Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į dažnai užduodamus klausimus apie "Microsoft Lync Web App" ryšių programinės įrangos naudojimą.
Šiame straipsnyje
Prisijungimas prie susitikimo
Kai spusteliu susitikimo URL, gaunu pranešimą "Iššokantis langas užblokuotas". Kaip turėčiau atsakyti?
-
Įsitikinkite, kad kvietimas į susitikimą gautas iš patikimo šaltinio.
-
Pasirinkite Visada leisti iššokančiuosius langus iš šios svetainės. NEŽYMĖKITE Laikinai leisti iššokančiuosius langus.
Gaunamas garsas
Kartais neveikia garso parinktis , 1 parinktis: konferencija skambina jums. Kodėl?
Pagrindinės to priežastys yra:
-
Susitikimą organizavę palaikymo komanda išjungė šią funkciją.
-
Kilo telefono ryšio problema.
-
Susitikimas sukonfigūruotas netinkamai.
Tiesioginių pranešimų naudojimas
Ar galiu formatuoti atskirus žodžius ar frazes tiesioginiame pranešime?
Programoje "Lync Web App" galimas tik pastraipos lygio formatavimas. Tai reiškia, kad galite naudoti teksto formatavimo įrankius norėdami pakeisti kiekvieno siunčiamo laiško išvaizdą, tačiau visas tam tikro laiško tekstas bus tokio paties formatavimo.
Kodėl negaliu nukopijuoti anksčiau išsiųstų tiesioginių pranešimų teksto, kad jį būtų galima naudoti kituose pranešimuose ar dokumentuose?
"Lync Web App" nepalaiko teksto kopijavimo ir įklijavimo iš IM retrospektyvos srities. Ji taip pat nepalaiko visų susitikimo tiesioginių pranešimų kopijos įrašymo.
Kodėl negaliu spustelėti URL, siunčiamų per IM?
Įmonės, kurioje vyksta susitikimas, palaikymo komanda turi galimybę išjungti aktyvius URL IM srityje.
Susitikimo sąrašo supratimas
Kokios piktogramos yra šalia kiekvieno susitikimo dalyvių sąraše esančio vardo?
Šios piktogramos suteikia informacijos apie kiekvieno dalyvio dabartinius ir galimus bendravimo su kitais susitikimo žmonėmis būdus. Tačiau dalyvio sąveikos galimybės priklauso nuo kelių veiksnių, įskaitant klientą, iš kurio jis prisijungė prie susitikimo, administracinius susitikimo parametrus ir esamas prisijungimo problemas.
Galbūt prisijungėte prie internetinio susitikimo naudodami "Lync Web App", tačiau gali būti kitų dalyvių, kurie prisijungė prie susitikimo naudodami "Microsoft Lync 2010". Šie dalyviai galės naudotis kompiuterio garso ir vaizdo funkcijomis (VOIP), tačiau "Lync Web App" nepalaiko šių galimybių. Tačiau jei naudojate Office "Communicator" 2007 R2" kartu su "Lync Web App", tada galėsite naudoti kompiuterio garso, bet ne vaizdo transliaciją.
Piktogramos 
-
Gali siųsti ir gauti tiesioginius pranešimus.
-
Šiuo metu kalba.
-
Pristabdė savo vaizdo transliaciją.
-
Šiuo metu bendrina savo darbalaukio, programų, interaktyviosios lentos ar apklausos informaciją.
"Lync Web App" vartotojui, kuris yra dalyvis, bus pasiekiamos tik pirmosios dvi piktogramos iš kairės, o kiti bus papilkinti. Tačiau pranešėjas taip pat galės matyti paskutinę aktyvią piktogramą naudodamas bendrinimo funkciją.
Darbalaukio ir (arba) programų bendrinimas
Ar mano operacinė sistema palaikoma?
Galimybė bendrinti darbalaukį arba programas su "Lync Web App" palaikoma visose Windows versijose, išvardytose "Lync Web App" palaikomose platformose, išskyrus Windows Server 2000".
Negalite bendrinti darbalaukio arba programų, jei naudojate "Macintosh" operacinę sistemą arba jei jūsų naršyklės ir operacinės sistemos derinys nėra nurodytas kaip palaikoma platforma (pvz., "Google Chrome" veikia Windows).
Platformos trikčių diagnostika
Tolesniuose skyriuose pateikiami trikčių diagnostikos patarimai nurodytų platformų vartotojams.
"Windows Server 2008 R2", "Windows Server 2008" arba "Windows Server 2003" operacinės sistemos
Kodėl negaliu įdiegti "Lync Web App" priedo savo kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Server" operacinė sistema?
