"Microsoft" kintamosios srovės maitinimo laido atšaukimas reikalavimus atitinkantiems Surface Pro 3 arba ankstesniems įrenginiams

Mes atšaukiame ir keičiame „Microsoft“ kintamosios srovės maitinimo laidą, skirtą pradiniams „Surface Pro“, „Surface Pro 2“ modeliams ir tam tikriems „Surface Pro 3“ įrenginiams. Turime informacijos apie tai, kokie įrenginiai yra įtraukti į atšaukimą ir, jei tai taikoma jūsų „Surface Pro“ maitinimo laido, kaip užsisakyti nemokamą pakaitinį laidą.

Keičiamos dalys

Šis atšaukimas taikomas kintamosios srovės maitinimo laidams, parduotiems iki 2015 m. kovo 15 d.:

• Originalus „Surface Pro“
• „Surface Pro 2“
• „Surface Pro 3“

Čia išvardyti maitinimo laidai, kuriuos pakeičiame

Kintamosios srovės maitinimo laidas Keičiame ištraukiamą laidą, kuriuo maitinimo šaltinis prijungiamas prie elektros lizdo.	Energijos šaltinis palyginimo tikslais Maitinimo šaltinio įrenginys neįtrauktas į atšaukimo ir pakeitimo pasiūlymą.

Užsisakykite pakaitinį maitinimo laidą

Jei šis atšaukimas taikomas jūsų turimam „Surface Pro“ maitinimo laidui, greičiausias būdas gauti pakaitinę dalį yra užsisakyti ją internetu. Eikite į Kintamosios srovės maitinimo laidas, prisijunkite naudodami savo „Microsoft“ paskyrą ir vadovaudamiesi nurodymais užbaikite procesą.

„Surface“ verslui

„Surface” verslui klientai, kurie pateikia masinius užsakymus, turėtų su mumis susisiekti. Už pakaitinius kintamosios srovės maitinimo laidus, taikomus atitinkamiems "Surface" įrenginiams, mokestis nebus taikomas.

Dažnai užduodami klausimai

Kaip sužinoti, ar turiu teisę gauti nemokamą pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą (laidą, kuris jungiamas į elektros lizdą)?

Pradinių „Surface Pro“ ir „Pro 2“ modelių klientai
Visi pradiniai Surface Pro ir 2 Surface Pro klientai gali užsisakyti vieną nemokamą pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą (laidą, kurį prijungiate prie elektros lizdo) kiekvienam reikalavimus atitinkančiam "Surface" įrenginiui, neįrodant, kad jis pažeistas. Kintamosios srovės maitinimo laidą galima atjungti nuo maitinimo šaltinio.

„Surface Pro 3“ klientai
Taikoma tik klientams, turintiems Surface Pro 3 įrenginius, įsigytus iki 2015 m. kovo 15 d. Naujesni Surface Pro 3 įrenginiai jau turi naujo tipo kintamosios srovės maitinimo laidą. Jei turite seno tipo kintamosios srovės maitinimo laidą, galite užsisakyti vieną nemokamą pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą kiekvienam turimam reikalavimus atitinkančiam „Surface Pro 3“ įrenginiui; įrodymų apie esamus pažeidimus pateikti nereikia.

Patikrinkite, ar jau turite naujo tipo kintamosios srovės maitinimo laidą (laidą, kurį prijungiate prie elektros lizdo). Jei jau turite naujo tipo kintamosios srovės maitinimo laidą, kaip parodyta toliau, keitimo nereikia ir tolesnių veiksmų atlikti nereikia.

Seno tipo maitinimo laidas Atšaukiame šį laidą.	Naujo tipo maitinimo laidas Siunčiame šį pakaitinį laidą.

Apie kokius pažeidimus kalbama?

Laikui bėgant kintamosios srovės maitinimo laidai gali būti pažeisti, pvz., smarkiai ir pakartotinai sulenkti arba tvirtai suvynioti. Pažeidimai taip pat apima laido įtrūkimą, atspurimą ar pirminės formos praradimą. Pažeistas maitinimo laidas gali perkaisti, todėl kyla gaisro ar elektros smūgio pavojus.

Net jei nematote kintamosios srovės maitinimo laido pažeidimo, "Microsoft" prašo visų pradinių Surface Pro, Surface Pro 2 klientams ir iki 2015 m. kovo 15 d. Surface Pro 3 klientams užsisakyti nemokamą pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą.

Informacijos, kaip apsaugoti „Surface“ maitinimo laidus nuo pažeidimo, žr. „Surface“ valymas ir priežiūra.

Ką daryti, jei mano maitinimo laidas neveikia, bet nematau akivaizdžių pažeidimo požymių?

Jei turite klausimų dėl savo kintamosios srovės maitinimo laido, susisiekite su mumis.

Ar dėl pakeitimo galiu kreiptis į parduotuvę, kurioje įsigijau „Surface“?

Ne. Norėdami gauti pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą, turėsite paprašyti jį pakeisti toliau.

Kada gausiu naują užsakytą maitinimo laidą?

Pakaitinis kintamosios srovės maitinimo laidas bus pristatytas per maždaug 7–10 darbo dienų. Vos tik gavę jūsų užklausą, išsiųsime jums el. laišką su užsakymo būsena ir sekimo informacija.

Ar galiu toliau naudoti kintamosios srovės maitinimo laidą, kol gausiu pakaitinį laidą?

Jei turite pradinį Surface Pro arba Surface Pro 2" arba iki 2015 m. kovo 15 d. Surface Pro 3", rekomenduojame nebenaudoti kintamosios srovės maitinimo laido, kol lauksite keitimo.

Kiek maitinimo laidų galiu gauti?

„Microsoft“ nemokamai pateiks vieną kintamosios srovės maitinimo laidą (įrodymų apie esamus pažeidimus pateikti nereikia) kiekvienam reikalavimus atitinkančiam jūsų turimam „Surface Pro“ modeliui.

Ką daryti su senuoju maitinimo laidu?

Jei turite pradinį Surface Pro arba Surface Pro 2" arba iki 2015 m. kovo 15 d. Surface Pro 3", nebenaudoti kintamosios srovės maitinimo laido. Užsisakant naujo tipo kintamosios srovės maitinimo laidą, neprašoma atsiųsti senojo maitinimo laido. Seno tipo maitinimo laidą išmeskite arba atiduokite perdirbti, laikydamiesi vietos taisyklių.

Ar galiu tiesiog grąžinti savo „Surface“ ir atgauti pinigus arba paprašyti jį pakeisti?

Ne. Atšaukimas taikomas tik kintamosios srovės maitinimo laidams.

Ar pakaitinis kintamosios srovės maitinimo laidas skiriasi nuo originalo?

Mūsų pateikiami pakaitiniai kintamosios srovės maitinimo laidai pagaminti pagal dabartinius pramonės standartus ir naudojant pramonės standartus atitinkančias medžiagas. Taip pat patobulinti kintamosios srovės maitinimo laido tvirtinimo prie kištuko galai, siekiant dar labiau sumažinti riziką, kad laidas gali būti pažeistas per stipriai jį suvyniojus, susukus ar patraukus. Informacijos, kaip prižiūrėti „Surface Pro“ maitinimo laidą, žr. „Surface“ valymas ir priežiūra.

Ar kuriamas naujas maitinimo laidų dizainas siekiant užkirsti kelią galimiems pažeidimams?

Mes visada stengiamės tobulinti savo produktų dizainą. Pavyzdžiui, „Surface Pro 3“ įrenginiai, parduoti po 2015 m. kovo 15 d., jau turi naujo tipo kintamosios srovės maitinimo laidą.

Kas nutiks, jei nuspręsiu nekeisti savo maitinimo laido? Ar dėl to nustos galioti mano garantija?

Ne. Šis atšaukimas neturi įtakos jūsų garantijai. Tačiau smarkiai sulenkti arba stipriai suvynioti maitinimo laidai gali būti pažeisti. Pažeistas maitinimo laidas gali perkaisti, todėl kyla gaisro ar elektros smūgio pavojus.

Jei kartu su „Surface“ įsigijau „Microsoft Complete“, ar šis atšaukimas kaip nors paveiks mano „Microsoft Complete“ plano būseną?

Ne. Pakeitus kintamosios srovės maitinimo laidą, "Microsoft Complete" apsaugos nuo nelaimingų atsitikimų būsena nepasikeičia.