Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. kovo 26 d.
PROBLEMA
"Outlook" nebeatsako, kai pridedate . MSG failas į el. laišką. Problema kyla velkant . MSG failas į el. laišką arba pasirinkite Įterpti > Pridėti failą.
Jei peržiūrite įvykio 1000 arba 1001 Įvykių peržiūros programa, jame yra tokia įvykio informacija:
-
Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.17328.20068, laiko žyma: 0x65c8cfd8
-
Sugedęs modulio pavadinimas: mso20win32client.dll, versija: 0.0.0.0, laiko žyma: 0x65c8cc7f
-
Išimties kodas: 0x0152139a
-
Klaidos poslinkis: 0x000000000024047d
-
Sugedęs proceso ID: 0x0x507C
-
Sugedusios programos pradžios laikas: 0x0x1DA69BB3A648DB0
-
Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
-
Sugedęs modulio kelias: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
"Outlook" komanda išsprendė šią dabartinio kanalo ir mėnesinio įmonės kanalo problemą pakeisdama tarnybą 2024 m. kovo 14 d. Kodo pakeitimas, kad būtų visam laikui išspręsta problema, yra "Beta" kanale komponavimo versijoje 17515.15030+.
Semi-Annual įmonės kanalas (peržiūra) šiuo metu turėtų būti pataisytas balandžio 9 d. viešajame naujinime.
Jei skubiai reikia išspręsti šią problemą, naudokite "Outlook Web Access" (OWA) arba Naują "Outlook", kad siųstumėte el. laiškus, kuriems reikia . MSG failo priedai.
Taip pat galite grąžinti "Outlook" darbalaukio versiją į komponavimo versijas prieš problemą. Naudojant SACP galima grįžti prie 2308 versijos (16731.20550 komponavimo versija). Grąžinkite "Office M365" spustelėkite ir naudokitės diegimo versiją į 2308 komponavimo versiją 16731.20550.
Norėdami tai atlikti:
-
Uždarykite visas „Office“ programas.
-
Pasirinkite Pradžia. Lauke Ieška įveskite cmd, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė (arba cmd.exe), tada pasirinkite Paleisti administratoriaus teisėmis.
-
Komandinės eilutės dialogo lange įveskite šias dvi komandų eilutes, po kiekvienos komandinės eilutės paspausdami "Enter ":
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16731.20550
-
Kai taisymas bus baigtas, atidarykite "Outlook" ir pasirinkite Failas > "Office" paskyrą.
-
Pasirinkite Naujinimo parinktys, tada – Išjungti Naujinimai.
-
Įtraukite paskyrą į kalendorių po balandžio 9 d., kad grįžtumėte prie šios temos ir patvirtintumėte, jog problema išspręsta. Jei taip yra, iš naujo įgalinkite naujinimus pasirinkdami Failas > "Office" paskyra > Naujinimo parinktys > Įgalinti Naujinimai.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai
