"Outlook" lėtai paleidžiama ir užstringa ekrano krovime, kai netikėtai perjungiama REST į MAPI

Taikoma
„Outlook“, skirta „Microsoft 365“

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. sausio 4 d.

PROBLEMA

Kartais atrodo, kad "Outlook" sinchronizuoja visą OST visą kartą arba dažniausiai jos paleidimą. "Outlook" ilgą laiką įstrigs ekrane, kol galiausiai atsidarys ir veiks įprastai.  

Profilio ir OST failų pavadinimų tyrimas parodys, kad nauji OST failai nėra kuriami (tai taip pat būtų rodoma programos įvykių žurnaluose, jei tai buvo priežastis). Klientai dažnai praneša, kad jei jie atšauks "Outlook" atidarymą ir bandys dar kartą, ji atsidarys nedelsiant. Jie taip pat gali pastebėti, kad perjungus į lėktuvo režimą, "Outlook" kartais atsisako paleisti, pateikdama šią klaidą:

"Negalima paleisti "Microsoft Outlook". Negalima atidaryti "Outlook" lango. Negalima atidaryti aplankų rinkinio. Nepavyko įeiti į "Microsoft Exchange"."

Viena žinoma šio požymio priežastis yra talpyklos pakartotinis užpildymas. Tai tikimasi, jei vartotojas sukūrė naują profilį arba rankiniu būdu perjungė iš REST į MAPI, išjungdamas "Shared Calendar Improvements". Tačiau dėl endeminių problemų, susijusių su skaitymo paslauga įgalintos funkcijos būsena ne "Office" MAPI" pagrįstose programose, tokių programų paleidimas gali būti priverstinai priverstas atlikti šį perjungimą.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Ši problema iš pradžių buvo išspręsta 17029.20000 ir naujesnėse komponavimo versijose, tačiau pataisa ruošiama siekiant išspręsti kitą problemą – "Outlook" klaidą "Nepavyksta perkelti elementų" perkeliant elementus į kitus aplankus. 2024-01-04 pataisa pašalinama visuose "Office" vidiniuose kanaluose, beta ir CC peržiūros kanaluose. Šis pakeitimas netrukus bus išplėstas į gamybos kanalus ir mes atnaujinsime šią temą, kai tik pakeitimas bus išleistas.

Kol nebus išleista atnaujinta pataisa, jei susiduriate su šiame straipsnyje aprašyta problema, įdiekite registro raktą, nurodytą toliau RestUpdatesForCalendar DWORD:1. Kai bus pasiekiama atnaujinta pataisa, atnaujinsime šią temą ir galėsite pašalinti registro rakto mažinimą.

Ši problema kyla todėl, kad "Outlook" kyla problemų nustatant "numatytąją" talpyklos būseną, o "Outlook" ir ne "Office" MAPI programos, pvz., MFCMAPI, prieina prie skirtingų išvadų.

Vienas iš problemos sprendimo būdų yra naudoti grupės strategijos parametrą, pateiktą straipsnyje Kaip įjungti ir išjungti "Outlook" kalendoriaus bendrinimo naujinimus.

Kai šis parametras nustatytas į 1, priverstinai įjungs REST ir išvengs problemos:

Vieta:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar 

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Reikšmė: 1 , jei įjungta, 0 , jei išjungta

Šis parametras taip pat pasiekiamas ne politikos forma:

Vieta:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Kitas sprendimas yra aiškiai nurodyti REST būseną "Outlook" paskyros parametruose. Tai daroma išjungiant ir įjungiant "Shared Calendar Improvements":

  1. Failas / Paskyros parametrai / Paskyros parametrai
  2. Dialogo lange El. pašto paskyros spustelėkite "Exchange" paskyros pavadinimą, tada spustelėkite Keisti.
  3. Daugiau parametrų
  4. Pažengusiems
  5. Atkreipkite dėmesį, kad įjungta parinktis "Įjungti bendrinamo kalendoriaus patobulinimus".
  6. Išjunkite ir iš karto vėl įjunkite.
  7. Spustelėkite Gerai.
  8. "Outlook" gali įspėti, kad reikia paleisti iš naujo. Jos nėra, bet, jei norite, galite.
  9. Spustelėkite X, kad uždarytumėte dialogo langą "Exchange" abonemento parametrai.
  10. Spustelėkite Uždaryti.

Štai dialogo lango paveikslėlis:

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai) Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

"Outlook" technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

"Outlook" atsakymų forumas

Piktograma Funkcijos užklausa (lemputė, idėja) Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite, kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai