Nepavyksta susieti, nes jūsų App Store pirkimas jau susietas su kita "Microsoft" paskyra.
Prenumerata, kurią įsigijote iš "Apple", jau susieta su "Microsoft" paskyra.
Prenumeratos yra susietos su "Microsoft" paskyra, kurią naudojote prisijungdami prie "Office" programos, kai įsigijote prenumeratą.
Daugeliu atvejų ši problema kyla, kai įsigyjate „Microsoft 365“ naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą, bet prisijungiate naudodami kitą asmeninę arba darbo "Microsoft" paskyrą. Norėdami atlikti trikčių diagnostiką, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
-
Atsijunkite nuo "Office" programos.
-
Prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią, jūsų manymu, naudojote pirkimo metu.
-
Pabandykite atlikti šiame straipsnyje nurodytus veiksmus: Atkurti ankstesnį "Office for Mac" pirkinį.
-
Jei problema išlieka, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
