Kai bandote įdiegti "Office", galite gauti klaidos pranešimą, kuriame sakoma: Atsiprašome, bet negalime pradėti diegti "Office". Vyksta kitas diegimas, bandykite dar kartą vėliau. Arba klaidos pranešime gali būti vienas iš šių klaidos kodų 0-1018, 17003-2031 arba 2035-0.
Ši klaida paprastai įvyksta, jei prieš bandant įdiegti "Office" buvo paleistas kitas diegimas, naujinimas arba šalinimas.
Raskite „Office“ piktogramą „Windows“ sistemos dėkle ir spustelėkite ją, kad patikrintumėte diegimo proceso eigą. Jei diegimas jau vykdomas, palaukite, kol jis bus baigtas, ir tik tada pradėkite savo „Office“ diegimą.
Jei sistemos dėkle nerandate "Office" piktogramos, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad iš naujo paleistumėte "Office", tada bandykite diegti dar kartą. Jei tai nepadeda, pašalinkite ir išvalykite visas arba dalines "Office" įdiegtis ir iš naujo įdiekite "Office".
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir įdiekite „Office“.
-
Paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Iš naujo įdiekite „„Microsoft 365““.
Norėdami iš naujo įdiegti „Office“, pasirinkite norimą diegti versiją ir atlikite nurodytus veiksmus.
Pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo
Naudokite „Office“ šalinimo palaikymo įrankį, kad visiškai pašalintumėte „Microsoft 365“ iš savo kompiuterio ir vėl pabandykite įdiegti iš naujo „Microsoft 365“.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“
