Esate kviečiami išbandyti „Microsoft 365“ nemokamai

„Surface Pro“, „Surface Headphones“, pelė ir klaviatūra ant rašomojo stalo

Ką apima mano garantija?

Jūsų „Microsoft“ įrenginiui ar priedui taikoma standartinė ribotoji garantija. Sąlygos skiriasi priklausomai nuo šalies ar regiono.

Skaityti sutarties sąlygas

Daugiau informacijos apie „Surface“ garantiją žr. „Surface“ garantija: DUK.

Patikrinkite savo garantijos būseną

Jei turite „Surface“ arba „Xbox“ įrenginį ar priedą, naudokite savo „Microsoft“ paskyrą, norėdami patikrinti jo garantiją ir pateikti garantijos paraiškas puslapyje account./microsoft.com/devices.

Tikrinti garantijos būseną

Norėdami patikrinti „Microsoft“ priedų, pvz., pelių, klaviatūrų, kamerų ar ausinių su mikrofonu, garantijos būseną, susisiekite su mumis

Išsamesnę informaciją žr. „Microsoft“ garantijos tikrinimas ir techninio aptarnavimo užsakymų kūrimas arba Įrenginių, naudojamų su jūsų „Microsoft“ paskyra, valdymas.

Jei naudojate „Surface“ verslui, apsilankykite „Surface“ palaikymo verslui internetinės tarnybos centre.

„Surface Pro“ ir pelė ant rašomojo stalo

„Microsoft Complete“ logotipas

Užsitikrinkite apsaugą su „Microsoft Complete“

Įsigydami įrenginį gaukite „Microsoft Complete“ apsaugos planą. Visiems „Microsoft“ įrenginiams ir priedams taikoma standartinė ribotoji garantija. „Microsoft Complete“ suteikia išplėstinę garantiją, taikomą aparatūrai ir atsitiktiniam sugadinimui. Įsigiję, taip pat gausite neribotą „Microsoft“ techninį palaikymą. Pasiekiama tik tam tikrose rinkose.

Daugiau informacijos apie „Microsoft Complete“ žr. „Microsoft Complete“ apsaugos planas

Norėdami gauti „Surface“ verslui, apsilankykite „Surface“ garantijos ir palaikymo planai.

Gaukite savo „Microsoft“ įrenginio ar priedo aptarnavimą

Reikalingas „Microsoft“ įrenginio ar priedo aptarnavimas? Prisijunkite prie account.microsoft.com/devices ir gaukite savo „Surface“, „Surface“ priedo, „Xbox“ arba „Xbox“ priedo techninį aptarnavimą.

Norėdami gauti techninį aptarnavimą, prisijunkite

Norėdami gauti „Microsoft“ priedų, pvz., pelių, klaviatūrų, kamerų ar ausinių su mikrofonu, aptarnavimą, susisiekite su mumis.

Daugiau informacijos apie techninio aptarnavimo procesą žr. Kaip gauti „Surface“ techninį aptarnavimą arba Jūsų „Xbox“ įrenginio techninis aptarnavimas.

„Surface Book“, „Surface Dial“ ir „Surface“ liestukas ant rašomojo stalo

Prieš gaudami savo „Surface“ įrenginio techninį aptarnavimą

Moteris, besinaudojanti „Surface Book“ prie rašomojo stalo

Gaukite techninės pagalbos pasibaigus „Surface“ garantijai ar pažeidus įrenginį

Peržiūrėkite, kokias turite parinktis, jei jūsų „Surface“ įrenginio garantija pasibaigė, įrenginys buvo pažeistas arba jo ekranas suskilo.

Peržiūrėkite patarimus

Vyras, besinaudojantis „Surface Laptop“ prie rašomojo stalo

Kiek kainuoja jūsų „Surface“ įrenginio arba priedo techninis aptarnavimas pasibaigus jo garantijai?

Jei jūsų įrenginiui nebėra taikoma standartinė ribotoji garantija arba „Microsoft Complete“, galbūt galėsite gauti techninį aptarnavimą pasibaigus garantijos galiojimui.

Peržiūrėkite techninio aptarnavimo įkainius

Vyras, einantis ir laikantis „Surface Book“

Raskite „Surface“ serviso centrą ir įgaliotojo paslaugų teikėjo kontaktinę informaciją

„Microsoft“ turi jūsų „Surface“ skirtų palaikymo parinkčių, kurios pasiekiamos įgaliotuosiuose perpardavėjų klientų aptarnavimo centruose ir pas įgaliotuosius paslaugų teikėjus. Pasiekiama ne visose šalyse ir regionuose.

Rasti vietą

Moteris, besinaudojanti „Surface Laptop“ prie rašomojo stalo

Rasti serijos numerį „Microsoft“ arba „Surface“ įrenginiuose

Yra keli būdai, kaip galite rasti „Microsoft“ arba „Surface“ įrenginio ar priedo serijos numerį.

Raskite serijos numerį