Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. vasario 27 d.
Problema
Vartotojai, kurie prisijungia prie Outlook.com naudodami bazinį autentifikavimą, gali susidurti su "Outlook" ir kitų trečiųjų šalių el. pašto programų pasikartojančiais raginimais įvesti slaptažodį. Tai žinoma problema. Mes ėmėmės veiksmų siekdami apsaugoti savo klientus ir sumažinti jų riziką, kad išaugtų blogi dalyviai, bandantys gauti prieigą prie jų sąskaitų.
Daugelį metų programos naudojo bazinį autentifikavimą prisijungti prie serverių, tarnybų ir API pabaigos taškų. Bazinis autentifikavimas tiesiog reiškia, kad programa siunčia vartotojo vardą ir slaptažodį su kiekviena užklausa, o šie kredencialai taip pat dažnai saugomi arba įrašomi įrenginyje. Paprastai daugumoje serverių ar tarnybų bazinis autentifikavimas yra įgalintas pagal numatytuosius parametrus ir yra paprastas nustatymas. Nors bazinis autentifikavimas tuo metu buvo standartinis, bazinis autentifikavimas leidžia programišiams lengviau užfiksuoti vartotojo kredencialus, o tai padidina riziką, kad tie pavogti kredencialai bus pakartotinai naudojami su kitais pabaigos taškais ar tarnybomis.
Bazinis autentifikavimas yra pasenęs pramonės standartas. Grėsmės, kurias kelia jis, padidėjo tik laikui bėgant ir mes jau nebenaudojame bazinio autentifikavimo įvairiuose produktuose. (Daugiau informacijos žr . Saugos gerinimas – kartu.) Yra geresnių ir efektyvesnių vartotojo autentifikavimo alternatyvų.
Artimiausiais mėnesiais sėsimės visiškai pašalinti pagrindinio autentifikavimo palaikymą iš Outlook.com ir tik pasikliauti " OAuth " (dar vadinamu moderniuoju autentifikavimu). Nors suprantame, kad ši patirtis sukelia nepatogumų, mes nuolat stengiamės apsaugoti savo klientus ir jų paskyrų saugumą. "OAuth" tapo pramonės standartu, o "Microsoft" ir "Outlook" ją ilgai palaikė. Daugelis trečiųjų šalių el. pašto programų taip pat priėmė "OAuth".
"Microsoft" perduos laiko planavimo juostas ir išsamesnį planą, kaip greitai Outlook.com pašalinti bazinį autentifikavimą; tačiau mes pageidavome pateikti išsamios informacijos ir nurodymų, kaip vartotojai gali pereiti nuo bazinio autentifikavimo prie "OAuth", o tai turėtų panaikinti didesnį galimų matyti autentifikavimo raginimų skaičių.
Rekomenduojami vartotojo veiksmai:
Jei vartotojams kyla problemų jungiantis prie Outlook.com el. pašto, štai kaip jie gali atnaujinti savo paskyras, kad autentifikuoti naudotų "OAuth".
Jei naudojate "Outlook", skirtą "Windows":
"Outlook" palaiko "OAuth" visuose dabartiniuose "Microsoft 365" prenumeratos SKU ir "Outlook 2021 LTSC" (bet kuriame SKU su 11601.10000 arba naujesne komponavimo versija), kai jungiatės tiesiogiai kaip Outlook.com. Jei jūsų "Outlook" sukonfigūruota prisijungti prie Outlook.com naudojant POP arba IMAP, "OAuth" nepalaikoma. Tai reiškia, kad kai bazinis autentifikavimas visiškai nebenaudojamas, jis nebebus prijungiamas. Pagal šį scenarijų galite rinktis iš kelių parinkčių:
1 parinktis: pereikite į Outlook.com/Exchange sinchronizavimą – užuot naudoję POP / IMAP ir SMTP, sukurkite naują "Outlook" darbalaukio profilį, tada įtraukite Outlook.com paskyrą naudodami automatinę paskyros konfigūraciją, kuri įtrauks paskyrą naudojant "OAuth". Norėdami tai padaryti, naudokite šias rekomendacijas:
-
Sukurkite naują "Outlook" darbalaukio profilį, "Outlook" profilio kūrimas.
-
Įtraukite savo Outlook.com paskyrą, įtraukite el. pašto paskyrą į "Outlook".
2 parinktis: Gaukite naujesnę "Outlook" el. pašto taikomąją programą, kuri palaiko "OAuth ". Jei jūsų "Outlook" klientas nepalaiko "OAuth", turėsite atnaujinti į naujausią versiją, tada nustatyti naudodami Outlook.com Sinchronizuoti. Galite įsigyti naują "Outlook" licenciją, naudoti "Outlook", įtrauktą į "Microsoft 365" prenumeratą, arba nemokamai atsisiųsti naują "Outlook", skirtą "Windows".
Šios "Outlook" darbalaukio versijos nepalaiko "OAuth", skirtos Outlook.com": "Outlook 2007", "Outlook 2010", "Outlook 2013", "Outlook 2016 MSI", "Outlook 2019 LTSC". Bet kuris "Outlook" darbalaukio leidimas, kurio versija yra mažesnė nei 11601.10000, nepalaiko Outlook.com "OAuth".
