„Microsoft 365“ diegimą inicijuoja įvairūs scenarijai ir bet kuris iš jų gali generuoti klaidą. Pavyzdžiui:
-
Neturite kompiuteryje esamos „Microsoft 365“ versijos ir gaunate klaidos pranešimą, kai bandote įdiegti naują „Microsoft 365“ versiją.
-
Bandote pašalinti „Microsoft 365“ naudodami valdymo skydas ir gaunate klaidos pranešimą.
-
Turite „Microsoft 365 Family“ ir norite perjungti į „Microsoft 365 Personal“. Tačiau spustelėję Diegti , skirtą „Microsoft 365 Personal“ ", gausite klaidos pranešimą.
-
Turite „Microsoft 365 Personal“ ir norite perjungti į „Microsoft 365 Family“ . Tačiau spustelėję Diegti , skirtą „Microsoft 365 Family“ ", gausite klaidos pranešimą.
Jei susiduriate su šiomis ar kitomis klaidomis, štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti, kad išspręstumėte problemą. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir įdiekite „Office“.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Iš naujo įdiekite „„Microsoft 365““.
Norėdami iš naujo įdiegti „Office“, pasirinkite norimą diegti versiją ir atlikite nurodytus veiksmus.
Pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo
Gali būti, kad jūsų įrenginyje po ankstesnio diegimo "Office" komponentai bus palikti. Naudokite toliau pateiktą paprastą pataisą, kad visiškai pašalintumėte "Office".
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“
