증상
일부 Intel 기반 컴퓨터에서는 비즈니스용 Skype USB 헤드셋을 인식하지 못하고 별도의 오디오 장치로 취급합니다. 따라서 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 헤드셋을 디바이스로 선택하거나 USB 디바이스에서 단추를 사용할 수 없습니다. 이 문제는 Microsoft 365용 비즈니스용 Skype 에서도 발생합니다.
원인
최신 Intel 플랫폼은 "USB 오디오용 인텔 스마트 사운드 기술"이라는 오디오 기능을 지원합니다. 현재 비즈니스용 Skype 이 기능과 호환되지 않습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 장치 관리자USB 오디오 디바이스용 인텔® 스마트 사운드 기술을 사용하지 않도록 설정합니다.
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