Jūsų "Surface" įrenginio savarankiško taisymo informacija

Savarankiškas remontas ir turimi pakaitiniai komponentai yra skirti negarantiniam remontui, jiems reikia žinių ir techninių įgūdžių sudėtingam elektroniniam remontui atlikti. Jei esate techniškai patyrę ir turite tinkamų įrankių, "„Microsoft“" turi pakaitinių komponentų ir techninės priežiūros vadovų , kurie leidžia atlikti taisymus, asortimentą.

Norint sužinoti daugiau apie įrenginį ir savarankiško taisymo procesą, rekomenduojame:

• Atlikite reikiamą trikčių diagnostiką
• Peržiūrėkite mūsų techninės priežiūros vadovus, kad susipažintumėte su taisymo veiksmais, keičiamais komponentais ir įrankiais
• Pirkti pakaitinius komponentus

Prieš perkant pakaitinius komponentus ir prieš pradedant remontą svarbu peržiūrėti modelio medžiagas.

Atlikti trikčių diagnostiką

Štai keletas naudingų ir naudingų patarimų, kuriuos galite išbandyti prieš nuspręsdami, ar taisyti patys.

• Naudokite mūsų "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį ir vykdykite ekrane pateikiamus diagnozės nurodymus bei testo rezultatuose siūlomus nurodymus. Tai gali išspręsti kai kurias problemas ir padėti susiaurinti problemą, kurią reikia išspręsti. Daugiau informacijos rasite " Surface" diagnostikos įrankių rinkinio naudojimas.

• Naudokite "Surface" programėlę:

  1. Pasirinkite pradžios piktogramą , ieškokite "Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.

     Atidarykite programėlę „Surface“

     Pastaba

     Jei ieškos rezultatuose nematote "Surface" programėlės, gali tekti atsisiųsti "Surface" programėlę iš "Microsoft Store" iš internetinė „Microsoft Store“. 

  2. Dalyje Žinynas & palaikymas pasirinkite Gauti pagalbos. Įveskite klausimą arba problemą, dėl kurios jums reikia pagalbos, ir vadovaukitės rekomenduojamu žinynu ar straipsniais.

• Naudokite "„Microsoft“" bendruomenę, kuri yra dar vienas vertingas ir naudingas išteklius, galintis išspręsti daugelį problemų, su kuriomis galite susidurti. 

Dokumentacija, kurią reikia peržiūrėti

Techninės priežiūros vadovo dokumentaciją galima rasti palaikomiems "Surface" įrenginiams.

Pasirinkite savo "Surface" modelį ir sužinokite, kokius komponentus galima pakeisti.

„Surface Pro“

"Surface Pro" 12 colių 1-asis leidimas

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Mikrofono modulis
• USB-C įkrovimo prievadas
• Garsiakalbiai (kairėje ir dešinėje)
• Korpusas
• Akumuliatorius
• Šiluminis modulis
• Fotoaparatas (priekinis ir galinis)
• Infraraudonųjų spindulių kamera
• Ekrano modulis
• Maitinimo ir garsumo mygtukai
• Pagrindinė plokštė

"Surface Pro" (11-asis leidimas) / "Surface Pro" (11-asis leidimas) su 5G

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Mikrofono modulis
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Garsiakalbis (kairysis ir dešinysis)
• Korpusas
• Akumuliatorius
• Šiluminis modulis
• Fotoaparatas (priekinis ir galinis)
• Ekrano modulis
• Maitinimo ir garsumo mygtukas
• Įrenginio įvedimo rinkinys
• rSSD durys
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Pagrindinė plokštė
• SIM kortelės jungtis ("Surface Pro" (11-asis leidimas) tik su 5G)

"Surface Pro 10" verslui / "Surface Pro 10" su 5G verslui

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Mikrofono modulis
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Garsiakalbis (kairysis ir dešinysis)
• Korpusas
• Akumuliatorius
• Šiluminis modulis
• Fotoaparatas (priekinis ir galinis)
• Ekrano modulis
• Maitinimo ir garsumo mygtukas
• Įrenginio įvedimo rinkinys
• Kietojo kūno pavaros durys
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Pagrindinė plokštė

„Surface Pro 9“

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Ekranas
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Galinis dangtelis (kibiras)
• Garsiakalbis
• Akumuliatorius
• Šiluminis modulis
• Fotoaparatas (priekinis ir galinis)
• Fotoaparatas ir Wi-Fi komplektas
• Maitinimo & garsumo mygtukas
• SSD durys
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Pagrindinė plokštė

Surface Pro 9 5G

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Galinis dangtelis (kibiras)
• Garsiakalbis
• Akumuliatorius
• Šiluminis modulis
• Fotoaparatas (priekinis ir galinis)
• Fotoaparatų komplektas
• Ekranas
• Maitinimo & garsumo mygtukas
• SSD durys
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Pagrindinė plokštė

