Windows 기반 프로그램에서 도움말을 여는 동안 오류가 발생했습니다. "기능이 포함되지 않음" 또는 "지원되지 않는 도움말"

WinHlp32.exe 설치할 때 발생할 수 있는 알려진 문제

WinHlp32.exe 설치한 후 발생할 수 있는 알려진 문제

다음 목록에서는 WinHlp32.exe 이전 릴리스에서 알려진 기능 회귀를 보여 줍니다. 다음 알려진 문제는 이 문서에서 설명하는 WinHlp32.exe 버전에만 적용됩니다.

• 매크로 사용 안
  
  함 기본적으로 다음 매크로는 Windows 도움말에서 사용하지 않도록 설정됩니다.

  • ExecFile

  • RegisterRoutine

  • ShellExecute

  • 바로 가기

  • 생성

  • 테스트

  • ExecProgram

  그러나 .hlp 파일의 다른 모든 매크로는 이전 릴리스에서와 마찬가지로 작동합니다. 따라서 Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2008 R2용 Windows 도움말을 설치한 후 이러한 매크로에 의존하는 .hlp 파일이 열리면 파일의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

  매크로를 실행하는 동안 문제가 발생했습니다. (1037)

  이러한 매크로를 사용해야 하는 경우 그룹 정책 해결 방법 또는 "네트워크 관리자를 위한 레지스트리 항목 및 그룹 정책" 섹션에 설명된 레지스트리 해결 방법을 사용하여 매크로를 켤 수 있습니다.

• 인트라넷 사이트에
  
  저장된 .hlp 파일에 액세스할 수 없음 기본적으로 WinHlp32.exe 사용하여 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일에 액세스할 수 없습니다. 원격 파일을 열려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

  이 도움말 파일을 표시할 수 없습니다. 도움말 파일을 다시 열고 이 메시지가 계속 표시되는 경우 도움말 파일을 다른 드라이브에 복사한 다음 다시 시도하세요.

  인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일에 액세스해야 하는 경우 "네트워크 관리자에 대한 레지스트리 항목 및 그룹 정책" 섹션에 설명된 그룹 정책 해결 방법 또는 레지스트리 해결 방법을 사용하여 차단을 해제할 수 있습니다.

• 비자동 사용자 액세스가 차단됨
  
  시스템 프로세스와 같은 비활성 사용자에 의해 .hlp 파일에 대한 액세스가 차단되었습니다. 이 오류가 발생하면 사용자에게 오류 메시지가 표시되지 않습니다.

• 끌어서 놓기 기능을 사용할 수 없습니다
  
  . 애플리케이션의 끌어서 놓기 기능에 대한 지원이 사용하지 않도록 설정되었습니다. 이 오류가 발생하면 사용자에게 오류 메시지가 표시되지 않습니다.

• "도움말 사용 방법" 파일에
  
  대한 종속성 "도움말 사용 방법"이라는 제목의 도움말 파일이 Windows Vista 및 Windows Server 2008에서 제거되었습니다. 다음 파일이 제거되었습니다.

  • Windows.hlp

  • Winhlp32.hlp

  • Winhlp32.cnt

  • Winhelp.cnt

  • Nocntnt.cnt

  참고

  • 이러한 파일은 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2에 포함되지 않습니다.

  • 이러한 파일에 의존하는 .hlp 파일은 열려고 할 때 오류를 반환할 수 있습니다.

WinHlp32.exe 관련된 호환성 문제를 해결하는 방법

WinHlp32.exe 사용하여 32비트 도움말 파일을 볼 수 있습니다. 이 릴리스에서는 애플리케이션 호환성 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 그룹 정책 설정 및 레지스트리 하위 키를 제공합니다. 예를 들어 그룹 정책 설정 및 레지스트리 하위 키를 사용하여 .hlp 파일의 매크로와 관련된 문제를 해결하고 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일에 액세스할 수 있습니다. 그러나 사용자가 알 수 없는 원본의 도움말 파일을 볼 경우 이러한 정책 또는 이러한 설정을 사용하도록 설정하면 컴퓨터가 더 위험해질 수 있습니다. 따라서 이 섹션에 설명된 애플리케이션 호환성 해결 방법을 구현할지 여부를 결정할 때는 주의해야 합니다.

다음 질문을 사용하여 WinHlp32.exe 설치할지 여부와 어떤 정책 변경 및 레지스트리를 변경할지 결정합니다.

• WinHlp32.ex 제거의 영향을 받는 애플리케이션 및 기능이 있어야 합니까?

  • WinHlp32.exe 필요한 애플리케이션은 몇 개입니까? 기능 변경의 영향을 받는 애플리케이션은 몇 개인가요? 이러한 애플리케이션은 얼마나 중요합니까?

  • 변경으로 인한 오작동은 얼마나 심각합니까?

• 보안 요구 사항 및 보안 기능은 무엇인가요?

  • 더 중요한 것은 WinHlp32.exe 기능을 사용하거나 보안이 가능한 한 강력한지 확인하는 것입니다.

  • 로컬 또는 회사 방화벽과 같은 외부 보안 조치가 WinHlp32.exe 설치하고 정책을 변경하거나 이 문서에 설명된 레지스트리를 변경할 수 있다는 충분한 확신을 주나요?

• 조직에 있는 경우 조직에서 .hlp 형식의 콘텐츠를 제공하나요?

  • WinHlp32.exe 기능을 사용할 필요가 없도록 프로그램 또는 콘텐츠를 수정할 수 있나요? 예를 들어 현재 .hlp 형식인 도움말 콘텐츠를 .chm, .html 또는 .xml 같은 대체 파일 형식으로 변환할 수 있나요?

  • 조직에서 인트라넷 사이트에 .hlp 파일을 저장하나요? 이러한 파일을 대신 로컬로 설치할 수 있나요?

WinHlp32.exe 설치한 후 단일 컴퓨터에서 매크로를 사용하도록 설정하는 방법

이 문서에서 설명하는 WinHelp32.exe 프로그램을 설치하면 특정 매크로가 비활성화됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 "알려진 문제" 섹션을 참조하세요.

이 섹션에는 레지스트리 키를 수정하여 이러한 매크로를 다시 사용하도록 설정하는 단계가 포함되어 있습니다. 컴퓨터가 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서에 먼저 문의하지 않고 다음 단계를 수행하지 마세요. IT 부서는 매크로를 다시 사용하도록 설정하지 않거나 그룹 정책을 사용하여 매크로를 다시 사용하도록 결정할 수 있습니다. IT 부서는 계속하기 전에 이 문서를 전체적으로 읽어야 합니다.

경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경으로 인해 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 고유한 환경에 적합한 레지스트리 키와 값에 대한 구체적인 권장 사항을 제시하지 않습니다. 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서는 이러한 해결 방법의 장점을 사용 위험과 비교할 수 있는 방법을 가장 잘 판단합니다. 더 안전한 과정은 레지스트리 해결 방법을 전혀 사용하지 않는 것입니다.

참고 이 작업의 단계를 수행하려면 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온해야 합니다. 관리자 계정을 사용하면 표준 계정과 같은 다른 계정으로는 변경할 수 없는 컴퓨터를 변경할 수 있습니다.

관리자 계정을 사용하여 로그온하려면 컴퓨터의 관리자 계정에 대한 암호를 알고 있어야 합니다. 개인용 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우 관리자 계정을 사용하여 이미 로그온했을 수 있습니다. 직장에서 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

WinHlp32.exe 설치한 후 단일 컴퓨터의 인트라넷에 저장된 .hlp 파일의 차단을 해제하는 방법

이 문서에서 설명하는 WinHelp32.exe 파일을 설치하면 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일이 차단됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 "알려진 문제" 섹션을 참조하세요.

이 문서에는 레지스트리 키를 수정하여 이러한 .hlp 파일의 차단을 해제하는 단계가 포함되어 있습니다. 컴퓨터가 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서에 먼저 문의하지 않고 다음 단계를 수행하지 마세요. IT 부서는 매크로를 다시 사용하도록 설정하지 않거나 그룹 정책을 사용하여 매크로를 다시 사용하도록 결정할 수 있습니다.

중요 이 문서에는 보안 설정을 낮추는 방법 또는 컴퓨터에서 보안 기능을 해제하는 방법을 보여 주는 정보가 포함되어 있습니다. 특정 문제를 해결하기 위해 이러한 변경을 수행할 수 있습니다. 이러한 사항을 변경하기 전에 특정 환경에서 이 해결 방법을 구현하는 것과 관련된 위험을 평가하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 구현하는 경우 컴퓨터를 보호하는 데 도움이 되는 적절한 추가 단계를 수행합니다.

경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경으로 인해 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 고유한 환경에 적합한 레지스트리 키와 값에 대한 구체적인 권장 사항을 제시하지 않습니다. 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서는 이러한 해결 방법의 장점을 사용 위험과 비교할 수 있는 방법을 가장 잘 판단합니다. 더 안전한 과정은 레지스트리 해결 방법을 전혀 사용하지 않는 것입니다.

참고 이 작업의 단계를 수행하려면 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온해야 합니다. 관리자 계정을 사용하면 표준 계정과 같은 다른 계정으로는 변경할 수 없는 컴퓨터를 변경할 수 있습니다.

관리자 계정을 사용하여 로그온하려면 컴퓨터의 관리자 계정에 대한 암호를 알고 있어야 합니다. 개인용 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우 관리자 계정으로 이미 로그온했을 수 있습니다. 직장에서 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

네트워크 관리자를 위한 레지스트리 항목 및 그룹 정책

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터 또는 네트워크가 악의적인 사용자 또는 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 더 취약할 수 있습니다. 이 해결 방법은 권장하지 않지만 사용자 고유의 재량에 따라 이 해결 방법을 구현할 수 있도록 이 정보를 제공합니다. 사용자 고유의 위험에서 이 해결 방법을 사용합니다.

경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경으로 인해 발생하는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 조직에 적합한 레지스트리 키와 값에 대한 구체적인 권장 사항을 제시하지 않습니다. IT 부서는 이러한 해결 방법의 장점을 사용하는 위험과 비교할 수 있는 가장 적합한 방법입니다. 더 안전한 과정은 레지스트리 해결 방법을 전혀 사용하지 않는 것입니다.

WinHlp32.exe 다운로드는 이 Windows 도움말 릴리스에서 알려진 두 가지 문제를 해결하기 위한 그룹 정책 설정 및 레지스트리 항목을 제공합니다. 네트워크 관리자와 개별 사용자는 다음 그룹 정책 설정 또는 레지스트리 항목을 사용하여 매크로를 다시 사용하도록 설정하고 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일의 차단을 해제할 수 있습니다. 로컬 컴퓨터 그룹 정책 설정 및 현재 사용자 그룹 정책 설정은 각 기능에 대한 해결 방법으로 제공됩니다. 사용자 레지스트리 설정을 사용하여 각 기능을 관리할 수도 있습니다.

각 기능에 대해 우선 순위는 다음 순서로 지정됩니다.

• 로컬 컴퓨터 그룹 정책

• 현재 사용자 그룹 정책

• 사용자 레지스트리 설정

기능에 대한 정책이 설정되지 않았고 기능에 대한 사용자 레지스트리 설정이 설정되지 않은 경우 기능은 "알려진 문제" 섹션에 설명된 대로 작동합니다.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 신중하게 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

• 매크로
  
  를 사용하도록 설정하는 방법 네트워크 관리자는 WinHlp32.exe그룹 정책 설정에서 프로그래밍 방식 매크로 허용을 사용하여 .hlp 파일에서 매크로를 켜거나 끌 수 있습니다. 관리자는 GPMC(그룹 정책 Management Console)를 사용하여 이 그룹 정책 설정을 관리할 수 있습니다. 그룹 정책 대한 자세한 내용은 "참조" 섹션을 참조하세요.
  
  이 기능에 대한 로컬 컴퓨터 그룹 정책 현재 사용자 그룹 정책 설정되지 않은 경우 사용자는 .hlp 파일에서 매크로를 켜거나 끄도록 이 기능에 대한 사용자 레지스트리 설정을 수정할 수 있습니다. 이 설정을 변경하려면 먼저 레지스트리에 다음 새 하위 키를 추가해야 합니다.

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp 그런 다음 사용자는 AllowProgrammaticMacros라는 DWORD 값을 이 하위 키에 추가해야 합니다. AllowProgrammaticMacros 값이 1로 설정되면 매크로가 켜집니다. 값이 0으로 설정되면 매크로가 꺼집니다. 이 레지스트리 값이 없으면 매크로가 꺼집니다.

• 인트라넷
  
  에 저장된 .hlp 파일의 차단을 해제하는 방법 네트워크 관리자는 WinHlp32.exe 허용을 사용하여 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일에 액세스할 수 그룹 정책 인트라넷에 저장된 .hlp 파일의 차단을 해제할 수 있습니다. 관리자는 GPMC를 사용하여 이 그룹 정책 설정을 관리할 수 있습니다. 그룹 정책 대한 자세한 내용은 "참조" 섹션을 참조하세요.
  
  이 기능에 대한 그룹 정책 설정이 모두 설정되지 않은 경우 사용자는 이 기능에 대한 사용자 레지스트리 설정을 수정하여 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일을 차단하거나 차단을 해제할 수 있습니다. 이 설정을 변경하려면 먼저 레지스트리에 다음 새 하위 키를 추가해야 합니다.

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp 그런 다음, 사용자는 AllowIntranetAccess라는 DWORD 값을 이 하위 키에 추가해야 합니다. AllowIntranetAccess 값이 1로 설정된 경우 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일을 사용할 수 있습니다. 값이 0으로 설정되면 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일이 차단됩니다. 이 레지스트리 값이 없으면 인트라넷 사이트에 저장된 .hlp 파일이 차단됩니다.

.hlp 파일을 해제하는 도움말 콘텐츠 공급자

Windows Vista부터 이전 도움말 구성 요소(WinHlp32.exe)가 새 도움말 구성 요소로 대체되어 최신 버전의 Windows에 더 많은 기능을 추가합니다.

WinHlp32.exe 기술은 향후 Windows 릴리스에서 현재 형식으로 지원되지 않습니다. 따라서 소프트웨어 개발자는 더 이상 이 Windows 도움말 프로그램을 사용하지 않는 것이 좋습니다. .hlp 파일을 사용하는 프로그램을 릴리스하는 소프트웨어 개발자는 도움말 시스템을 .chm, .html 또는 .xml 같은 대체 도움말 파일 형식으로 전환하는 것이 좋습니다. 또한 WinHelp API에서 새 콘텐츠 원본으로 호출을 변경해야 합니다. 소프트웨어 개발자가 도움말 콘텐츠를 한 형식에서 다른 형식으로 변환하는 데 도움이 되는 여러 타사 도구를 사용할 수 있습니다.

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2에는 여전히 16비트 .hlp 파일에 대한 WinHelp.exe 포함되어 있습니다. WinHelp.exe 프로그램은 16비트 .hlp 파일에 대한 Windows 도움말 버전입니다.

참조 문서

그룹 정책 컬렉션

그룹 정책 개체 편집기

핵심 그룹 정책 도구 및 설정