Jei anksčiau turėjote neautentišką "Office" arba "Microsoft 365" versiją ir neseniai įsigijote autentišką "Microsoft 365" versiją, bet funkcijos, pvz., Diktuoti, Designer ir Redaktorius nerodomos "Office" programose, atlikite šiuos veiksmus, kad tai išspręstumėte.
1. Patikrinkite, ar turite "Microsoft 365"
Pirmiausia patikrinkite, ar turite aktyvią "Microsoft 365" prenumeratą. Kaip tai padaryti, priklauso nuo to, kokią "Microsoft 365" prenumeratą turite. Atlikite toliau nurodytus savo versijai skirtus veiksmus:
„Microsoft 365 Family“ arba „Personal“
-
Eikite įPrenumeratos "Microsoft" paskyros ataskaitų srityje. Būtinai prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, susietą su jūsų prenumerata.
-
Jei turite aktyvią "Microsoft 365" prenumeratą, turėtumėte ją matyti puslapio viršuje.Jei jos nematote, įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami tinkamą paskyrą
„Microsoft 365“ verslui
-
Eikite į savo organizacijos ataskaitų sritį Mano paskyra ir, jei dar nesate prisijungę, prisijunkite naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.
-
Prenumeratų plytelėje pasirinkite Rodyti. Dalyje Licencijos turėtumėte matyti savo prenumeratos pavadinimą (pvz., "Microsoft 365" arba "Office 365").Jei jos nematote, kreipkitės į savo IT administratorių.
2. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Microsoft 365"
"Microsoft 365" šalinimas
Visiškai pašalinkite "Office" naudodami pašalinimo palaikymo įrankį
Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.
-
Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.
-
Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Svarbu:
-
Išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė šiuo metu negali išdiegti „Office 2024“.
-
Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę tame pačiame „Windows“ kompiuteryje naudodami „Microsoft 365“ arba Office produktą, kurį norite išdiegti.
-
Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite naudoti „Windows 10“ arba naujesnę versiją.
Patarimas: Jei „Microsoft 365“ išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė visiškai neišdiegia „Microsoft 365“ arba Office iš kompiuterio, galite bandyti „Office“ išdiegti rankiniu būdu.
"Microsoft 365" diegimas iš naujo
Išsamų diegimo žinyną žr. "Microsoft 365" arba "Office 2019" atsisiuntimas ir diegimas arba diegimas iš naujo.