„Surface Pro 8“

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• SSD durys
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Ekranas

„Surface Pro 7+“

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• SSD durys

„Surface Pro 7“

Keičiami komponentai:

• Stovelis

„Surface Pro X”

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• Nuimamas kietojo kūno diskas (rSSD)
• SSD durys
• Ekranas

„Surface Laptop“

"Surface Laptop" 13 colių 1-asis leidimas

Keičiami komponentai:

• Ekrano rinkinys
• Klaviatūra
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Akumuliatorius
• Korpusas
• Pėdos
• USB-C įkrovimo prievadas
• Pagrindinė plokštė
• Šiluminis modulis
• Garsiakalbiai
• USB-A su garso lizdu
• Ventiliatorius
• Trackpad

„Surface Laptop 5G“ verslui

Keičiami komponentai:

• Ekrano rinkinys
• Klaviatūra
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Akumuliatorius
• Korpusas
• Pėdos
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Pagrindinė plokštė
• Šiluminis modulis
• Garsiakalbis
• Garso lizdas
• Ventiliatorius
• nSIM modulis

„Surface Laptop“ (7-asis leidimas)

Keičiami komponentai:

• Ekrano rinkinys
• Klaviatūra
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Akumuliatorius
• Korpusas
• Pėdos
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Pagrindinė plokštė
• Šiluminis modulis
• Garsiakalbis
• Garso lizdas
• "MicroSD" skaitytuvas

„Surface Laptop 6“ verslui

Keičiami komponentai:

• Ekrano rinkinys
• Klaviatūros surinkimas
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Akumuliatorius
• Korpusas
• Pėdos
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Pagrindinė plokštė
• Šiluminis modulis
• Garsiakalbis
• Garso lizdas

„Surface Laptop 5“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Baterija su korpusu
• Pėdos
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• Pagrindinė plokštė
• Šiluminis modulis

„Surface Laptop 4“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra
• Kojos & varžtai
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)

Surface Laptop 3

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra
• Kojos & varžtai
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)

„Surface Laptop SE“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Stovelis
• Pėdos
• Wi-Fi modulis
• Garsiakalbiai
• Pagrindinė plokštė
• Korpusas
• Akumuliatorius
• Maitinimo prievadas

"Surface Laptop Go" arba "Surface Go"

„Surface Laptop Go 3“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra (su pirštų atspaudų skaitytuvu arba be jo)
• Netrinusis diskas (SSD)
• Pėdos
• „Surface Connect“
• Akumuliatorius
• Pagrindinė plokštė

„Surface Laptop Go 2“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra (su pirštų atspaudų skaitytuvu arba be jo)
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Akumuliatorius
• Pėdos
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas

„Surface Go 4“

Keičiami komponentai:

• Stovelis
• SD lizdas
• Ekranas
• Fotoaparatai
• Windows Hello fotoaparatas
• Pagrindinė plokštė
• Vyriai
• Garsiakalbiai
• Akumuliatorius
• Teksto rinkimo dangos jungtis

"Surface Laptop Studio" arba "Surface Studio"

„Surface Laptop Studio 2“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Klaviatūra
• Pėdos
• Kosmetinė plokštelė
• Garso lizdas
• „Surface Connect“
• "MicroSD" skaitytuvas
• Baterija ir korpusas
• USB-C prievadai
• USB-A prievadai
• Pagrindinė plokštė

„Surface Laptop Studio“

Keičiami komponentai:

• Ekranas
• Klaviatūra
• "Surface Connect" įkrovimo prievadas
• USB-C & garso lizdai
• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Kosmetinė plokštelė
• Klaviatūra / jutiklinis pultas
• Pėdos
• Baterija su korpusu

„Surface Studio 2+“

Keičiami komponentai:

• Keičiamasis netrinusis diskas (rSSD)
• Ekranas
• Šiluminis modulis
• Vidinis maitinimo blokas
• Pėdos
• Pagrindinė plokštė

Įsigykite pakaitinių komponentų savo "Surface" įrenginiui

Savarankiško taisymo pakaitiniai komponentai skirti remontui pasibaigus garantijos galiojimui . Dalių prieinamumas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir gali keistis dėl tiekimo grandinės apribojimų, klientų paklausos ir susijusių problemų.

Dalis galima įsigyti "Microsoft Store" ir "iFixit". Visi kiekvieno remonto pakaitiniai komponentai nurodyti taikomų "Surface" modelių techninės priežiūros vadovuose . Atidžiai peržiūrėkite savo "Surface" modelio techninės priežiūros vadovą, kad galėtumėte įsigyti tinkamą pakaitinį komponentą, skirtą numatytam remontui. Atitinkamo vadovo peržiūra paruoš jus ir leis jums patogiai atlikti tuos remonto darbus.

Pirkti iš "Microsoft Store"

Pirkite "iFixit"

DUK

Į ką reikia atsižvelgti prieš nusprendžiant savarankiškai taisyti?

• Ar įrenginys palaiko savarankišką taisymą?
• Ar atsarginė dalis išspręs problemą?
• Ar turite techninių įgūdžių remontui atlikti?
• Ar turite tinkamus įrankius taisymo procesui, kaip paaiškinta techninės priežiūros vadovuose?

Jei atsakymas į bet kurį iš aukščiau pateiktų klausimų yra neigiamas, siūlome perduoti įrenginį įgaliotajam paslaugų teikėjui arba sudaryti negarantinio remonto užsakymą. Daugiau informacijos rasite Techninė pagalba pasibaigus "Surface" garantijai ar pažeidus įrenginį.

Jei atsakymas į anksčiau pateiktus klausimus yra teigiamas, galite įsigyti iš "Microsoft Store" ir "iFixit".

Ar įrenginio atidarymas ir taisymas paveiks mano įrenginio garantiją?

Įrenginio taisymas naudojant pakaitinį komponentą neturi įtakos "„Microsoft“" ribotajai garantijai; tačiau jokia įrenginio žala, atsiradusi dėl remonto, kurį atliko ne "„Microsoft“" arba įgaliotasis paslaugų teikėjas, nebus įtraukta į "„Microsoft“" ribotąją garantiją.

Kurį pakaitinį komponentą geriausia įsigyti atsižvelgiant į įrenginio problemas?

"„Microsoft“" negali patarti, kurios dalys išspręs konkrečią jūsų įrenginio problemą. Sprendimas yra jūsų ir turi būti pagrįstas iš techninės priežiūros vadovų gauta informacija ir diagnostikos rezultatais.

Kas yra dėžutėje, kai perku pakaitinį komponentą?

Jei įsigysite pakaitinį komponentą, gausite detalę ir atitinkamus papildomus komponentus (pvz., varžtus, jei taikoma). Remontui reikalingi įrankiai parduodami atskirai per "iFixit": nemokamą remonto vadovą.

Kokių įrankių reikia norint atlikti šį remontą?

Reikalingi įrankiai bus išvardyti techninės priežiūros vadovuose.

Pradėjau taisymą ir reikia pagalbos jį užbaigiant.

"„Microsoft“" klientų aptarnavimo tarnyba neteikia pagalbos taisant darbus. Jei reikia pagalbos, galite įsigyti negarantinio remonto paslaugas nusiųsdami jas pas įgaliotąjį paslaugų teikėją, kuris teikia negarantines paslaugas, arba galite pradėti negarantinio remonto užsakymą iš "„Microsoft“".

Ar pakaitiniams komponentams suteikiama individuali garantija?

Taip, konkretus pakaitinis komponentas ir regionas nustatys jo taikomą garantiją. Daugiau informacijos galite rasti "Microsoft Store" ir "iFixit".

Kaip grąžinti arba pakeisti įsigytą (-us) pakaitinį (-ius) komponentą (-us)?

• Jei netenkate "Microsoft Store" internetinės grąžinimo / keitimo strategijos terminų apribojimų, galite patys inicijuoti grąžinimą / keitimą iš savo internetinių užsakymų istorijos, vadovaudamiesi instrukcijomis, pateiktomis dalyje Prekių, kurias nusipirkote iš "„Microsoft“", grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus. Norėdami gauti informacijos apie grąžinimą ir keitimą, eikite į "iFixit ".
• Jei nesitenkate "Microsoft Store Online" strategijos termino, bet vis dar galioja atskira "„Microsoft“" ribotoji garantija, taikoma jūsų pakaitiniam komponentui, galite susisiekti su mumis "„Microsoft“" palaikymo tarnyboje.

Kiek laiko galima naudoti "Surface" įrenginių pakaitinius komponentus?

"Surface" įrenginiams siūlomi pakaitiniai komponentai išvardyti aukščiau šiame puslapyje. Galite įsigyti šiuos pakaitinius "Surface" įrenginių komponentus, išleistus 2024 m. balandžio 9 d. arba vėliau, mažiausiai 3 metus nuo įrenginio gamybos pabaigos šiose šalyse ar regionuose: Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Japonijoje, Taivane, Europos ekonominėje erdvėje, Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Pakaitinių komponentų prieinamumas skiriasi atsižvelgiant į įrenginį, šalį ar regioną ir laikui bėgant.

Susijusios temos

• Aptarnavimo centrai, skirti asmeniniam palaikymui
• "Surface" įrenginių kojų keitimas

Reikia daugiau pagalbos?