Jei gaunate klaidą, pranešančią:
-
Norėdami įdiegti <produkto pavadinimo>, pirmiausia pašalinkite šį (-us) produktą (-us) ir bandykite dar kartą.
-
<produkto pavadinimas> jau įdiegtas ir suaktyvintas. Norėdami suaktyvinti <produkto pavadinimą>, kreipkitės į administratorių.
Šios klaidos atsiranda, nes „Office“ nepalaiko „Office“ bendrosios licencijos versijų diegimo kartu su ne bendrosios licencijos versijomis tame pačiame įrenginyje. Pavyzdžiui, jei turite įdiegtą Office Professional Plus 2019 bendrosios licencijos versiją, negalite įdiegti arba suaktyvinti „Microsoft 365“ tame pačiame įrenginyje.
Norėdami išspręsti šią problemą, turite pašalinti „Office“ versiją, kuri yra nesuderinama su versija, kurią bandote įdiegti ar suaktyvinti.
Jei reikia pagalbos pašalinant „Office“, žr. „Office“ šalinimas iš kompiuterio.
