Support Topic: Windows\Windows 10\Windows 10, version 1903
증상
Windows 10 버전 1809에서는 HDR 비디오 스트리밍 스위치를 끈 다음 Windows 10 버전 1903 이상으로 업그레이드합니다. 이 시나리오에서는 HDR(High Dynamic Range) 비디오를 스트리밍하기 위해 HDR 비디오 스트리밍 스위치를 다시 활성화할 수 없습니다.
해결 방법
방법 1: 이전 버전의 Windows로 돌아가기
지난 10일 이내에 Windows 10 버전 1903으로 업그레이드한 경우 디바이스를 Windows 10 버전 1809로 복원하고 HDR 비디오 스트리밍 스위치를 켠 다음 Windows 10 버전 1903으로 다시 업그레이드하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이전 버전의 Windows로 돌아가려면 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 를 선택한 다음 이전 버전의 Windows 10으로 돌아가기에서 시작하기를 선택합니다. (이 옵션은 제한된 시간 동안만 사용할 수 있습니다.) 이렇게 하면 개인 파일이 유지되지만 업그레이드 후 설치된 앱과 드라이버, 설정 변경 사항이 제거됩니다.
Windows 10 버전 1809에서 HDR 비디오 스트리밍 스위치를 켠 후에는 Windows 10 버전 1903을 다시 설치할 수 있도록 업데이트를 확인합니다.
방법 2: HDR 비디오 스트리밍 스위치를 활성화하도록 레지스트리를 수정
Windows 10 버전 1809를 복원할 수 있는 옵션이 더 이상 없는 경우 레지스트리를 수정하여 HDR 비디오 스트리밍 스위치를 활성화할 수 있습니다.
경고: 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 추가 보호 조치로 수정하기 전에 레지스트리를 백업하여 문제가 있을 때 레지스트리를 복원하도록 할 수 있습니다.
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작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 검색 결과에서 명령 프롬프트(데스크톱 앱)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누릅니다. 관리자 권한으로 실행 메뉴를 선택한 다음 예를 선택합니다.
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명령 프롬프트 창에 한 줄로 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
reg add “HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\VideoSettings” /v EnableHDRForPlayback /t REG_DWORD /d 1
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명령 프롬프트 창을 닫은 다음 Windows를 다시 시작합니다.
