Galite atkurti arba atkurti savo paskyros kredencialus, įrašytus "Microsoft Authenticator".

Svarbu: 

  • Prieš atkurdami paskyros kredencialus, neprisijunkite. Jei prisijungėte, atsijunkite prieš tęsdami paskyros atkūrimą.

  • Galite tik grįžti ir atkurti to paties tipo įrenginį: t. y. paskyrų, kurios buvo atsarginės kopijos buvo sukurtos naudojant "iOS" įrenginį, "Android" įrenginyje atkurti negalima. 

  1. Prisijunkite prie savo "iCloud" paskyros. Čia saugomi kredencialai.

  2. Mobiliajame įrenginyje atidarykite Atpažintuvo programėlę ir pasirinkite Pradėti atkūrimą.

    Svarbu: Pasirinkite saitą Pradėti atkūrimąprieš prisijungiant.

  3. Prisijunkite prie atkūrimo paskyros naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote atsarginės kopijos kūrimo proceso metu. Jūsų paskyros kredencialai bus atkurti naujajame įrenginyje.

  1. Mobiliajame įrenginyje atidarykite Atpažintuvo programėlę ir pasirinkite Pradėti atkūrimą.

    Svarbu: Pasirinkite saitą Pradėti atkūrimąprieš prisijungiant.

  2. Prisijunkite prie atkūrimo paskyros naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote atsarginės kopijos kūrimo proceso metu. Jūsų paskyros kredencialai bus atkurti naujajame įrenginyje.

Atkūrus "Authenticator" paskyras matau "Būtinas veiksmas"

Jei šalia paskyros matote pranešimą Būtinas veiksmas, gali tekti dar kartą patvirtinti, kad jį būtų galima naudoti.

  1. Atpažintuvo ekrane Paskyros bakstelėkite paskyrą, kurią norite atkurti, kad atidarytumėte paskyros viso ekrano rodinį.

  2. Bakstelėkite atkuriamos paskyros plytelę, tada bakstelėkite parinktį prisijungti, kad atkurtumėte. Įveskite slaptažodį ir patvirtinkite savo el. pašto adresą arba telefono numerį kaip papildomą patvirtinimą.Atpažintuvas kaip patvirtinimo kodą pateikia vienkartinį slaptažodį

Taip pat žr.

Kurti atsarginę paskyros kredencialų kopiją

Nepavyksta atkurti autentifikavimo priemonės paskyros kredencialų

Jei negalite atkurti arba atkurti atpažintuvo paskyros kredencialų, nes negalite pasiekti atsarginės paskyros, mūsų palaikymo agentai negali padėti, atsiprašome.

Jei negalite prisijungti arba prisijungti prie "iCloud", kreipkitės į "Apple" palaikymo tarnybą. Jei reikia pagalbos gaunant prieigą prie jūsų "Microsoft" atsarginės kopijos paskyros, naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.Prisijungimo padėjėjas

Reikia daugiau pagalbos?

Jei reikia bendrų nurodymų, skaitykite, kaip spręsti problemas, susijusias su "Microsoft Authenticator".

​​​​​​​​​​​​​​ 

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.