Pagalba naudojant "Outlook Lite", skirtą "Android"

Pastaba

"Outlook Lite" programa bus visiškai atsisakyta ir nuo 2026 m. gegužės 25 d. nebeteiks pašto dėžutės funkcijų. Kad ir toliau galėtumėte naudotis saugia ir įvairiomis funkcijomis susijusia el. pašto patirtimi, rekomenduojame pereiti prie "Outlook Mobile". Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į "Outlook", skirtą "iOS" ir "Android".

Šis straipsnis skirtas "Outlook Lite" mobiliųjų įrenginių programėlės "Android" vartotojams. Jei naudojate "Outlook" mobiliųjų įrenginių programėlę, pagalbos gaukite per "Outlook Mobile". 

Kodėl negaliu prisijungti naudodamas savo "Yahoo" paskyrą?

"Outlook Lite" šiuo metu palaiko "Microsoft Exchange Online", "Microsoft 365", "Outlook", "Hotmail", "Live", MSN ir "Google" paskyras. Kitų tipų abonementų palaikymas bus galimas būsimuose naujinimuose. 

Prieiga prie paskyros

Norėdami pakeisti slaptažodį programoje Outlook.com, Prisijunkite prie savo "Microsoft" paskyros naudodami dabartinį slaptažodį. Jei pamiršote savo slaptažodį, pasirinkite Pamiršau slaptažodį ir atlikite nurodytus veiksmus. Pasirinktinai eikite į Kaip iš naujo nustatyti "Microsoft" paskyros slaptažodį

Jei manote, kad į jūsų paskyrą buvo įsilaužta, žr. Į mano Outlook.com paskyrą buvo įsilaužta.

Jei paskyra užblokuota, žr. Outlook.com paskyros atblokavimas.

Jei negalite prisijungti, eikite į paskyros palaikymą.

Atsijungimas

Norėdami atsijungti nuo "Outlook Lite", bakstelėkite pseudoportreto piktogramą (viršutiniame kairiajame kampe), tada slinkite žemyn ir bakstelėkite Atsijungti.

Neįmanoma išsiųsti el. laiško

Jei negalite išsiųsti el. laiško, štai kelios galimos priežastys ir sprendimai:

  • Paslaugos nutraukimas. Patikrinkite dabartinę tarnybos būseną. Jei žalios spalvos nerodoma, tarnyba neveikia. Bandykite dar kartą, kai šviesa vėl taps žalia.
  • Pašto dėžutė pilna. Negalite siųsti ar gauti laiškų, jei jūsų pašto dėžutė pilna. Galimi sprendimai yra nereikalingų gautųjų failų ištrynimas ir nepageidaujamo el. pašto bei ištrintų failų aplankų ištuštinimas.
  • Nutrauktas siuntimas. Jei uždarėte programą dar nepasibaigus siuntimo operacijai, neišsiųsti siunčiami pranešimai galėjo būti perkelti į aplanką Juodraščiai.
  • Viršytas laiškų limitas. Kad atgrasytų pašto šiukšlintojus, Outlook.com riboja laiškų, siunčiamų per dieną iš bet kurios pašto dėžutės, skaičių. Jei gavote pranešimą apie limito viršijimą, žr. Outlook.com el. pašto sinchronizavimo problemų sprendimas.

Nepavyksta gauti el. laiškų

Jei negalite gauti el. laiškų, štai kelios galimos priežastys ir sprendimai:

  • Paslaugos nutraukimas. Patikrinkite dabartinę tarnybos būseną. Jei žalios spalvos nerodoma, tarnyba neveikia. Bandykite dar kartą, kai šviesa vėl taps žalia.
  • Pašto dėžutė pilna. Negalite siųsti ar gauti laiškų, jei jūsų pašto dėžutė pilna.  Galimi sprendimai yra nereikalingų gautųjų failų ištrynimas ir nepageidaujamo el. pašto bei ištrintų failų aplankų ištuštinimas.
  • El. laiškas kitoje paskirties vietoje. Numatomas (-i) pranešimas (-ai) galėjo būti pristatytas (-i) į netikėtą paskirties aplanką. Patikrinkite nepageidaujamo el. pašto aplanką ir kitus gautuosius.

Kontaktų sinchronizavimas

"Outlook" kontaktų sinchronizavimas su įrenginio kontaktais šiuo metu negalimas "Outlook Lite".  

Atsiliepimo pateikimas

Norėdami bendrinti komentarus ar klausimus apie "Outlook Lite", bakstelėkite pseudoportreto piktogramą (viršutiniame kairiajame kampe), tada slinkite žemyn ir bakstelėkite Atsiliepimai.