Pastaba: Šiame straipsnyje pateikta informacija panaudota pagal paskirtį, jis netrukus bus panaikintas. Siekiant išvengti pranešimo „Puslapis nerastas“, pašalinsime žinomus saitus. Jei sukūrėte saitus su šiuo puslapiu, pašalinkite juos, o kartu būsime nuolat prisijungę internete.
Microsoft Lync Online ryšių programinės įrangos garso kokybė priklauso nuo naudojamo tinklo ir įrenginių būklės ir kokybės. Prieš pradėdami naudoti "Lync Online", įsitikinkite, kad garso įranga prijungta.
Šiame straipsnyje
Ar mano įrenginiai tinkamai nustatyti?
"Lync Online" sąranka turėtų aptikti visus suderinamus ryšio įrenginius, kuriuos naudojate, pvz., ausines, žiniatinklio kamerą, mikrofoną ir garsiakalbius. Taip pat galite įtraukti įrenginių įdiegę "Lync Online".
Norėdami užtikrinti, kad jūsų įrenginiai būtų tinkamai nustatyti, atlikite šiuos veiksmus:
-
Pagrindiniame "Lync" lange spustelėkite mygtuką Parinktys , tada spustelėkite Garso įrenginys.
-
Dalyje Garso įrenginys pasirinkite pagrindinį garso įrenginį.
-
Dalyje Įrenginio tinkinimas spustelėkite atitinkamą (-us) išplečiamąjį (-uosius) sąrašą (-us), kad sukonfigūruotumėte garsiakalbį, mikrofoną, skambučio garsą ir garsumo lygius.
-
Spustelėkite žalias rodykles, kad patikrintumėte garsiakalbio ir skambučio lygius.
Kodėl man kyla garso problemų?
Kilus problemai, pagrindiniame programos „Lync“ lange arba pokalbio lange rodomas įspėjimas. Galite spustelėti pranešimą, kad gautumėte daugiau informacijos arba pasiūlymų.
Kodėl negaunu jokio garso?
Jei per garsiakalbį negirdite garso, patikrinkite, ar:
-
Jūsų garsiakalbiai įjungti ir kad nenutildėte garso Windows operacinėje sistemoje.
-
Garsiakalbio garsumas yra pakankamai didelis, kad būtų girdimas.
-
Naudojamas įrenginys pasirinktas "Lync" Parametrai Garso įrenginys.
Kokios yra dažnos prastos įrenginio kokybės priežastys?
Dažniausios prastos įrenginio kokybės priežastys:
-
Trečioji šalis garso tvarkyklė arba programinė įranga Kai kuriais atvejais trečiosios šalies tvarkyklė arba programinė įranga gali trukdyti naudoti "Lync Online".
-
Triukšmo mažinimo įrenginys Svarbu, kad triukšmą mažinančio mikrofono padėtis būtų arti burnos, maždaug 2 cm arba mažiau kaip 1 colio atstumu nuo burnos. Taip filtruojamas nepageidaujamas foninis triukšmas, todėl svarbu tinkamai jį padėti, kad išvengtumėte garso problemų.
-
Fizinis įrenginio pažeidimas
"Lync" apdoroja įvairius įrenginius ir išlaiko aukštos kokybės garsą ir vaizdą. Tačiau kai kurie įrenginiai gali sukelti aidą skambučio metu. Siekiant sumažinti probleminio įrenginio aidą, "Lync" įjungia balso perjungimo režimą, kuris apriboja kalbėjimą vienu metu.
Kaip pagerinti įrenginio garso kokybę?
Norėdami pagerinti įrenginio kokybę, išbandykite šiuos veiksmus:
-
Naudokite "Lync" optimizuotą įrenginį. Peržiūrėkite sąrašą "Microsoft TechNet" adresu Telefonai ir įrenginiai, skirti "Microsoft Lync 2010".
-
Pašalinkite visas trečiųjų šalių, vertės pridėjimo garso tvarkykles arba programinę įrangą.
-
Pakeiskite bet kokius sugedusius ar pažeistus įrenginius.
-
Naudokite ausines, kad išvengtumėte aido.
-
Jei garso generavimui ir fiksavimui naudojami du atskiri įrenginiai (pvz., staliniai garsiakalbiai ir žiniatinklio kamera), pabandykite juos padėti atitinkamu atstumu vienas nuo kito, kad sumažintumėte aidą.
Kokių yra patarimų, kaip išvengti garso problemų?
-
Rekomenduojame nekviesti per belaidį interneto ryšį, virtualaus privačiojo tinklo (VPN) arba nuotolinės prieigos tarnybos (RAS) ryšių.
-
Naudokite "Lync" optimizuotą įrenginį. Peržiūrėkite sąrašą "Microsoft TechNet" adresu Telefonai ir įrenginiai, skirti "Microsoft Lync 2010".
-
Jei pralaidumas jums kelia problemų, skambučio metu apribokite kitas kompiuterio veiklas.
Kaip veikia TTY?
Tekstinio telefono (TTY) režimas naudojamas bendrauti tekstu telefono linija. TTY įrenginį reikia prijungti prie kompiuterio, kad jis galėtų interpretuoti modifikuotą garsą; kitu atveju gali suprastėti skambučio kokybė. Garso kokybės problemų gali kilti ir naudojant konferencinio pokalbio TTY režimą.
Pagal numatytuosius nustatymus TTY režimas yra išjungtas. TTY režimą galite įjungti dialogo lange "Lync" – parinktys spustelėdami Telefonai. Tada turėsite atsijungti nuo "Lync" ir vėl prisijungti, kad galėtumėte naudoti šią funkciją.
