 특정 도메인 컨트롤러와 동기화하기 위해 사용자는 이제 Active Directory 커넥터의 LDAP 쿼리에서 도메인 컨트롤러를 지정할 수 있습니다.

• Configuration Manager Service Manager 커넥터는 이제 Configuration Manager 1802를 지원합니다.

알려진 문제 및 해결 방법

Workitems/IncidentManagement/All Incident와 같은 일부 보기의 시간 형식은 시스템 로캘 설정과 일치하지 않습니다. 이 동작은 MP(봉인되지 않은 관리 팩)의 뷰를 사용할 때 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Service Manager 인시던트 관리 구성 라이브러리 관리 팩을 내보냅니다.

2. 관리 팩을 수정합니다. "LastModified" 열을 찾아 다음과 같이 바인딩 경로를 수정합니다.
   
   수정 전 <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   수정 후 <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. "LastModified"라는 열에 대해 1~2단계를 반복합니다.

4. 수정된 관리 팩을 다시 가져옵니다.

5. 콘솔을 다시 시작합니다.

System Center 2016 Service Manager 업데이트 롤업 5를 가져오는 방법

Service Manager 대한 업데이트 패키지는 수동 다운로드를 통해 사용할 수 있습니다.

Service Manager 대한 설치 지침

설치 전

이 업데이트를 적용하기 전에 다음 단계를 수행합니다.

1. 이 업데이트를 적용하기 전에 모든 Service Manager 관련 애플리케이션을 종료합니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔, Self-Service 포털 링크 및 제작 도구를 종료합니다.

2. Data Warehouse 서버가 관리 서버와 한 번 이상 동기화되었는지 확인합니다.

3. 업데이트가 다음 순서로 Service Manager 구성 요소에 설치되어 있는지 확인합니다.
   

   1. Data Warehouse Server

   2. 기본 관리 서버

   3. 보조 관리 서버

   4. 셀프 서비스 포털 서버

   5. 모든 분석가 콘솔

4. 포털 사이드바에 사용자 지정이 있는 경우 새 Self-Service 포털 배포의 "왼쪽 메뉴 모음 사용자 지정" 섹션의 단계를 사용하여 사이드바를 편집합니다.

5. Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일을 백업합니다.

설치

1. 대상 폴더에 업데이트를 다운로드합니다. 이 업데이트에는 x86 기반 버전과 x64 기반 버전이 모두 포함되어 있습니다. 시스템에 적합한 버전을 다운로드합니다.

2. 대상 폴더를 열고 1단계에서 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

3. 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

4. Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의한 다음 설치 마법사의 단계를 따릅니다.

설치 후

1. 업데이트가 설치되는 즉시 모든 콘솔을 다시 시작합니다.

2. 포털 사이드바에 대한 사용자 지정이 백업된 경우("설치 전" 단계에서 설명한 대로) 업데이트된 Views\Shared\Sidebar.cshtml 파일에서 필요한 변경 내용을 병합합니다.

3. IIS를 실행하는 포털 서버를 호스팅하는 시스템을 다시 시작합니다.

이 업데이트 롤업에서 업데이트된 파일