Pastaba: Šiame straipsnyje pateikta informacija panaudota pagal paskirtį, jis netrukus bus panaikintas. Siekiant išvengti pranešimo „Puslapis nerastas“, pašalinsime žinomus saitus. Jei sukūrėte saitus su šiuo puslapiu, pašalinkite juos, o kartu būsime nuolat prisijungę internete.
"Microsoft Lync 2010" ryšių programinės įrangos garso kokybė priklauso nuo naudojamo tinklo ir įrenginių būklės ir kokybės. Prieš pradėdami naudoti "Lync 2010", įsitikinkite, kad garso įranga prijungta.
Šiame straipsnyje
Ar mano įrenginiai tinkamai nustatyti?
"Lync" sąranka turėtų aptikti jūsų telefoną ir kitus suderinamus ryšio įrenginius, kuriuos naudojate, pvz., IP telefoną, ausines, žiniatinklio kamerą, mikrofoną ir garsiakalbius. Be to, įdiegę "Lync" galite įtraukti įrenginių.
Norėdami užtikrinti, kad jūsų įrenginiai būtų tinkamai nustatyti, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.
-
Pagrindiniame "Lync" lange spustelėkite Rodyti meniu, spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Garso įrenginio Parametrai. Arba meniu juostoje spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Garso įrenginio Parametrai.
-
Pagrindiniame "Lync" lange spustelėkite Parinktys, tada spustelėkite Garso įrenginys.
Tada spustelėkite atitinkamą (-us) išplečiamąjį (-uosius) sąrašą (-us), kad sukonfigūruotumėte arba sureguliuotumėte garsiakalbį, mikrofoną ir skambutį bei garsumo lygius. Galite pasirinkti pagrindinį garso įrenginį ir patikrinti mikrofono bei garsiakalbių lygius.
Norėdami perjungti įrenginius pokalbio metu, pokalbio lange spustelėkite meniu Garso įrenginys, tada meniu spustelėkite atitinkamą įrenginį.
Ar mano IP telefonas prijungtas tinkamai?
Nustatant IP telefoną svarbu, kad jis būtų tinkamai prijungtas.
-
Maitinimo laidas Įsitikinkite, kad maitinimo laidas prijungtas prie maitinimo lizdo, o kitas maitinimo laido galas yra saugiai prijungtas prie telefono.
-
Tinklo kabelis Prisijungimas vieną tinklo kabelio galą į tinklo lizdą, pažymėtą LAN, paprastai telefono galinėje dalyje. Prisijungimas kitą tinklo kabelio galą į tinklo lizdą ant sieninio lizdo. Kad išvengtumėte garso kokybės problemų, rekomenduojame iš telefono tiesiogiai prisijungti prie pagrindinio tinklo lizdo.
-
USB kabelis Kai jūsų kompiuteryje įdiegta "Lync", galite supaprastinti IP telefono prisijungimo procesą ir skambinti bei atsiliepti į skambučius iš IP telefono USB kabeliu, kad prijungtumėte telefoną prie kompiuterio. Įsitikinkite, kad prijunkite kompiuterio USB prievado A tipo (didesnį stačiakampį) galą, o USB kabelio B tipo (mažesnis kvadratas) galą prie telefono galinės dalies.
Kodėl man kyla garso problemų?
Kilus problemai, pagrindiniame programos „Lync“ lange arba pokalbio lange rodomas įspėjimas. Galite spustelėti pranešimą, kad gautumėte daugiau informacijos arba pasiūlymų.
Kodėl negaunu jokio garso?
Jei per garsiakalbį negirdite garso, patikrinkite, ar:
-
Jūsų garsiakalbiai įjungti ir kad nenutildėte garso Windows operacinėje sistemoje.
-
telefono ragelis įdėtas į laikiklį (jei klausotės garso per telefoną);
-
Garsiakalbio garsumas yra pakankamai didelis, kad būtų girdimas.
-
Naudojamas įrenginys pasirinktas "Lync" Parametrai Garso įrenginys. (Žr . garso įrenginio parametrus , jei reikia daugiau informacijos.
Kokios yra kai kurios dažniausios prastos įrenginio kokybės priežastys?
Dažniausios prastos įrenginio kokybės priežastys:
-
Ne optimizuoti įrenginiai "Lync" optimizuotų įrenginių garso kokybės tikrinimas yra griežtas, kad užtikrintumėte gerą garso kokybę. Ne optimizuotų įrenginių garso kokybė gali būti prastesnė, pvz., naudojant žemo lygio garso komponentus. "Lync" optimizuotų įrenginių sąrašas pasiekiamas "Microsoft TechNet" telefonuose ir įrenginiuose, kurie gali naudoti "Microsoft Lync 2010".
-
Trečioji šalis garso tvarkyklė arba "software " Kai kuriais atvejais trečiosios šalies tvarkyklė arba programinė įranga gali trukdyti "Lync 2010".
-
Triukšmo mažinimo įrenginys Svarbu, kad triukšmą mažinančio mikrofono padėtis būtų arti burnos, maždaug 2 centimetrai arba mažiau nei 1 colio atstumu nuo burnos. Taip filtruojamas nepageidaujamas foninis triukšmas, todėl svarbu tinkamai jį padėti, kad išvengtumėte garso problemų.
-
Fizinis įrenginio pažeidimas
-
Ausinės, prijungtos prie "IP Phone ", Dauguma ausinių su mikrofonu turi mygtuką garsumui reguliuoti, atsižvelgiant į garso įrenginį, prie kurio prijungtos ausinės. Jeigu jūs ar kiti skambinantys asmenys girdi triukšmą, atlikite bandomąjį skambutį, tada reguliuokite ausinių parametrus, kol triukšmo nebesigirdės.
-
Garsiakalbis Kai naudojate telefono garsiakalbį, o skambinantieji skundžiasi foniniu triukšmu, įsitikinkite, kad telefonas yra ant lygaus paviršiaus. Taip pat įsitikinkite, kad tarp telefono ir burnos nėra jokių kliūčių.
"Lync" apdoroja įvairius įrenginius, išlaikydama aukštos kokybės garsą ir vaizdą. Tačiau kai kurie įrenginiai gali sukelti aidą skambučio metu. Siekiant sumažinti probleminio įrenginio aidą, "Lync" suaktyvina balso perjungimo režimą, kuris apriboja kalbėjimą vienu metu.
Kaip pagerinti įrenginio garso kokybę?
Norėdami pagerinti įrenginio kokybę, išbandykite šiuos veiksmus:
-
Naudokite "Lync" optimizuotą įrenginį. Peržiūrėkite sąrašą "Microsoft TechNet" dalyje Telefonai ir įrenginiai, palaikantys "Microsoft Lync".
-
Pašalinkite visas trečiųjų šalių, pridėtinės vertės, garso tvarkyklių arba programinės įrangos.
-
Pakeiskite bet kokius sugedusius ar pažeistus įrenginius.
-
Naudokite ausines, kad išvengtumėte aido.
-
Jei garso generavimui ir fiksavimui naudojami du atskiri įrenginiai (pvz., staliniai garsiakalbiai ir žiniatinklio kamera), pabandykite juos padėti atitinkamu atstumu vienas nuo kito, kad sumažintumėte aidą.
-
Jei mikrofono įrenginys palaiko mikrofono sustiprinimo funkcijas, apsvarstykite galimybę sureguliuoti sustiprinimo slankiklio juostą iki žemesnio lygio, kad išvengtumėte aido arba garsų spustelėjimo.
Kokių yra patarimų, kaip išvengti garso problemų?
-
Rekomenduojame nekviesti belaidžio interneto ryšio, virtualaus privačiojo tinklo (VPN) arba nuotolinės prieigos tarnybos (RAS) ryšiu.
-
Naudokite "Lync" optimizuotą įrenginį. Peržiūrėkite sąrašą "Microsoft TechNet" dalyje Telefonai ir įrenginiai, palaikantys "Microsoft Lync".
-
Jei pralaidumas jums kelia problemų, skambučio metu apribokite kitas kompiuterio veiklas.
-
Naudokite IP telefoną:
-
Jei atliekate daug CPU reikalaujančių darbų.
-
Jei jums reikia nepertraukiamos prieigos prie telefono. Pvz., USB telefonas neveikia, kai kompiuteris veikia miego režimu.
-
Jei turite pakankamai pralaidumo. Naudojant IP telefoną gali sumažėti pralaidumas, prieinamas kitoms programoms ir paslaugoms.
-
Kaip veikia TTY?
Tekstinio telefono (TTY) režimas naudojamas bendrauti tekstu telefono linija. TTY įrenginį reikia prijungti prie kompiuterio, kad jis galėtų interpretuoti modifikuotą garsą; kitu atveju gali suprastėti skambučio kokybė. Garso kokybės problemų gali kilti ir naudojant konferencinio pokalbio TTY režimą.
Pagal numatytuosius nustatymus TTY režimas yra išjungtas. TTY režimą galite įjungti dialogo lange "Lync" – parinktys spustelėdami Telefonai. Tada turėsite atsijungti nuo "Lync", tada vėl prisijungti, kad galėtumėte naudoti funkciją.
