Nepavyksta prisijungti prie "Outlook" mobiliųjų įrenginių programėlės

Taikoma
„Outlook“, skirta „Android“ „Outlook“, skirta „iOS“

Jei negalite prisijungti prie savo el. pašto paskyros naudodami "Outlook" mobiliųjų įrenginių programėlę, gaukite pagalbos, susijusios su paskyra, kurią naudodami bandote prisijungti

"„Microsoft“" asmeninė paskyra

Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį. 

Įrankis paprašys įvesti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kurį naudodami bandote prisijungti, ir patikrinti pateiktą informaciją. Jei aptiksime jūsų paskyros problemą, mes jums pasakysime, ką turite daryti, kad išspręstumėte problemą. Jei neaptiksime jokios problemos, padėsime jums, kaip galite patys sau padėti.

Pradėti

Patarimas

Jei pradėjote matyti pasikartojančius raginimus įvesti slaptažodį, gali būti, kad buvo atnaujinti programos saugos standartai. Norėdami prisijungti, atsisiųskite naujausią versiją.

Darbo arba mokymo įstaigos paskyra, naudojama su "Microsoft 365"

Jei jūsų IT administratorius leidžia savarankiškai nustatyti slaptažodį iš naujo, galite naudoti toliau pateiktą saitą ir iš naujo nustatyti savo darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodį. Jei jūsų administratorius neleidžia šios parinkties, kreipkitės pagalbos į savo IT administratorių.

Iš naujo nustatykite slaptažodį

Ne "Microsoft" paskyra

Jei reikia pagalbos dėl prisijungimo problemų visose kitose paskyrose, kuriose "„Microsoft“" nėra teikėjas, pvz., "Gmail", "Yahoo", "iCloud" ir kt., kreipkitės į savo el. pašto paskyros paslaugų teikėją.

Patarimas

Jei pradėjote matyti pasikartojančius raginimus įvesti slaptažodį, gali būti, kad buvo atnaujinti programos saugos standartai. Norėdami prisijungti, atsisiųskite naujausią versiją.

Daugiau pagalbos

Jei reikia papildomos pagalbos įtraukiant paskyrą į pašto programėlę arba jei kyla kitų palaikymo problemų, pasirinkite savo įrenginio skirtuką: