Kaip atsakymų grupės agentas, pasirinktas padėti atsakyti į konkrečios grupės arba kelių grupių telefono skambučius. "Microsoft Lync 2010" ryšių programinė įranga veikia kaip paprasta sąsaja ne tik atsakant ir valdant į jūsų grupę atsiliepiančius telefono skambučius, bet ir peržiūrint bei prisijungiant prie grupių.
Naudodami "Lync 2010" galite pasiekti agentų grupių puslapį, kuriame išvardytos grupės, kurių agentas esate.
-
Pagrindiniame "Lync" lange spustelėkite rodyklę Rodyti meniu (
Atidaromas puslapis Agento grupės , kuriame išvardytos visos grupės, kurių agentas esate, ir nurodoma, ar esate prisijungę prie kiekvienos grupės. Jei esate kelių svetainių agentas, gausite atskirą kiekvienos svetainės puslapį.
Yra dviejų tipų grupės:
-
Formalios grupės yra grupės, prie kurių turite prisijungti rankiniu būdu, kad galėtumėte skambinti.
-
Neoficialios grupės – tai grupės, prie kurių prisijungiate automatiškai, kai prisijungiate prie "Lync 2010". Negalite išvalyti šių grupių žymės langelio Prisijungta .
