증상
서버 2015 비즈니스 환경에 대 한 Microsoft Skype를 호출 품질 대시보드 (CQD) 설치 하는 동안 다음과 같은 문제를 발생할 수 있습니다.
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문제 1 CQD 설치 과정 QoEMetrics 데이터베이스에 연결 하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.:
우리는 QoEMetrics SQL Server 연결할 수 없습니다. 서버 이름이 올바르고 서버에 대 한 액세스 권한이 있는지 확인 하십시오. 또한 설치 하는 컴퓨터가 QoEMetrics SQL Server 동일한 도메인에 있는지 확인 해야 합니다.
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문제 2: TLS 1.1 및 TLS 1.0 프로토콜 사용자 Skype 비즈니스 서버 토폴로지의 모든 서버에서 사용할 수 없는, CQD 설치 프로세스가 만들어지지 않습니다 데이터베이스. 또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류-2147467259: SQL 데이터베이스를 만들지 못했습니다: QoERepositoryDb, 오류 정보: 알 수 없는 오류입니다.
원인
1 문제는 QoEMetrics 데이터베이스 CQD 시스템에 사용 되는 SSL/TLS 프로토콜 및 호스트 하는 SQL Server 실행 하는 서버에서 차이 인해 발생 합니다.
문제 2는 비활성화 된 TLS 1.1 및 TLS 1.0 프로토콜에 의해 발생 합니다.
해결 방법
이러한 문제를 해결 하려면 누적 업데이트 9319.37 용 Skype 비즈니스 서버 2015, 품질 대시보드를 호출에 대 한 설치: 2019 년 4 월.
해결 방법
이러한 문제를 해결 하려면 CQD 서버에서 사용 하는 SSL/TLS 프로토콜 같은 고 QoEMetrics 데이터베이스를 호스트 하는 SQL Server 실행 하는 서버가 있는지 확인 합니다.