"Outlook" programėles galima gauti nemokamai, jas galima atsisiųsti tiesiogiai iš "Microsoft Store" sistemoje "Windows", "Mac App Store", "iOS App Store" arba "Google Play" parduotuvėje.
Atsisiuntę naują el. pašto programėlę, įtraukite savo paskyras ir jos bus sukonfigūruotos naudoti "OAuth" ir tinkamai sinchronizuoti, kad jos būtų saugios.
Jei naudojate "Mozilla Thunderbird":
"Mozilla Thunderbird" palaiko "OAuth" ir rekomenduojama įsitikinti, kad pereisite prie šių parametrų. Bet kuri paskyra, kurią įtraukiate į "Thunderbird", dabar bus automatiškai nustatyta naudojant tinkamus parametrus. Turite šias parinktis.
1 parinktis: naujinti dabartinius parametrus
-
Pakeiskite "Thunderbird" serverio parametrus:
-
Pasirinkite ≡ > paskyros parametrus.
-
Kairiojoje srityje pasirinkite Outlook.comserverio parametrai arba Hotmail.com paskyrą.
-
Dalyje Autentifikavimo metodas pasirinkite OAuth2 (o ne Įprastas slaptažodis).
-
-
Pakeiskite "Thunderbird" pranešimų siuntimo autentifikavimo metodą (SMTP):
-
Pasirinkite ≡ > paskyros parametrus.
-
Kairiojoje srityje pasirinkite Siunčiamo pašto serveris (SMTP).
-
Dešiniojoje srityje pasirinkite savo "Microsoft" paskyrą, tada – Redaguoti... .
-
Dalyje Autentifikavimo metodas pasirinkite OAuth2 (o ne Įprastas slaptažodis).
-
Pasirinkite Gerai, kad įrašytumėte keitimus.
-
2 parinktis: pašalinti dabartinę paskyrą ir Re-Add
Jei pašalinsite dabartinę paskyrą iš "Thunderbird" ir vėl ją įtrauksite, bus aptikti tinkami parametrai, o jums tiesiog reikės prisijungti, kad galėtumėte tinkamai sukonfigūruoti "OAuth" ir tinkamus serverio parametrus.
Jei naudojate "Apple Mail":
"Apple Mail" palaiko "OAuth" pagal numatytuosius nustatymus, kai nustatote paskyrą kaip Outlook.com. Jei naudojate "Apple Mail" ir matote raginimus įvesti slaptažodį arba ryšio klaidas, tai greičiausiai vyksta, nes jūsų paskyra sukonfigūruota kaip bazinis autentifikavimas. Norėdami išspręsti šią problemą, pašalinkite paskyrą ir vėl ją įtraukite kaip Outlook.com.
Pašalinkite savo paskyrą iš "Apple Mail":
-
Eikite į Parametrai > Pašto > paskyros.
-
Bakstelėkite el. pašto paskyrą, kurią norite pašalinti iš "iPhone", tada bakstelėkite Naikinti paskyrą. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į El. pašto paskyrų įtraukimas ir šalinimas "iPhone".
Vėl įtraukite savo paskyrą į "Apple Mail":
-
Eikite į Parametrai > Paštas.
-
Bakstelėkite Paskyros, tada bakstelėkite Įtraukti paskyrą.
-
Dialogo lange Įtraukti paskyrą pasirinkite Outlook.com.
Jei pašalinus ir iš naujo įtraukus paskyrą problema neišsprendė, atlikite šiuos veiksmus:
-
Pašalinkite paskyrą dar kartą.
-
Eikite į Parametrai > Safari", tada bakstelėkite Išvalyti istoriją ir svetainės duomenis.
-
Iš naujo paleiskite "iPhone".
-
Vėl įtraukite paskyrą ir pereikite per Outlook.com paskyros prisijungimo srautą.
Jei naudojate kitą el. pašto programą:
Visada patikrinkite paskyros įtraukimo veiksmus, kad ieškotumėte Outlook.com ir naudokite, jei ši parinktis galima. Jei Outlook.com nėra parinktis, kreipkitės į programos palaikymo tarnybą ir patvirtinkite, kad jos palaiko "OAuth" nuo EAS, POP, IMAP ir SMTP. Jei jie to nepadarys, galėsite toliau naudoti bazinį autentifikavimą, kol pranešime apie savo galutinį nuvertėjimo datas. Tačiau dirbdami, kad apsaugotume paskyras, galite susidurti su padidintais prisijungimo raginimais.
Primename, kad visi vartotojai gali nemokamai atsisiųsti "Outlook" ir veikia su daugeliu el. pašto tarnybų. "Outlook" galima atsisiųsti tiesiogiai iš "Microsoft Store" sistemoje "Windows", "Mac App Store", "iOS App Store" arba "Google Play" parduotuvėje.
Jei reikia papildomos pagalbos ar klausimų, žr. atsakymų į forumo giją, Outlook 2016 nepriima slaptažodžio arba programėlės slaptažodžio .
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai
