Windows 10 버전 2004로 업데이트한 후 일부 장치에서 OneDrive 파일 On-Demand를 사용하는 문제

요약

Windows 10 버전 2004로 업데이트한 후 레거시 파일 시스템 필터 드라이버를 사용하는 특정 이전 앱이 설치된 일부 이전 디바이스 또는 디바이스는 OneDrive 앱을 통해 OneDrive에 연결할 수 없습니다.  영향을 받는 디바이스는 새 파일 On-Demand를 다운로드하거나 이전에 동기화/다운로드한 파일을 열 수 없습니다. 

영향을 받는 디바이스는 "OneDrive는 Windows에 연결할 수 없습니다. 주문형 파일에서는 이 디바이스에서 공간을 차지하지 않고 파일을 표시하려면 Windows에 대한 연결이 필요합니다. OneDrive는 Windows에 계속 연결하려고 시도하거나 모든 파일을 다운로드할 수 있습니다. 이 파일이 해결될 때까지 온라인 파일만 사용할 수 없습니다."

참고 위의 오류 대화 상자에서 파일 다운로드 단추를 선택한 경우 일부 또는 모든 파일이 로컬로 다운로드될 수 있습니다.

문제 해결사 사용 해결

권장되는 문제 해결사는 영향을 받는 Windows 10 버전 2004 디바이스에 릴리스되어 On-Demand 파일에 대한 액세스를 복원합니다. 사용자 설정에 따라 문제 해결사는 자동으로 실행될 수 있습니다. 문제 해결사 실행을 묻는 메시지가 표시될 경우 실행하도록 허용하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 수행하여 문제 해결사 실행을 확인할 수 있습니다.

1. 시작 및 입력 선택: 문제 해결

2. 설정 문제 해결 을 선택합니다.

3. 설정 대화 상자의 문제 해결 섹션에서 기록 보기를 선택합니다.

4. 문제 해결사에서 실행을 시도한 경우 제목, 파일 On-Demand 문제 해결사 및 설명이 있는 권장 문제 해결사가 표시됩니다. 이 문제 해결사는 액세스를 복원하거나 가까운 미래에 액세스의 손실을 방지합니다. 중요: 문제 해결사가 완료되면 디바이스를 다시 부팅하세요.

5. 성공적으로 실행할 수 있는 경우 실행된 날짜와 <> 성공적으로 실행했다고 말할 수 있습니다. 성공적으로 실행할 수 없는 경우 실행된 날짜와 함께 <>수 없습니다.

6. 중요 문제 해결사 실행 이후 디바이스가 다시 시작되지 않은 경우 나머지 단계를 수행하여 완화를 완료해야 합니다.

7. 중요 On-Demand 파일을 계속 사용하도록 설정되어 있는지 확인하려면 알림 영역의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누른 다음 설정을 선택합니다.

8. OneDrive 대화 상자에서 설정 탭을 선택하고 공간을 저장하고 파일을 사용할 때 파일을 다운로드할 수 있는지 확인한 다음 확인 단추를 선택합니다.

9. 앱 내에서 하나 이상의 OneDrive 계정을 사용 중이나 비즈니스용 OneDrive 및 OneDrive를 모두 사용하는 경우 각 계정에 대해 5단계와 6단계를 반복해야 합니다.

10. 이제 OneDrive 앱이 예상대로 연결 및 실행됩니다.

수동 단계를 사용하여 해결

Windows Server, 버전 2004에서 문제를 완화하거나 문제 해결사가 실행되지 않은 경우 아래 단계를 사용하세요.

1. 시작 단추를 선택하고 형식: cmd

2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누르고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

3. 명령 프롬프트 대화 상자에 다음 명령을 입력하거나 복사하고 붙여reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt"

4. 명령이 완료되면 디바이스를 다시 시작합니다.

5. On-Demand 파일을 계속 사용하도록 설정되어 있는지 확인하려면 알림 영역의 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누른 다음 설정을 선택합니다.

6. 설정 대화 상자에서 공간을 저장하고 파일을 사용할 때 파일을 다운로드할 수 있는지 확인한 다음 확인 단추를 선택합니다.

7. 앱 내에서 하나 이상의 OneDrive 계정을 사용 중이나 비즈니스용 OneDrive 및 OneDrive를 모두 사용하는 경우 각 계정에 대해 5단계와 6단계를 반복해야 합니다.

8. 이제 OneDrive 앱이 예상대로 연결 및 실행됩니다.

참고

• 문제 해결사 섹션에서 위의 단계를 수행하면 하드웨어 및 디바이스 제목이 있는 중요한 문제 해결사에 대해 실행할 수 없는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이는 디바이스가 On-Demand 파일 문제의 영향을 을 수 없습니다. 파일 On-Demand 문제 해결사는 필요하지 않습니다.  장치를 다시 시작하거나 5단계 이후의 단계를 따를 필요가 없습니다.

• OneDrive웹 페이지를 사용하여 웹 브라우저 내에서 파일에 액세스하거나 다운로드할 수도 있습니다.  OneDrive 웹 페이지에서 수동으로 다운로드한 파일은 자동으로 동기화되지 않습니다. 수동으로 업로드해야 합니다.

다음 단계

이 문제는 KB4565503에서 해결되었습니다.