Viva 항목 전문가와 직원을 연결하여 질문에 대한 답변을 얻고 전반적인 학습을 향상합니다.
질문과 대답
답변을 사용하는 데 필요한 라이선스는 무엇인가요?
답변을 사용하려면 Viva Engage Knowledge Service 계획에 대한 라이선스가 필요합니다. 이 서비스 플랜은 Viva Suite 구매의 일부로 제공됩니다.
Viva Engage Knowledge Service 계획이 할당되지 않은 사용자는 여전히 답변을 사용할 수 있나요?
Viva Engage Knowledge Service 계획에 할당되지 않은 사용자는 언급된 질문이나 답변에 대한 알림을 받고 해당 질문이나 대답을 방문할 수 있지만 나머지 답변 환경으로 이동할 수는 없습니다.
게시된 질문이 회사의 모든 사용자에게 표시되나요?
답변은 Viva Suite 라이선스를 organization 모든 사용자에게 열려 있습니다. 답변 게시물은 Microsoft 365 라이선스를 사용하여 organization 모든 사용자에게 라우팅할 수 있습니다. 그러나 이러한 직원은 답변의 다른 부분이 아닌 개별 스레드에만 액세스할 수 있습니다.
답변 기능이 게스트 액세스를 허용하나요?
답변은 게스트 액세스를 지원하지 않습니다.
organization topics 않고 답변을 사용할 수 있나요?
예, 답변은 Viva Engage 지식 서비스 계획을 사용하는 사용자의 topics 사용하거나 사용하지 않고 작동합니다. 이 환경 및 기능 집합은 원래 Viva Topics 다릅니다.
Viva Topics 기능은 더 이상 사용되지 않지만 Viva Engage 간소화된 topics 모델을 지원합니다. Viva Topics 사용 중지에 대한 자세한 내용은 Topics 변경 내용을 참조하세요.
답변 배지를 획득하려면 어떤 라이선스가 필요한가요?
답변 기능에 관해서는 관리자가 사용하도록 설정한 경우 답변 배지를 획득하기 시작하려면 Viva Engage Knowledge Service 계획에 대한 라이선스가 필요합니다. 이 서비스 플랜은 Viva Suite 구매의 일부로 제공됩니다.
답변 배지를 끌 수 있나요?
관리자가 사용자 기본 설정을 사용하도록 설정하는 경우 도전 과제 및 어워드 페이지로 이동하여 오른쪽 위 모서리에 있는 자세히 메뉴를 선택하여 답변 배지를 끌 수 있습니다.
배지를 끄면 어떻게 되나요?
답변 배지를 끄기로 결정하면 획득한 배지가 삭제되고 아무도 더 이상 볼 수 없습니다. 배지를 다시 켜기로 결정하면 이전에 획득한 배지가 사라지고 배지를 다시 획득하기 시작해야 합니다. 관리자 컨트롤과 사용자 컨트롤(사용 가능한 경우)을 사용하도록 설정하면 배지를 획득할 수 있습니다.
답변 배지는 어떻게 획득 할 수 있나요 ?
먼저 질문에 답변하고 질문하여 답변에 참여해야 합니다. 그런 다음 동료가 질문과 대답을 찬성하거나 최상의 질문 또는 최상의 답변으로 표시할 수 있습니다.
다음 사용자 입력을 통해 배지를 획득할 수 있습니다.
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최상의 답변 배지: 답변이 최상의 답변으로 표시됩니다.
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구직자 배지
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수준 1: 질문에서 3개의 찬성을 받습니다.
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수준 2: 질문이 10개의 찬성을 받습니다.
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학자 배지
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수준 1: 답변이 3개의 찬성을 받습니다.
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수준 2: 답변이 10개의 찬성을 받습니다.
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다른 사용자가 내 배지를 볼 수 있나요?
예, 그들은 할 수 있습니다! 배지는 나머지 organization 공개됩니다. 동료의 배지를 볼 수 있으며 동료가 사용자의 배지를 볼 수 있습니다. 관리자가 사용자 기본 설정을 사용하도록 설정한 경우 응답 배지를 해제하도록 선택할 수 있습니다. 그러면 배지가 완전히 삭제됩니다.
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