단계 레코더(Windows 7에서는 문제 단계 레코더라고 함)는 문제가 발생했을 때 수행한 정확한 단계를 녹화하여 디바이스에서 문제를 해결하는 데 도움을 주는 프로그램입니다. 문제를 진단하는 데 도움이 되도록 녹화 내용을 지원 전문가에게 보낼 수 있습니다.
참고 사항:
-
단계 레코더는 함수 및 바로 가기 키를 제외하고 입력하는 텍스트(예: 암호)를 녹화하지 않습니다.
-
전체 화면 게임과 같은 일부 프로그램은 정확하게 캡처되지 않을 수 있습니다.
컴퓨터에서 단계를 녹화하고 저장하려면
-
단계 레코더를 열려면 시작 단추를 선택 하 고 Windows 액세서리 > 단계 레코더 (Windows 10) 또는 액세서리 > 문제 단계 레코더 (windows 7 또는 windows 8.1)를 선택 합니다.
-
녹화 시작을 선택 합니다.
-
진단하려는 문제를 재현하는 단계를 거칩니다. 언제든지 녹화를 일시 중지하고 다시 시작할 수 있습니다.
-
) 녹화할 때 메모 추가를 선택 하 고 마우스를 사용 하 여 메모를 추가할 화면의 일부를 선택 하 고 설명을 입력 한 다음 확인을 선택 합니다.
-
작업을 마쳤으면 녹화 중지를 선택 합니다.
-
수행한 단계의 녹화를 검토하여 보여 주고 싶은 내용이 표시되는지 확인합니다. 저장을 선택하고 .zip 파일의 이름을 지정한 다음 저장할 위치를 선택하고 저장을 선택합니다. 이제 이 .zip 파일을 PC에서 문제를 해결하도록 도와주는 담당자에게 첨부 파일로 보낼 수 있습니다. 이 파일은 모든 웹 브라우저에서 볼 수 있습니다.
설정을 조정하려면
-
단계 레코더에서 도움말 단추 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택한 다음 설정을 선택합니다.
-
다음을 변경할 수 있습니다.
-
출력 위치. 파일을 저장할 때마다 위치와 파일 이름을 묻는 메시지를 표시하지 않으려면 찾아보기를 선택하여 기본 위치와 파일 이름을 설정합니다.
-
화면 캡처 사용. 스크린샷을 캡처하지 않으려는 경우(예: 공유하고 싶지 않은 개인 정보가 화면에 표시될 수 있는 경우) 아니요를 선택합니다. 앱은 단계에 대한 텍스트 설명은 계속 녹화합니다.
-
저장할 최근 화면 캡처의 수. 기본값은 25개 화면이므로 이보다 많이 녹화해야 하는 경우 이 수를 늘립니다.
참고: 여기에서 조정하는 모든 설정은 일시적이므로 프로그램을 닫았다가 다시 열면 기본값으로 돌아갑니다.
-
