Aparatūros garantija, aptarnavimas ir taisymas
Ką apima mano garantija?
Jūsų „Microsoft“ įrenginiui ar priedui taikoma standartinė ribotoji garantija. Sąlygos skiriasi priklausomai nuo šalies ar regiono.
Daugiau informacijos apie „Surface“ garantiją žr. „Surface“ garantija: DUK.
Patikrinkite savo garantijos būseną
Jei turite „Surface“ arba „Xbox“ įrenginį ar priedą, naudokite savo „Microsoft“ paskyrą, norėdami patikrinti jo garantiją ir pateikti garantijos paraiškas puslapyje account./microsoft.com/devices.
Norėdami patikrinti „Microsoft“ priedų, pvz., pelių, klaviatūrų, kamerų ar ausinių su mikrofonu, garantijos būseną, susisiekite su mumis.
Išsamesnę informaciją žr. „Microsoft“ garantijos tikrinimas ir techninio aptarnavimo užsakymų kūrimas arba Įrenginių, naudojamų su jūsų „Microsoft“ paskyra, valdymas.
Jei naudojate „Surface“ verslui, apsilankykite „Surface“ palaikymo verslui internetinės tarnybos centre.
Užsitikrinkite apsaugą su „Microsoft Complete“
Įsigydami įrenginį gaukite „Microsoft Complete“ apsaugos planą. Visiems „Microsoft“ įrenginiams ir priedams taikoma standartinė ribotoji garantija. „Microsoft Complete“ suteikia išplėstinę garantiją, taikomą aparatūrai ir atsitiktiniam sugadinimui. Įsigiję, taip pat gausite neribotą „Microsoft“ techninį palaikymą. Pasiekiama tik tam tikrose rinkose.
Daugiau informacijos apie „Microsoft Complete“ žr. „Microsoft Complete“ apsaugos planas.
Norėdami gauti „Surface“ verslui, apsilankykite „Surface“ garantijos ir palaikymo planai.
Gaukite savo „Microsoft“ įrenginio ar priedo aptarnavimą
Reikalingas „Microsoft“ įrenginio ar priedo aptarnavimas? Prisijunkite prie account.microsoft.com/devices ir gaukite savo „Surface“, „Surface“ priedo, „Xbox“ arba „Xbox“ priedo techninį aptarnavimą.
Norėdami gauti techninį aptarnavimą, prisijunkite
Norėdami gauti „Microsoft“ priedų, pvz., pelių, klaviatūrų, kamerų ar ausinių su mikrofonu, aptarnavimą, susisiekite su mumis.
Daugiau informacijos apie techninio aptarnavimo procesą žr. Kaip gauti „Surface“ techninį aptarnavimą arba Jūsų „Xbox“ įrenginio techninis aptarnavimas.
Prieš gaudami savo „Surface“ įrenginio techninį aptarnavimą
Gaukite techninės pagalbos pasibaigus „Surface“ garantijai ar pažeidus įrenginį
Peržiūrėkite, kokias turite parinktis, jei jūsų „Surface“ įrenginio garantija pasibaigė, įrenginys buvo pažeistas arba jo ekranas suskilo.
Kiek kainuoja jūsų „Surface“ įrenginio arba priedo techninis aptarnavimas pasibaigus jo garantijai?
Jei jūsų įrenginiui nebėra taikoma standartinė ribotoji garantija arba „Microsoft Complete“, galbūt galėsite gauti techninį aptarnavimą pasibaigus garantijos galiojimui.
Raskite „Surface“ serviso centrą ir įgaliotojo paslaugų teikėjo kontaktinę informaciją
„Microsoft“ turi jūsų „Surface“ skirtų palaikymo parinkčių, kurios pasiekiamos įgaliotuosiuose perpardavėjų klientų aptarnavimo centruose ir pas įgaliotuosius paslaugų teikėjus. Pasiekiama ne visose šalyse ir regionuose.
Rasti serijos numerį „Microsoft“ arba „Surface“ įrenginiuose
Yra keli būdai, kaip galite rasti „Microsoft“ arba „Surface“ įrenginio ar priedo serijos numerį.
Kita garantijos ir techninio aptarnavimo informacija
Techninio aptarnavimo informacija
Konkretaus modelio informacija
„Surface Pro 4“ ekranas mirga arba rodomas sumaišytas vaizdas
„Microsoft“ kintamosios srovės maitinimo laido atšaukimas atitinkamiems „Surface Pro“ įrenginiams
„Surface“ aptarnavimas ir taisymas
Kaip pasiruošti techniniam aptarnavimui
Kaip gauti aptarnavimą arba taisymą
Kiti teisinės informacijos dokumentai
„Microsoft“ licencinės sąlygos