Pabandykite išjungti parinktį Neįrašyti šifruotų puslapių į diską :
-
Windows "Internet Explorer" spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Interneto parinktys.
-
Skirtuke Išsamiau patikrinkite, ar pažymėtas žymės langelis Neįrašyti šifruotų puslapių į diską (pagal numatytuosius nustatymus jis pažymėtas serverių kompiuteriuose).
-
Išvalykite šį žymės langelį, kad sėkmingai atsisiųstumėte ir paleistumėte "Lync Web App" priedo diegimo programą.
Jei tai nepadeda, taip pat gali tekti pakeisti numatytuosius saugos parametrus. Instrukcijas, kaip pakeisti šiuos parametrus, žr. DisableMSI (Windows).
7 Windows operacinė sistema su "Internet Explorer 8"
Atnaujinus "Lync Web App" priedą, susitikimo langas nebeatsako.
Tai žinoma problema tais atvejais, kai susitikimo metu pašalinama senesnė "Lync Web App" priedo versija.
-
Uždarykite naršyklės langą ir vėl prisijunkite prie susitikimo.
Windows 7", "Windows Vista", "Windows Server 2008 R2" arba "Windows Server 2008" operacinėse sistemose
Turiu daugiau nei vieną monitorių. Kodėl neturiu parinkties bendrinti monitorių?
Norint bendrinti monitorių, kompiuteryje turi būti nustatyta 100 % arba mažesnė DPI. (DPI, iš "taškų colyje", yra pikselių tankio matas.) Norėdami peržiūrėti ir pakeisti DPI parametrą, eikite į kompiuterio ekrano parametrus. Jei naudojate Windows 7 ir Windows Vista", ekrano parametrai yra valdymo skydas dalyje Išvaizda ir personalizavimas.
Windows Server 2008" operacinė sistema su "Internet Explorer 8"
Bandydamas įdiegti "Lync Web App" priedą gaunu pranešimą "JavaScript neįgalintas". Ką turėčiau daryti?
-
Naršyklėje "Internet Explorer" spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite Interneto parinktys.
-
Skirtuke Sauga spustelėkite Patikimos svetainės, tada spustelėkite mygtuką Svetainės . Įsitikinkite, kad į patikimų svetainių sąrašą įtraukiate ir https, ir https URL, pvz., https://*.contoso.com ir http://*.contoso.com.
-
Dalyje Įtraukti šią svetainę į zoną įveskite susitikimo URL informaciją (pvz., https://*.contoso.com), tada spustelėkite Įtraukti.
Windows Server 2008" operacinė sistema arba "Windows Vista" operacinė sistema su 2 pakeitimų paketu arba ankstesne versija
Kai bandau įdiegti "Lync Web App" priedą, procesas nepavyksta ir gaunu klaidą "UAC".
Įsitikinkite, kad įjungta vartotojo paskyros valdymo tarnyba (UAC), tada bandykite įdiegti priedą dar kartą. Instrukcijų ieškokite Vartotojo paskyros valdymo tarnybos įjungimas arba išjungimas.
Internet Explorer
Įdiegus "Lync Web App" priedą, pateikiamas šis programų suderinamumo pagalbinės priemonės pranešimas: "Ši programa gali būti įdiegta netinkamai". Ką turėčiau daryti?
Šį dialogo langą galite matyti, jei kas nors kitas jau įdiegė priedą jūsų naudojamame kompiuteryje. Tokiu atveju spustelėkite Ši programa įdiegta tinkamai ir toliau veikia.
Windows Server 2000" operacinė sistema, "Macintosh" operacinės sistemos arba "Google Chrome"
Kodėl negaliu bendrinti savo darbalaukio arba programos?
Kompiuterių ir programų bendrinimas nepalaikomas "Windows Server 2000" arba "Macintosh" operacinėse sistemose arba "Google Chrome" interneto naršyklėje. Norėdami dalyvauti bendrinimo seansuose, prisijunkite prie susitikimo naudodami palaikomą platformą. Daugiau informacijos žr. "Lync Web App" palaikomos platformos.
Bet kuri naršyklė ir operacinė sistema
Negaliu įdiegti "Lync Web App" priedo. Ką turėčiau daryti?
Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje veikia palaikoma operacinė sistema. Palaikomų operacinių sistemų sąrašą rasite "Lync Web App" palaikomos platformos.
Kai spusteliu Įdiegti priedą arba Atnaujinti priedą, gaunu pranešimą "Iššokantis langas užblokuotas". Kaip turėčiau atsakyti?
-
Išeikite iš susitikimo.
-
Įsitikinkite, kad kvietimas į susitikimą gautas iš patikimo šaltinio.
-
Iš naujo prisijungti prie susitikimo.
Iš naujo pasirodys pranešimas "Iššokantis langas užblokuotas". -
Pasirinkite Visada leisti iššokančiuosius langus iš šios svetainės. NEŽYMĖKITE Laikinai leisti iššokančiuosius langus.
Negaliu bendrinti savo darbalaukio arba programos. Kaip tai išspręsti?
Įsitikinkite, kad jūsų naršyklė veikia ne režimu Paleisti administratoriaus teisėmis, iš naujo paleiskite naršyklę ir bandykite bendrinti dar kartą.
Kai bandau bendrinti savo darbalaukį arba programą, gaunu tokį pranešimą: "Negalima pradėti bendrinti dviejuose susitikimuose vienu metu".
-
Kompiuteryje uždarykite bet kurį kitą naršyklės langą, kuris yra susitikimo dalis arba kuris rodo išėjimo iš susitikimo ekraną, tada bandykite bendrinti dar kartą.
Diegdamas "Lync Web App" priedą gaunu šį klaidos pranešimą: "Procesas netikėtai nutrauktas". Ką turėčiau daryti?
Taip gali nutikti, nes kompiuteryje jau vykdomas kitas diegimas. Pranešime spustelėkite Gerai , palaukite, kol bus baigtas pirmasis diegimas, tada tęskite bendrinimo veiklą. Reikės iš naujo paleisti priedo diegimą.
Taip pat taip gali nutikti, jei diegdami pasirinkote nepaleidžiate naršyklės iš naujo. Iš naujo paleiskite naršyklę ir bandykite įdiegti priedą dar kartą.
Pradėję bendrinti ekraną, gaunu šį "Windows" sauga įspėjimą: "Windows užkarda užblokavo kai kurias šios programos funkcijas". Ką turėčiau daryti?
Ekrano bendrinimui šios teisės nereikia, todėl galite nepaisyti šio įspėjimo. Pasirinkite bet kurį atsakymą, uždarykite įspėjimą ir tęskite bendrinimą.
Kodėl nepavyksta bendrinti darbalaukio ir programų?
Jei jūsų kompiuteris sukonfigūruotas naudoti HTTP tarpinį serverį, kuriam reikia autentifikavimo, negalėsite bendrinti kompiuterio ar programų. Dėl kitų bendradarbiavimo parinkčių kreipkitės į susitikimo organizatorių.
PowerPoint naudojimas
Kodėl, kai pateiktį pateiktį pateikčiau susitikime, ar animacijos efektai atrodo kitaip nei sukurti?
"Lync Web App" negali replikuoti visų animacijos efektų iš "Microsoft PowerPoint pateikties grafikos programos. Nepavykus replikuoti, matysite kitą efektą arba statinį puslapį.
Kodėl PowerPoint pateikties metu negaliu įtraukti pastabų į skaidres, o kiti susitikimo dalyviai gali?
Susitikimo organizatorius arba pranešėjas galėjo nustatyti susitikimo parinktis, kad tik tam tikrus vaidmenis turintys dalyviai turėtų teisę komentuoti PowerPoint skaidres. Jūsų vaidmuo susitikime gali neturėti šios teisės.
Kodėl PowerPoint pateikties metu negaliu peržiūrėti kitų skaidrių, negu šiuo metu pateikiama?
Susitikimo organizatorius arba pranešėjas gali būti nustatęs susitikimo parinktis, kad tik tam tikrus vaidmenis turintys dalyviai turėtų teisę pereiti į kitas skaidres, nei aktyviai pateikiamos. Jūsų vaidmuo susitikime gali neturėti šios teisės.
Interaktyviosios lentos naudojimas
Kodėl negaliu į interaktyviąją lentą įklijuoti tam tikrų tipų vaizdų?
"Microsoft Silverlight" naršyklės priedas nepalaiko tam tikrų vaizdų tipų įklijavimo. ("Silverlight" yra platforma, kurią interaktyviosios lentos programa naudoja turiniui rodyti.)
Susitikimo turinio peržiūra
Kodėl negaliu savarankiškai peržiūrėti turinio, kuris buvo nusiųstas į susitikimą, bet šiuo metu nepateikiamas?
Susitikimo organizatorius arba pranešėjas gali būti nustatęs susitikimo parinktis, kad tik tam tikrus vaidmenis turintys dalyviai turėtų teisę privačiai peržiūrėti susitikimo turinį, kai jis nepateikiamas. Jūsų vaidmuo susitikime gali neturėti šios teisės.
