바이러스 백신 및 맬웨어 방지 소프트웨어: FAQ

빠른 검사는 바이러스 및 기타 맬웨어가 숨어 있을 가능성이 가장 큰 모든 위치에서 찾습니다. PC의 상태만을 확인하려는 경우에 적합합니다.

PC가 맬웨어에 감염된 것으로 생각되면 전체 검사를 수행하는 것이 좋습니다. 전체 검사는 문제가 있을 수 있는 모든 위치를 확인하므로 전체 검사를 수행하는 동안 PC가 약간 느려질 수 있습니다.

• PC의 모든 앱을 업데이트했는지 확인합니다. 몇 가지 일반적인 앱에 대한 링크는 소프트웨어 제거 및 업데이트: FAQ를 참조하세요.

• 보안 소프트웨어에서 제공하는 정의보다 최신일 수 있는 최신 정의를 설치할 수도 있습니다.

• 검사하는 동안 필수가 아닌 앱을 닫습니다. 열린 앱은 적극적으로 사용하지 않는 앱도 리소스를 사용하며 컴퓨터가 더 느리거나 안정적으로 수행되도록 할 수 있습니다.

여전히 문제가 있는 경우 Microsoft 바이러스 및 맬웨어 커뮤니티에서 도움을 요청할 수 있습니다.
 

부분적으로 제거 된 것은 PC에서 발견 된 맬웨어 파일 중 일부를 정리 할 수 있었지만 아마도 모든 맬웨어 파일을 정리 할 수 있었다는 것을 의미합니다.

PC에서 모든 파일을 제거하기 위해 최선을 다하고 있지만 일부 까다로운 맬웨어의 경우 몇 가지 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다.

먼저 악성 소프트웨어 제거 도구를 사용하여 전체 검사를 실행합니다.

1. Windows 로고 키  + R을 누르거나 작업 표시줄의 검색 상자에 실행을 입력하여 실행 프롬프트를 엽니다.

2. %windir%\system32\mrt.exe를 입력하고 확인을 선택합니다.
    

   팁: 더 쉽게 하려면 2단계에서 명령 텍스트를 선택하고 Ctrl+C를 눌러 복사한 다음 Ctrl+V를 사용하여 실행 상자에 붙여넣습니다.

3. 이 프로그램이 PC를 변경할 수 있도록 허용 여부를 묻는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

4. 프롬프트를 따라 PC를 검사하고 정리합니다.

그런 다음 PC를 다시 시작하고 수동으로 최신 업데이트를 설치합니다.

도움이 더 필요한 경우 고급 문제 해결 페이지의 단계를 따르세요. 경우에 따라 Microsoft Defender 오프라인 사용해야 할 수 있습니다.

Microsoft Security Essentials 또는 Windows Defender 다른 바이러스 백신 또는 바이러스 백신 제품을 동시에 실행하지 않는 것이 좋습니다.

둘 이상의 실시간 보안 제품을 사용하면 PC의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 업데이트 또는 설치하려고 할 때 0x80070643 등의 오류 코드가 표시될 수 있습니다.

Microsoft 보안 소프트웨어는 맬웨어, 스파이웨어, 애드웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어로부터 귀하를 보호합니다. 다른 실시간 바이러스 백신 또는 스파이웨어 방지 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.

소프트웨어를 설치하면 다음을 수행해야 합니다.

• 이전 보안 프로그램 제거

• Microsoft 보안 검사 다운로드하여 실행하여 PC에서 맬웨어를 정리합니다.

언제든지 Microsoft 보안 검사 또는 Microsoft Defender 오프라인 같은 주문형 보안 스캐너를 다운로드하고 실행할 수 있습니다. 이러한 스캐너는 요청하거나 예약된 검사를 설정한 경우에만 실행되므로 실시간 보안 소프트웨어와 동시에 설치할 수 있습니다.

Windows 8.1 릴리스하기 전에 "Windows Defender" 이름은 스파이웨어만 검색한 별도의 도구를 참조했습니다. 이 도구는 더 이상 지원되지 않습니다. 안티스피웨어가 Microsoft Security Essentials 및 Microsoft Defender 바이러스 백신 포함되어 있기 때문에 지원되지 않습니다.

Windows Defender 이전 버전의 Windows 10 사용할 수 있지만 최신 버전의 Windows Windows Defender 이제 Windows 보안 호출됩니다.

Microsoft Defender 바이러스 백신 사용하거나 사용하지 않도록 설정하려면 다음을 수행합니다.

1. 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 보안 > 바이러스 & 위협 방지를 선택합니다.

2. 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 선택합니다.

3. 실시간 보호에서 설정을 켬 또는 끔으로 변경합니다.

4. 최적의 보호를 위해 클라우드 제공 보호 및 자동 샘플 제출에 대한 설정을 켭니다.

Microsoft Defender 바이러스 백신은 Windows 10 및 Windows 8.1 기본 제공됩니다. 다른 보안 제품을 사용하기로 결정한 경우 Microsoft Defender 바이러스 백신을 끌 수 있습니다.

다른 보안 제품이 없거나 만료된 경우 Microsoft Defender 바이러스 백신이 자동으로 켜집니다. 보안 제품을 설치하고 작업하지 않은 경우 수동으로 사용하도록 설정할 수도 있습니다.

엔드포인트용 Microsoft Defender 대한 자세한 내용은 엔드포인트용 Microsoft Defender 페이지를 참조하세요.

업데이트는 Windows 업데이트 일부로 자동으로 설치되어야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 맬웨어 방지 업데이트 페이지로 이동하세요.

일반적으로 보안 소프트웨어가 사용자를 위해 정리 작업을 수행하기 때문에 아무 작업도 수행할 필요가 없습니다.

장치에 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 감지되면 수행할 작업을 선택하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 화면 아래쪽 모서리에 메시지가 나타나며 컴퓨터 정리 또는 세부 정보 표시를 선택할 수 있습니다.

컴퓨터 정리를 선택하면 파일이 제거됩니다.

세부 정보 표시 단추를 선택하면 파일 제거, 격리 또는 허용 중에 선택할 수 있습니다.

수행할 작업을 결정하는 데 도움이 되도록 모든 위협에는 경고 수준이 지정됩니다.

수행할 조치는 감지된 파일에 대해 어느 정도 알고 있는지에 따라 다릅니다.

• 제거를 선택하면 PC에서 파일이 삭제됩니다.

• 격리 는 파일을 안전한 위치로 이동하고 실행할 수 없도록 차단합니다.

• 허용을 선택하면 허용된 목록에 파일이 추가되며 PC에서 실행할 수 있습니다.

파일을 허용하는 경우 더 이상 이에 대한 경고가 표시되지 않습니다. 소프트웨어 및 소프트웨어 게시자를 신뢰하는 경우에만 파일을 허용하세요.

Windows 10 버전 1703 이상에 대한 Microsoft Defender 바이러스 백신:

1. 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 보안 > 바이러스 & 위협 방지를 선택합니다.

2. 현재 위협에서 위협 기록을 선택합니다.

3. 격리된 위협에서 전체 기록 보기를 선택합니다.

이전 버전의 Windows에서:

1. Microsoft Security Essentials 또는 Windows Defender를 엽니다.

2. 기록 탭을 선택합니다.

3. 격리된 항목과 자세히 보기를 차례로 선택합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.

격리된 항목을 검토한 후 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모두 제거를 선택하여 모든 격리된 모든 소프트웨어를 삭제합니다.

• 개별 파일을 선택한 다음 제거 또는 복원을 선택합니다. 복원은 격리에서 파일을 다시 실행하도록 선택할 수 있는 원래 위치로 다시 이동합니다.

• 격리된 항목과 자세히 보기를 차례로 선택합니다. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Microsoft 보안 소프트웨어에서 감지된 대부분의 파일은 격리됩니다. 즉, 파일이 이동되며 작동이 중지되거나 PC에서 아무 것도 수행하지 않습니다.

격리된 파일은 PC에 위험이 되지 않습니다. 원하는 시간만큼 파일을 격리 상태로 둘 수 있습니다.

경고 수준은 PC에서 동의 없이 설치된 소프트웨어가 발견될 경우 수행할 작업을 선택하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft는 네 가지 경고 수준을 사용합니다.

• 심각—사용자의 개인 정보에 영향을 주고 PC를 손상시킬 수 있는 광범위하거나 매우 위험한 맬웨어입니다.

• 높음—사용자의 개인 정보를 수집하거나 PC를 변경할 수 있는 프로그램입니다.

• 보통—사용자의 개인 정보에 영향을 주거나 PC의 동작 방식을 변경할 수 있는 프로그램입니다.

• 낮음—사용자 또는 사용자 PC에 대한 정보를 수집하거나 PC의 작동 방식을 변경할 수 있는 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어입니다.

경고 수준은 위협이 얼마나 위험한지 이해하고 다음에 수행할 작업을 결정하는 데 도움이 됩니다.

이동식 드라이브를 검사하려면:

1. 파일 탐색기를 엽니다.

2. 이동식 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

3. <your 보안 소프트웨어의 이름> 검사 또는 검색을 선택합니다.

전체 검사를 수행할 때 항상 이동식 드라이브를 검사하려면:

1. Microsoft 보안 소프트웨어를 엽니다.

2. 설정 탭으로 이동합니다.

3. 고급 섹션에서 이동식 드라이브 검사 확인란을 선택합니다.

4. 변경 내용 저장을 클릭합니다. 전체 검사를 수행할 때마다 모든 이동식 드라이브도 검색됩니다.

완전히 안전한 것임을 알고 있는 경우 검사에서 파일을 제외할 수 있습니다.

절대적으로 정리된 파일에 대해서만 이 작업을 수행해야 합니다. 위협에 대한 경고가 반복되는 경우 먼저 보안 소프트웨어를 업데이트한 다음 맬웨어 백과사전에서 이에 대한 다른 중요한 정보를 확인해야 합니다.

제외한 모든 파일은 검사되지 않으며 감염의 위험에 노출될 수 있으므로 조심하세요. 감염되지 않은 것이 확실한 경우에만 파일을 제외하세요.

검사에서 파일을 제외하려면:

1. 시작으로 이동하여 보안을 입력 합니다.

2. 결과에서 Windows 보안 선택

3. 바이러스 & 위협 방지 > 바이러스 & 위협 방지 설정 > 제외 추가 또는 제거로 이동합니다.

4. 제외 추가를 선택하고 단계에 따라 파일, 폴더, 파일 형식 또는 프로세스에 대한 제외를 설정합니다.

자세한 내용은 Windows 보안 제외란?을 참조하세요.

보안 소프트웨어는 위협 요소를 식별하기 위해 정의를 사용합니다. 보안 소프트웨어가 검색한 소프트웨어를 비교하여 파일이 위협이 될 수 있는지 확인하기 위해 알려진 패턴 또는 동작 집합입니다.

정의는 보안 인텔리전스, 서명, DAT 파일, 패턴 파일, ID 파일 또는 바이러스 백신 데이터베이스라고도 합니다.

Microsoft Defender Windows 업데이트 통해 자동으로 새 보안 인텔리전스를 가져옵니다. 수동으로 새 보안 인텔리전스를 확인하도록 강제할 수 있습니다. 바이러스 & 위협 방지 페이지의 바이러스 & 위협 방지 업데이트에서 업데이트 확인을 선택하여 최신 보안 인텔리전스를 확인합니다.

변경 로그 페이지로 이동합니다.

다음과 같은 이유로 업데이트하지 못할 수 있습니다.

• 맬웨어가 바이러스 백신 소프트웨어를 사용할 수 없도록 했습니다.

• 맬웨어가 PC를 변경하여 인터넷 또는 보안 관련 웹 사이트에 액세스할 수 없습니다.

• Windows 업데이트와 관련된 기타 문제가 있습니다.

• Windows XP를 사용하고 있습니다. 자세한 내용은 Windows XP 지원 종료를 참조하세요.

이 문제를 해결하려면 최신 업데이트를 수동으로 설치해 보세요. 여전히 업데이트할 수 없는 경우 자세한 내용을 위해 고급 문제 해결 페이지를 방문하세요.

더 많은 도움말을 얻으려면 다음 사이트로 이동합니다.

• Microsoft Defender Security Intelligence 웹 사이트의 맬웨어 및 감염 도움말 페이지

• Microsoft Community 바이러스 및 맬웨어 웹 사이트

• 연락처 Microsoft 지원 페이지

파일에 맬웨어 또는 원치 않는 소프트웨어가 포함되어 있다고 의심되는 경우 분석을 위해 제출하면 됩니다.